为什么你成交客户越来越困难了

　　不知道大家是否都有这样的感受，做了一段时间微商后，关注你发布的消息的人越来越少，你写的消息都感觉像是私人日记一样，自说自话，自问自答了，都没有多人参与进来了。

　　毕竟一天就24小时，微商越来越多，朋友圈广告越来越多，各种手机游戏，APP已经把顾客们的空闲时间占用差不多了，能为你留着的时间并没有想象的那么多。

　　好不容易加了些好友，挖空心思写点朋友圈文案，期待有人看到消息后咨询你。

　　可是咨询以后又石沉大海，你好不容易提到半空的心，是不是又被重重的摔碎了呢？

　　很多客户，都在临门一脚的时候，迈不过去，最终流失，这样的状况太常见了。

　　为什么会这样呢？因为这些客户都是散客，而不是体系化运营出来的忠实粉丝。

　　一般影响顾客购买决策的六大要素有：客户关系、品牌效应、售后服务、产品质量、供货能力、价格认可。以此流程有系统的客户运营，可以帮助您大大提升客户成交的几率。

　　这就是成交难的一个原因：粉丝是散客，不是通过自己运营维护出来的，自然成交率很低。

　　成交难的第二个原因，就是客户联系少，缺少信任。

　　为什么一直强调要和你的好友建立友好、互动的关系呢？

　　因为你有了亲密感这层关系，才会容易赢得信任，尤其是我们做线上销售的，你的产品和人都是看不见摸不着的，这就需要我们付出更多的耐心来与客人互动、沟通。

　　我们不妨换位思考下？自己在购买一件商品时，是否经常像我们的顾客那样纠结，犹豫买或者不买呢？通过良好的联系建立的信任关系，就是打消疑虑的最好的武器。

　　成交难的第三个原因，就是顾客选择的余地太多，注意力分散，最终无法下定决心。

　　微商是做线上营销的，但是无论是线上还是线下，营销其实都是相通的。

　　我们试想一下，有这么个场景吧！我们开一个门店，一个客人站在产品前，犹豫不决，拿起又放下，紧锁眉头，难以下定购买的决心，最后放下产品，什么都没买，离开了。为什么会这样呢？

　　然后我们将这样的情形放在线上，放在微信聊天的另一头，是不是同样有这类似的原因呢？

　　第一个不买的原因也许是可选择的产品太繁多，选择太多，还不如放弃。

　　很多小伙伴错误的认为，我们给客户提供更丰富的产品，更多的选择，他们一定会开心和满意，更容易促成成交，实际情况是否如此呢？

　　比如，你的产品A是美白的，B是祛斑的，C是补水的等等。。。你一脑的全推销给客人。

　　那么，你的客人就会感觉ABC都挺适合自己的。这就无形中导致了定位混乱，定力思维不集中，她就无从选择，这是你给了她犹豫的机会。

　　让客人有选择是对的，但如果你的产品本身定位没有明确区分就统统都摆在客户面前，那么你就错了。

　　不要让客人觉得你展示的什么产品都适合她，越多的选择，就越难选择，因此客户就越不愿意下定决心购买某款产品。

　　所以，我也建议你们不要什么产品都卖，做大单品！打造成属于自己的专卖店，更显专业！

　　其二，产品卖点太多，客人越看越迷茫，一般情况下，卖点越多，功能越多，可能对于客户来说，使用就会越复杂。比如，我们把智能手机卖给老年人，就明显行不通。

　　从另一个层面来说，卖点越多，会给客户带来一个不专业的形象。“包治百病”这种东西往往更难以让人信服！

　　在很多时候，我们遇到一些客人问东问西，挑三捡四的，最后什么都不买，就会忍不住想，这个人是不是有毛病啊。

　　然而呢，我们首先是要同情你的客户，因为她买件东西太痛苦了，你给予了她太多的选择，这种痛苦的选择过程就是一种选择困难症。

　　那些容易成交的人购买东西都是非常爽快的，几乎不会问你很多细节，最多的问题可能就是：真的有效吗？有用吗？

　　他们无非就是想要你亲口说出产品有效性，以确定自己下单购买的决策是正确的。

　　相反，那些一味追问产品细节和使用体验的人，非常挑剔，防备心太强，成交转换率极低！

　　对产品了解，对你有所关注的人，他们会从你发布的信息中去捕捉他需要的一切信息，当咨询你下单就那么两三句话，因为没有太多的需要问，他都清楚明白，也许知道的并不比你少！只需要你给予他一个明确的口头答复即可成交！

　　我们要做的仅仅是事前的沟通，把握好自己发布的信息度，有目标的诱导客户做出决择就可以了，平时微信上的沟通交流就是为了混个面熟，建立起亲密感，千万别把每一次的交流都当做诱导成交。