微商怎么长期的维护好自己的老顾客?
在选择产品、设置座位、开始自己的微商之后,第一步应该是加粉,也就是所谓的加人,找到自己的客户,但是很多都是陌生人,彼此都不习惯。应该如何保护粉丝?要获得他们的信任呢,要如何保持把陌生人变成忠诚客户?
所谓加完人不急着发广告,不急着推销自己的产品,遵循的原则应该是先养鱼,再上钩,先获得他们的信任,然后再推荐自己的产品,这样做到底会怎么样?
接下来,我想和你分享一下,在微型企业的圈子里,如何以朋友的身份与客户做生意。
和朋友做生意最重要的是把握节制感,就像飞机起飞一样,力量到了才能飞。只差一点,只能在跑道上徘徊。
沟通是微信业务营销的永恒话题。当你给你的朋友添加一个潜在客户时,你应该做的第一件事就是不要直接销售你的产品——这是鲁莽和无知的。相反,你应该先和她交朋友,一边聊天一边想办法搞清楚她感兴趣的话题,努力熟悉她,给她留下好印象。
不要以为到了这一步,就可以乱用产品了,远远不够。在正式拿出产品之前,还是需要做很多准备的,比如和她聊一些护肤话题,给她提供一些有用的护肤保养知识,给她一种你是护肤美容领域的专家的感觉。实现这一点,基本信赖度已经确立。
这时,有人问:这样的话,我可以直接向她介绍产品吗?你错了。到了这个时候,不能勉强介绍产品。否则,你和我拉了很长时间的小牛,想让我买你的东西。一旦对她产生了这样的心理阴影,你以前做的一切都是徒劳的。
所以,在这段时间应该做什么?暂时停下来,在你的朋友圈里继续发送产品素材。久而久之,她自然能领悟到,“哦,原来这个人是做微商的。但这个时候,她更能感受到“这个微信业务的代理人和别人不一样。TA从来不缠着我逛街,反而让我从TA身上学到了很多护肤知识。看来这家伙还挺靠谱的!"
这时,她对你的个人接受度已经很高了。在此基础上,她在需要的时候逐渐对你的产品感兴趣,她不一定一上来就直接和你商量,先看看你在朋友圈里发送的素材,她对产品有足够的了解,她就会放心。到了这个时候,即使长期的顾客维持下去了。
请记住,你在微信上的所有动作都折射着你内心的想法,对别人产生一定的影响,前期做广告宣传要慎重慎重。与传统电商最大的不同之处在于,微商首先经营人品,其次才是产品。因此,在销售产品之前,不要急于求成,先好好维持这些粉丝,有信赖感后再慢慢转变。过程可能有点曲折,但效果绝对值得等待。
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