服务行业的营销策略有哪些

　　服务行业的企业想要做好营销，最重要的是要服务好自己的客户，而服务的过程包括了售前、售中、售后服务三个过程。做好售前服务比售后服务更重要。

　　那么服务行业的营销策略有哪些呢?

　　一、顾客

　　顾客对于企业来说是生存的根本，只有拥有更多的顾客，企业才能更好地发展下去。顾客是企业创造财富的货源，因此无论是什么行业，企业的发展都首先要认识到顾客的重要性，多为顾客着想。

　　二、服务的重要性

　　企业做好服务可以增加企业的价值，企业优质的服务能够带动更多的经济效益，激烈的市场竞争下，只有真正高品质的服务和产品才能真正打动顾客，才能决定顾客的导向。

　　三、服务的信念

　　企业做好了服务就是无形中的销售，而销售最终考量的也是服务。企业如果没有真正做到位消费者考虑，没有真正用心去服务消费者，那么就很可能被竞争对手抢走原有的顾客群。企业的每一个顾客都是来之不易的，获取一个新客户的成本要远远高于维护老客户的成本，因此要尤其注意对老客户的维护和服务。所有的行业所在做的运营其实都是服务和人际关系，高智力的服务和人际关系的良好维护能够帮助企业树立正面的企业形象。

　　四、用心服务感动客户感动

　　1、主动帮助客户拓展业务

　　2、做与产品无关的服务

　　把常规性客户逐渐转变为忠诚客户，甚至变成朋友，在产品之外也服务号客户，最终赢得客户的信任。

　　五、做好服务的五大好处

　　1、增加客户的满意度

　　2、增加客户的回头率

　　3、更多地了解客户过去的需求以及现在的需求

　　4、人际关系由量转变为质变

　　5、拥有更多商机