微商入门需知,从这开始
由于疫情原因,电商行业发展的异常活跃,微商也成了一个商业契机,虽说微商也算有了基础,但依旧很多人不知道如何开始起步,今天教大家微商入门需知,从这开始。
1、给客人分组
在决定做微商之前,你需要对你所有的微信好友进行一个大概的分组。按照粗略的分类原则,把你的潜在客人群体单独分组。分组的方式并非一成不变,可以根据性别、地域、大致收入水平等等分组,方便日后朋友圈卖货时有针对性地推送给可能消费的客人。
那些你认为根本不属于运动服饰的消费人群的朋友,请在卖货时设置“该照片对其不可见”,不要去打扰他们。
2、选对的东西来卖
在发广告的时候很多微商卖家往往陷入一个误区:品牌官方主推什么我就应该发什么。其实微商不必完全跟着品牌的推广节奏走,主要还是考虑产品的三要素:颜值、功能、价格。而很多例子都表明,在这三要素中,一旦其中一项达到了很高水平,另外两项也就不重要了。
一个经验是:你所卖的产品,要么特别好看,要么性能特别优秀,要么价格特别便宜。往往这三要素没有一项突出的产品,不会好卖。
关于什么颜色好卖,经验告诉我:黑白灰永远好卖;色彩饱和度低的颜色比饱和度高的颜色好卖;纯色比撞色好卖。
3、别只发产品图
一件衣服、一条裤子或是一双鞋子,只有搭配得好看才能最大化地发挥它的价值。作为卖家,如果你能给你的客人提供优秀的穿搭样例,会有助于销售的转化。
切记,请不要在朋友圈发广告的时候全部使用官方白色背景的纯产品图。你会发现,很多客人在咨询产品的时候,都是拿着小红书、Instagram等社交平台上的穿搭图片来问“有没有这个人身上的这一件衣服”。因此,逆向思维,在发布广告的时候尽量找到一些有真人穿搭样例的图片,再配合少量官方的产品实拍图。这样的效果绝对比清一色电商产品图要好。
4、记住每一个向你咨询过的客人
可能会有很多朋友,看到你发的广告之后,只是来向你咨询,但可能这次的产品由于种种原因并非让他们满意,使得没有最终形成消费。不要灰心,请尽可能地了解他/她的需求,并在这位客人的微信名之后备注好其需求,下次有符合其需求的产品时,若你主动出击向其推销,效果往往出其不意。
5、每完成一笔交易后记得晒单
在刚刚步入微商圈的前期,每一笔做成的交易都会成为你个人信誉的背书。但个人信誉需要让你的朋友们知道,因此建议每次交易之后都把客人打款的聊天界面截图(将客人的名字、头像、转账数额等隐私信息打码),然后与这位客人所购买的产品图一起,发朋友圈晒单。
消费者永远是倾向于去人多的店铺消费,而越是冷清的店铺越无法招揽客人,微商也是一个道理。
6、竭尽所能寻求买家秀
和交易后的晒单同理,一张好的买家秀或许胜过你在朋友圈发10遍广告。请尽可能地争取让每一位在你这里购买过的客人反馈买家秀。若客人有文字上的好评,请截图连带其买家秀一起发朋友圈。记住,美女帅哥的买家秀,多发几次都不为过,他们就是你最好的广告。
7、第一时间反馈快递单号
不得不承认,快递是能给人带来幸福感的东西。从快递发出,到物流的每一次更新,到最终的收件,每个环节都会让人有不同程度的期待。如果你能在发货之后第一时间给到客人快递单号,他们会对你的店铺更加有好感的。
8、在对的时机发广告
一天中,大多数人看手机刷朋友圈有几个高峰期,分别是:在早上刚醒(7-9点)、中午吃完饭(13-14点)、下午下班前(16-18点)、晚上睡觉前(10-12点)。那么是不是在这四个时间段发广告都合适呢?并非如此。
根据经验,晚上睡觉前的成交量相对较大,下午下班前那段时间次之,其他时间段客人大多处于“只看不买”的状态。当然这个时间段并非严格适用于所有人,仅供参考。
9、不仅是卖货
如果你每天只是刷屏似的发广告卖货,相信不久之后你就会被一众人拉黑或者是屏蔽你的朋友圈。想要活在你客人的朋友圈里,你必须为他们提供卖货之外的价值。
这种价值可能来自一双球鞋的测评,可能来自一件衣服的明星穿搭,甚至可以是疫情期间在家健身的图片教学。这些内容实际上都能够从各种渠道搬运到你的朋友圈,从而帮助客人种草或是解决一些小需求。
10、分享你的生活
没有人愿意跟一个眼里只有买卖的人做买卖。虽然你是个微商,但你也有正常人一样的生活。当你外出游玩,你可以在朋友圈发一些风景照;当你遇上有意思的段子,可以分享到朋友圈;当你打《王者荣耀》拿下五杀,也请发出来。
你要让你的客人知道,跟他们做买卖的人,是个有血有肉的活人,而不是一台只会卖货的刷屏机器。
能够给消费者亲切并且是可信赖的感觉是维护客户的关键,微商的客户不仅是客户,还要当做朋友,这样的推广才会更有利。
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