微商之路为何如此艰辛
近两年来,微商泛滥,如雨后春笋一般,朋友们经常聚在一起讨论什么是微商,如何才能做好微商,也常常有人批判“微商”本身就是一个伪命题,讨论毫无意义。
首先,对于微商本身是否为伪命题,我只能套用一句老话“存在的,即是合理的”。目前遍布中国每个角落的微商人群,每年已经能够创造几百亿的经济效益,解决了数以万计就业问题,与此同时增加了众多人群的收入,它给客户本身带来的便利性、灵活性、机动性,正在冲击着传统渠道,它是不是伪命题也就无需再去过多解释,毕竟事实胜于雄辩。
那么何为微商?目前仍然没有一个统一认知的定义。
提到微商,大多数人会顾名思义,认为就是微信上售卖货品的人群,因为微信是我国目前最主流的手机移动沟通软件,但其实微商不仅涉及微信营销,微信仅仅是微商的一个组成部分,是其中的一个媒介载体。
既然微商不只是微信,那何谓微商?
提到微商,我们要从互联网的兴起说起。众所周知,我们这一件代发经历了互联网革命的三大时代。三大时代分别为:
web1.0时代:以新浪、搜狐、网易为代发的“资讯时代”,是一个“他们说,我们听”的时代;
web2.0时代:以猫扑、天涯、人人为代发的“社交时代”,是一个“一部分人说,我们听”的时代;
web3.0时代:以微博、微信、陌陌为代发的“碎片化沟通互动时代”,是一个“我们说,我们听,人人能够参与”乐此不疲的时代。
那么微商到底是什么?
微商其实是以“个人”为单位的、利用web3.0时代所微商的载体渠道,将传统方式与互联网相结合,不存在区域限制,且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。
是可谓移动互联网下的C2C市场,其投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售、只需个体行为等特点,满足了大多数有意愿自己做点生意,却不敢轻易尝试实体性创业,亦没有太多资本投入,也不熟悉企业运营的个体。
微商目前已经在市场上形成一种不可忽视的力量,2014年的晚秋,很多国内知名品牌已经进驻微商战场。它弥补了传统市场与电商市场的渠道费等高成本、短促人员高管理要求、投入成本回收慢等问题,不仅可以快速铺开销售渠道,还可以以星星之火燎原之势,用低成本将广告铺向中国的每一个角落。
微商为何会生存于夹缝之中?
第一,品牌商对微商运营不了解
微商市场是一把双刃剑,尽管其具低成本、回款快等特点,但由于其门槛低、要求不高、个体行为等原因,给品牌商带来了运营管理上的难题,经常能看到某些微商为了现金流低价倾销、串货,为了利润混入假货,侵害其他微商、商家、甚至客户的利益,随着时间的积累,很多微商及客户会对商家品牌产生质疑,导致品牌疾速死亡等现象。
第二,用法不当,刷屏不断,引人反感
微商主要的推广渠道是基于目前的微信朋友圈推广,而朋友圈是社交平台,更是一个私人圈子,大多数人上朋友圈是为了利用碎片化的时间了解朋友的最新动态,拉近朋友间的距离,看看新奇特的事物,或者利用碎片化的时间去学习与分享。发布一两次产品,大家可能会觉得新鲜,但简单粗暴地反复刷屏,则会引起朋友们的反感,进而屏蔽甚至删除其朋友圈关系。这就好比,电话是用来达成人与人之间沟通的,但很多企业却用电话营销这种手段推销产品,接到这样的电话,我基本都会在1——3秒种之内非常不礼貌地直接挂掉电话。关于微商从业人员如何做好微商,即能拓新,又能维旧,是一个系统性的工作,我会在下一篇小结中介绍一些合理的、不让人反感的做好微商之法。
第三,大量非法暴利的三无产品混入
一方面,很多不法商家,没有资本、研发和生产实力,利用微商渠道的隐蔽性,不易监管,市场混乱等特点,生产、销售主流市场明令禁止的产品,利用效果好、价格低等噱头,不断圈钱、跑路换品牌重新圈钱;另一方面,微商从业者缺失法律法规常识,贪图效果好、利润高的产品等客观原因,也在一定程度上导致了三无产品的流入。而这些三无产品往往伪造质检文件,以明显的效果快速占有市场,而当消费者身体出现不适,媒体曝光后,却找不到生产厂商。例如“泰国童颜神器”,在媒体曝光其“扒皮膏”铅汞超标1万倍后,国家监管部门却找不到其生产厂家。其实,现在的非主流市场上,存在着很多这样的不良商家,只是他们大多没有被曝光,如前两周我接触的两个品牌,一个对外宣称是法国产品,香港监制;另一个号称英国伦敦出品,北京总代。从包装上来看,此二者均是全英文包装,无中文标识,号称英国出品的这个品牌,在伦敦的产地是一处公寓房间;而来自法国,香港监制的产品,更是连厂家联系方式都没有。
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