微商你还做熟人生意吗？

　　谈到微商，很多人就会想到朋友圈卖货，笔者认为这是最原始的微商状态，但绝不是未来的微商，姑且将朋友圈的这种微商称作微商1.0时代（后面墨墨-微信June8011会详细阐释微商的2.0时代）。为何会出现这样的情形，“微商”这个伴随微信蓬勃发展的商业形态何以如此火爆？

　　微商为什么会火

　　笔者认为微商的爆发不是一种偶然，而是一种必然，是电商发展长期以来累积的结果。主要原因为：

　　第一、淘宝无法让更多的小卖家赚钱。据前淘宝商城创始人黄若介绍，淘宝卖家的分布，大概只有2%的卖家是真正赚到钱的，20%——30%的卖家是勉勉强强过日子的，50%——60%的卖家是惨淡经营，自贴时间和商品，最后无果而终的。别看每年的“双十一”都是淘宝吆喝得最厉害，但是最终受害的确是卖家和消费者。

　　第二、社交平台的爆发。随着微信人数的增长，商业化步伐不断迈进，微博和QQ空间的高频率曝光率，来往、易信、陌陌等社交平台的兴起。微商得以通过这些免费的社交平台来寻找客户。

　　第三、微信为微商提供了机遇。微信用户基数的飞速发展，和这些微商们有着密切的联系。正是由于微信操作的便捷性和传达率的高效性，才使得微商们选择了在朋友圈里做营销。朋友圈营销客观上助长了微信的用户活跃度和微信小店的成长，为更多想从事移动电商的企业看到了机遇。

　　为什么大都数微商都不挣钱

　　如果黄若说的数据无误的话，推算一下，淘宝现在有近800万的卖家，也就是大约差不多500万的商家是挣不到钱的，活得很苦逼。淘宝时代的商家赚不到钱，微信时代的微商同样也面临这样的现状。一个新的商业机遇的盛行，赚钱的永远是先吃螃蟹的人。随着红利期渐渐接近尾声，微商也将迎来新的瓶颈。

　　为什么大都数微商都不赚钱？笔者认为主要有这四个原因：

　　第一、微商缺乏信任和交易保障。以朋友圈微商为例，即使你把产品卖给了你最信任的朋友，你也是在用你的人格为产品背书。鉴于“熟人生意”出于人情和友情的关系，一般人很难开口，交易难保持续性。即便是陌生人，没有一个完善的交易机制：下单——付款——物流——评价——反馈。这样的生意也难以长期保持下去。

　　第二、营销推广渠道闭塞。目前的微商主要仅限于朋友圈推广，而朋友圈营销，一来受到官方的打压，二来容易遭到好友屏蔽，左右都不讨好。再说微博，那可是大V们的天下；易信、来往虽然很好，但是用户活跃度与微信相比还相差甚远；陌陌就更不用提了，屌丝们的交（yue）友（pao）圣地。所以最后选择的余地只有QQ空间和朋友圈了。

　　第三、单品利润率低。倘若你是一个微商，你会经常看到这样的新闻“微信卖xxx月入过万”等类似的新闻。十有八九是假的，但也不排除有些的确是赚到钱了，不过赚到钱不一定是通过朋友圈卖货的，而是通过广泛发展代理，向代理人收取中间费来赚取的。要知道朋友圈里只有快消品和面膜卖得最好，有品牌的东西很少有人会放到朋友圈里来卖，即便有，用户选择时也会小心翼翼。而这些快消品，面膜单品利润又低，商家们只能靠薄利多销了。

　　第四、无法做到有效的客户管理。因为缺乏完善的交易闭环，在拉新销售上，朋友圈往往做得都是一锤子买卖，对于一些老客户，也难以留存。

　　什么样的微商才能挣钱

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　　不少人对微商抱有偏见，甚至有的对此嗤之以鼻。在笔者看来，大可不必，追逐利益是商人们的天职，只要是在法律允许的范围内是天经地义。究竟什么样的微商才能够挣钱？笔者在此也做了几点分析：

　　1、对产品精通，对品牌认可。不管是你自己卖产品还是代理别人去卖，首先你要了解你的产品，对产品的功能、作用、特色等各个方面要有一个全面的了解，只有把自己当做这个产品行业的专家才能卖好产品。其次，要认可自己所卖的产品，连自己都觉得有问题的东西就不要向你的朋友推荐了。微商切忌用你的产品去忽悠用户，在信息越来越透明化的移动互联网时代，别老想着靠信息不对称赚钱，更别把用户当傻瓜。

　　2、懂得营销，善于分享。单纯了解产品也不行，你还要知道怎么营销，怎么去挖掘产品的卖点，以及如何去分享这些卖点。做橙子的有很多，为什么只有“褚橙”火了，利用微信做脱口秀的也不少，为何大家提的都是“罗辑思维”。在产品日益同质化的今天，只有不断打造产品的尖叫点才能占领市场。

　　3、做好服务和回访。微商不同与淘宝、天猫，可以做到有效的客户关系管理，除了认识你的好友其余的基本都是弱关系，哪怕用户买过你的产品，他依旧是弱关系，如果维护得好可以不仅可以提高复购率，说不好还可以拉新。微商就是一个不断将新用户变成老用户，将老用户变成朋友的一种社群生意圈。