看我是怎样把微商宝妈变成客户的
大家好,我是客家妹三梨,一个做特色农产品十一年的客家创业宝妈,在很多宝妈的眼里,我是一个擅长做朋友圈转化、转介绍的人,虽然我自己并不觉得,不过我还很愿意和大家分享我的一些销售心得。
在三梨的客户群里,有相当一部分是做微商的宝妈,今天就和大家聊聊,我是怎样把这些微商宝妈变成我的客户的。
在分享之前,我先讲一个故事。
那天,有个师姐在我们宝妈IP化创业社群里讲了件事,问我们的意见。
她有一个朋友给客户发快递,比预期的时间晚到了几天,她就向快递公司投诉,然后公司要扣快递员钱。
快递员找她,恳求她撤销投诉。师姐问:如果是我们,会撤销吗?
我的几个师姐都说,如果不是很严重,没耽误了什么事儿的话,得饶人处且饶人吧。
三梨的态度呢,也很明确,做人留一线,日后好相见。
我觉得,做人做事如果太偏激,其实受害的是自己,三梨观察过一些家庭关系不好的宝妈,婆媳、姑嫂、夫妻感情不好的,基本上和性格偏激是有关系的。
所以呢,三梨要和各位创业宝妈们提倡:我们做销售的人,宁可多一个朋友,不要多一个敌人。
我们身边都有做微商的宝妈群体,在别人眼里,我们只是她们的客户对象。
现在的微商宝妈,很多都会建群,建群的话可能我们也会拉进去。
这个时候呢,很多人都会拒绝入群。但是三梨是反过来做的。
和我女儿同月龄的一个深圳宝妈,很擅长做烘焙,在前不久她开始做私房,建了个群,把我拉进去了。
在她的群里面,刚开始进来的人不多,比较冷清,于是,我就花了点时间,在她的群里和大家伙互动,寻找话题把氛围带起来。
而且,我还特意在她的群里下了张单,从她家发到我这里,一个吐司加运费花了138,正常来说,这价格很高了。
但是那会就是捧一下她的场,希望能帮她带动一下氛围。
群里就是这样,有人说话就有人气,有了人气就有销售。在我的积极带动下,这个宝妈的群很快就火起来了。
后面呢,这个妈妈因为我的活跃,在群里就帮我做起来了广告。
因为进群的大多都是邻居,要么就是朋友,这样的转介绍可信度就很高。
所以,我在群里就转化了十几个客户,有买我家的盐焗鸡的,有买野生红菇的,有买儿童手工食品的,而且复购率都很高。
我其实今天一直在想,我要不要分享这个,因为这个跟聊天话术不相关。
但是我看到师姐谈起的这个快递,我就觉得可以分享一下。
其实她朋友的这个是小事,或者根本不是个事,快递小哥不容易,一般没什么损失,损失不大的都得过且过。
没必要揪住不放。那你这样对别人,别人能对你好吗?
什么都是相互的,很多宝妈做微商,生活中没有交集,也不能到意向客户那里去上门拜访,只能通过微信朋友圈去交流。
把自己的人际关系尽量做好,不得罪人,可以的话,在不伤害自己的情况下去周全别人,其实也是给自己拉分的。
之前,我们会长一直让我分享怎么做销售,因为在她的20多个宝妈群里,我的客户转化率是最高的。
我一直都不觉得我有什么技巧,如果说有,那就是我一直都记着老人说的:做人留一线,日后好相见。
在群里,我从不会挑杠。我们20多个群,有的时候会有宝妈因为理念不合争吵起来,我看到了,就会把战火氛围弄缓,或者想办法转移话题。
因为这点,宝妈们主动加我的人很多。
我经常半夜在群里陪着宝妈们熬夜,做了妈妈后都是一地鸡毛,所以,我很多时候都是她们的垃圾桶。
她们吐槽完了,轻松了,然后再回到生活去继续战斗。
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