如何做好微商零售

　　微商大多是零售、直接面对客户。相信这也是微商遇到的最大难题，如何做好微商零售？所以今天我就给大家讲讲如何卖出产品做好零售.

　　第一步快速与顾客建立信任感

　　微商和传统电商有很大区别，首先没有7天无理由退货，其次，看不到客户评价，最后，维权困难。所以，客户在购买你的产品之前，担心忧虑比较多，属于正常现象。

　　在开口推销前，先要赢得客户的好感，做好销售最好的方法就是赢得客户的心，所以这个时候最好不要马上回答价钱相关问题，而是和顾客讨论一些似乎不着边际的话题，但这个话题其实目的是拉近你和顾客之间的距离。

　　如何开始这个话题？首先你要迅速翻阅顾客的朋友圈，大致了解一下顾客的年龄、职业、消费能力、业余爱好、所在地区等相关信息，然后选择一两个你和他最接近的地方，切入话题。这个话题可以是相同的兴趣爱好，也可以是相同的地区，甚至是曾经去过相同的地方。

　　话题要轻松自然，通过共鸣、赞美、认同等形式，尽可能将顾客的积极性调动起来，让顾客多说话，让顾客放松警惕，好像不是过来了解产品，而是闲聊。关键，要通过一段时间交流，客户对你产生好感，产生信任。这步没有做好，将会影响到下一步。

　　第二步：结合客户需求点深挖客户需求痛点

　　在了解客户进来咨询最希望解决的问题后，我们要围绕客户这个问题，进一步深入了解客户的现状。这样做的目的，有两个，一个是了解客户现状，以便后面对症下药；此外，通过提醒、科普等方式进一步强化客户需求。

　　这个其实还是不够的，我们还可以一步步的深入强化痛点，譬如可以说说自己原先脸部肌肤油腻，长痘，脸色发黄，肤色不均等问题引起客户共鸣，原来我们都是那么悲催的。通过共鸣，还可以进一步缩短你和客人之间的距离，同是天涯沦落人。

　　第三步：了解客户需求

　　通过前面一步，我们对客户有了大体的了解，包括职业、兴趣、消费能力等。这个时候，可以非常的自然切入，了解客户希望解决什么问题。

　　譬如，客户咨询的是面膜的，我们可以咨询顾客的皮肤所存在的问题和肤质。我们首先要了解客户最希望解决的问题。

　　第四步：给出解决方案

　　经过前面的铺垫，客人心情可能会掉到谷底，甚至感觉人生都没有希望了。这个时候，我们要让客户重燃人生希望，迅速请出我们的产品，亮出产品卖点，而这些卖点刚好都能解决她的问题。

　　你说这个时候顾客会不会买你的产品，会不会再嫌贵？就算她心里真心觉得贵，但是能解决她那么多问题，她还是会买的。

　　第五步：乘胜追击拿下订单

　　大多顾客听了前面的分析后，了解价格后，都会说买一盒试试。你会不会觉得，我们的销售已经完成？

　　如果是就大错特错，我们的销售才刚刚开始，决定你口袋人民币厚度，就靠最后临门一脚。

　　你可以根据客户的自身情况，推荐配套产品。但也要适宜推荐，懂得适可而止，你要引起客户反感。