信用是微商生存之根本

　　一心微商从一开端卖生果就承诺“坏一个赔两个”、有任何不满意都可以全额退款，但做了这么久，至今还没遇到退款退货的需求。前期做得不充分，他们会听取客户意见，立刻改善。由于他们深知，不改善就会致使咱们对其不信赖，而信誉透支一次，客户不满意你的商品，那他就持久不会采购你的东西。

　　在邯郸一心微商电子商务有限公司创始人门占五的了解中，最早的微商本来即是经过微信、微博卖东西的人，他们根据兄弟的社交圈开店，凭借兄弟圈直接进行熟人生意。这种形式本来即是C2C，对于自己消费者进行一对一效劳，客户效劳的功率比原来在taobao、天猫要好，由于它有一个交互、互动的环节。

　　2014年末，他也赶潮流成了微商中的一员，不过，他做的不是兄弟圈里卖得最火的面膜，而是跟吃有关的东西。

　　严控配送时刻

　　“我格外喜爱吃东西，上一年间隔月外出旅行，发现每个当地都有许多好吃、但在大都市又不一定能吃到的东西，我就在想，能不能想办法能把这些东西带到大城市里?一心微商网即是在这样的设想下发生的。”门占五做客“孤单者粘盟总群”共享其微商之路时说。

　　实践上门占五进入微商范畴有些“一差二错”，他们推出的第一款商品是烟台苹果。那时他自驾游途经烟台，偶遇一个多年不见的兄弟，并观赏了兄弟的果园，看到满树的苹果，他便发了一条兄弟圈，说他在烟台，这里有许多好吃的苹果。谁知不到十分钟便引发了一百多人谈论征询。见识了兄弟圈的强壮后，他的微商之路也由此开端了。

　　“其时遇到的第一个疑问是包装疑问，一箱装多少个?怎样快递?咱们先把果园的苹果预订了，然后去商场调查包装状况：通常一箱苹果是20——24个，可是如今的家庭通常是两三自己，二十多个苹果短期内是吃不完的，吃不完就得放进冰箱，苹果的口感和养分就会打折。考虑到小家庭能在短时刻内耗费完，咱们终究定了15个一箱的包装。从果园采摘后直接装箱快递，争夺在72小时内送到达咱们手上。”门占五回忆说。

　　做生鲜电商，物流配送是最难处理的一环。一心微商会依据买家给的地址判别是城市仍是农村，是办公楼仍是家里。办公楼的地址便设定收到快递的时刻是周一到周五的上班时刻，对家庭则会挑选黄昏或晚上，保证商品到客户手里时是最新鲜的。

　　“做微商比较辛苦，前期的一切工作都必须亲力亲为。”门占五说，在原产地，他们需求看着采摘、装箱，这在当地是没有过的，通常果农都是一筐一筐摘好后，抬下山再装箱。而他们是采摘后直接装箱快递。而生果最难的疑问在于保留，不打蜡、不加防腐剂，生果坏的几率就高许多，因而要操控从采摘到发快递的时刻。“偏僻的区域咱们不主张做电商，由于快递的本钱太高了。”

　　好商品是成功的第一步

　　面膜会在兄弟圈卖得最火，是由于它的赢利空间非常大，其本钱无从知晓，也无从讲究详细用了啥资料，这本来是在透支兄弟间的信赖来经商，只能取得短期利益，决不能持久。但食物不同，苹果一斤多少钱、羊肉一斤多少钱，咱们心里都有一个衡量标准;并且吃是刚需，继续采购力较强，买家对食物安全可靠性是放在第一位的。此外，一切人对吃不会有排挤感。 　　恰是根据这些判别，门占五挑选了销售与吃有关的商品。

　　“微商自身的起点即是靠兄弟圈和兄弟间的联系，兄弟自身也有强联系和弱联系之分。亲属或知道多年的兄弟是一种强联系，他买你东西未必是由于喜爱你的东西，而是为了支撑你，这些对错继续性的，除非商品品质非常好，他在运用后又继续采购，不然不会持久。”门占五说，假如没有过硬的商品就不要做微商。根据兄弟圈的社区推广更要靠过硬商品，靠口碑，而不是靠报价。

　　门占五称，他们做每一个商品都必须亲身看过、用过，不然不会挑选卖这个商品。做微商假如商品做欠好，那么根本没戏。这一年多来有许多微商训练，教人怎么开店、运营、吸粉，却没有一个微商教人怎么做好、运营好商品。

　　扩展用户靠口碑推广 　　找到好的商品是成功的第一步，但熟人圈的辐射规模始终有限，他们又怎么扩展用户群?

　　“有人说光靠兄弟商场不大，但咱们觉得仍是要靠口碑推广。口碑推广比任何的拉粉丝、送卡送礼、抽奖等方式都要管用，由于经过口碑传达，一自己起码可以影响的三自己，三自己在背面影响更多人，所以渐渐运营好每一个客户，比你拉一百个生疏的客户要管用许多，他们的重复采购率也很高。”门占五说。

　　他们此前也做过二维码推广，可是作用并不抱负。随后从商品动身，从客户动身，进行共享推广。比方他们的蜂蜜商品就做了一个共享推广，只要用户兄弟圈有300个老友，截图发送给一心微商，他们就免费送用户商品。前后他们一共送出去六十瓶，但带来的销量远远超越了600瓶，增长量超越他们的幻想。

　　“互联网年代即是共享，微信即是共享兄弟之间的共享，这是根据兄弟的信赖。本来我卖的东西商场上都有，只不过即是顾客相不相信你所谓的原产地、无增加，归根到底仍是信赖联系，经过这种信赖的扩展，会给你带来更大的客户集体。”门占五说，做微商本来不需求规模很广很大，能影响一批人已经足够了，微商需求的是忠实的顾客，他们会重复采购，会帮你进行口碑推广，这就足够了。忠实的客户集体要渐渐培育，培育起来这拨人今后，后边买啥东西都会有顾客。

　　在门占五看来，微商的真理即是卖信誉，信誉即是商品，假如商品欠好，最终即是人品没有了，兄弟没有了，生意也没有了。