做微商怎么取得顾客信任？教你信任到成交只需这四步

　　微商是一种建立在移动社交上的经济，做微商的都会发朋友圈产品广告，但如何才能有高的转化率呢？做微商，有信任自然会有成交。那么如何获得别人对你的信任呢？这就是我今天要谈论的话题。 这里讲的准备，是指成交前的准备。研究你目前的朋友圈进而寻找目标客户，前期微信圈中一般都是自己身边相对熟悉的人。找到他们对你自己代理的产品的需求点有哪些，找到你自己代理的产品能为他们解决什么问题。做好标示为以后发布文案做准备，你的文案更多是解决他们的问题而不是产品是如何的好。

　　1、解决方案 试想以下，一个满脸痘痘的客户在找到你时，他是不是为这个问题困扰好久了呢？她这时心里会不会默默祈祷：希望这次能解决我的问题，我想马上解决、片刻也不想在等了，不想在这上浪费太多的时间了。她希望遇到的是一个能帮他解决问题的专家，可是，你有事以一个什么样的身份出现的呢？那么究竟该怎么做，才能让客户相信你呢？简单来说，有以下几点：

　　(1) 向客户询问了解她目前所遇到的问题和情况’；

　　(2) 根据客户目前所遇情况，结合自己的只是在大脑中初步形成一套完整的问题解决方案；

　　(3) 分析自己产品的功能和特点；

　　(4) 将产品和方案匹配起来，分析自己产品可以实现方案中的哪些部分，然后再次修改方案将一个完整的方案推荐给客户。 如果以上四点你都做到了，这时呈现在客户眼前的就是一个帮助她解决问题的方案，而你的产品只是帮助方案得以发挥作用的一部分。这时，你觉得你的客户还会抵触你的产品吗？我们还提供一手货源客户需要的不是一个产品，而是一个能帮她解决问题的方案。

　　2、推荐有道 在跟目标客户交流时不要太任性，一上来就讲产品如何的好，这是典型的王婆卖瓜。沟通过程中要探寻需求。以销售食品为例，先问“自己吃还是送人？送什么样的人？”（了解送的对象年龄、性别、职业等）需求了解后再进行产品推荐，与客户沟通产品给对方带来的好处（这时需要明确你推荐的产品能给对方带来什么好处），进一步探讨问题，了解客户对你所说以及产品带给他的好处怎么看，有没有什么意见。

　　3、客户跟踪 有句话很受用：“销售不跟踪，最终一场空！”完成成交后，其实销售刚开始，因为这时候你要进行回访，也就是客户跟踪。这样做主要有两个目的：一是收集客户体验信息。有没有问题？问题是什么？是哪里产生的问题？然后将搜索的问题整理罗列，便于下次调整，避免下次再犯同样的问题。给客户一种重视和尊重的感觉。你不只是为了卖给他产品更是为了关注他的意见。二是加深他对你的产品的印象，背后的声音就是提醒他如果需要再来购买。再者说，开发新客户的成本是维护老客户成本的10倍不止，这个成本不只是金钱更多的是人力和物力。微商的销售更多是靠口碑，在这个渠道中客户倍增，老客户更是重中之重。

　　4、转介绍 转介绍某种程度上来讲是水到渠成的事情，这也是前面做好成交前、中、后的体现。谁没有三五好友，而是客户好友一般都是跟客户消费能力比较接近，就是所谓的圈子了。朋友圈惯用的晒图分享，其实就是为了达到转介绍的目的。 首先是对产品的信任，这是最基本的，代理的产品必须是安全的、质量有保证的，最好是要有官方的认证或者是在网站上能够搜索到。

　　开通了淘宝网店的微商，也可以微店和淘宝店同时经营。如果朋友圈里不太熟悉的人想购买产品，又担心碰到骗子，那么可以让买家通过淘宝网来下单购买，这样可以打消购买者交易信任的顾虑。 微商成交靠的是信任 卖家对自己代理的产品必须要有足够的了解，不能一知半解，当别人问你有关产品的问题，你答不上来，这样是很难促成交易的。如果自己卖的产品有亲自体验过，那么你向买家描述产品时会更有说服力。

　　微商成交靠的是信任 卖家的朋友圈不要全是产品广告的信息，应适当的展现一下生活中的自己，可以让不太熟悉的买家更好的了解你的生活品质、兴趣爱好。展现一个真实的你，会让买家与你之间的距离越来越近。 做为一名微商，看别人的朋友圈时要尽可能的参与互动。发朋友圈的人都有一个共同的心理特征，就是希望被别人关注和认同，所以要给予点赞或评论，但是不能只是做点赞大户，适当的给予温暖的、关心的、好奇的评论，发朋友圈的人一定会对你产生好感。

　　那么当你推广产品信息的时候，别人也不至于那么反感。 信任不是一天两天就能建立起来的，要长期不懈的做真实的自己，和朋友用心沟通。微商不但是一种生活方式，也是一种职业，一旦做微商这个身份被别人认同了，那你就成功了。专注、专业的干好自己喜欢的事情，你会变得越来越有魅力。

　　最后建议各位微商朋友们不要一蹴而就，因为这种可能性比较小。定好自己的位置，慢慢去经营，最好自己的口碑。不要透支你在朋友圈的感情，免得最后生意没有做好，朋友对你意见却很大。如果做微商上来就能发财，我相信微商就不是现在的这种格局了