微商城制定会员制之后怎样增加会员的粘度
会员粘度与用户粘度的概念相类似,主要是指会员与商城系统之间关系的浅深。会员进入商城的次数越多,这个商城的会员粘度就会越高。
那么微商城制定会员制后怎样增加会员的粘度呢?
一、商城要有会员管理系统
商城系统在对微商的会员进行管理时,要设置专门的会员中心来管理。商城会员中心管理系统可以通过搜索会员的手机号或者昵称等找到会员的相关资料。商城会员系统还设有会员列表用来展示商城会员的信息。会员管理系统可以帮助企业和开发商更好地管理商城网站的会员,这也是提高商城系统的首要条件。
二、利用会员积分做微商城促销
会员积分制度目前是很多线下实体商城用来增加会员粘度的主要措施,而网上电子商城网站系统的会员制度同样也可以借鉴这个举措。会员在商城系统消费可以获得积分,会员的积分可以在之后的购物中得到优惠。会员积分系统能够提高会员再次购买的几率,是商城系统提高老会员粘度的不错的选择。
三、提高商城网站的会员售后服务
想要让会员能够长期在一个商城网站购物,还有很重要的一点就是商城网站的售后服务质量要高。运营网上商城系统时不可只注重售前的服务,还要着重提升售后的服务质量,提高用户在商城购物的满意度。
四、商城网站举办会员活动
会员在商城系统的积分的使用是许多会员比较关注的问题,如果会员在商城网站的积分不能有效使用,就会降低商城网站在会员心中的信誉度。因此微商城商家可以定期举办一些会员积分的活动,比如积分抽奖、换购、抵现等,开展各式各样的会员活动来获得会员的支持。
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