做微商需要学会哪些东西
对一些微商来讲,无论听了多少的干货课,她的货就在那里不多不少;无论她加多少人,代理数量就在那里不来不去;无论要了多少技巧,她赚的钱就在那里不增不减.......
努力这么长的时间,看到这样的结果是不是很崩溃?那么为何别人可以成功,却只有你的生意如此差。做微商如此久,你有没有总结出一些经验吗?
今天,小编就为大家总结了一些微商老司机的“潜规则”,看一看我们的微商小白们有没有中过招!
优劣的对比:
客户问:同样的蚕丝胶原蛋白面膜,你们的产品比xxx好在哪里?你们的价格好像比他们家高?
这时你会怎么回答,是乖乖的降价处理,还是被噎的无话可讲?其实,她会问出这样的问题肯定是了解过那个品牌的,面对这样的“刁难”,小编建议我们的微商朋友能够反问客户:你认为他哪方面使您最满意,又是为何呢?
等客户回答完毕后,你能够淡定的“反驳”回去:是的,这几个功能我们的产品都具备了,可除此之外,我们的产品还具有......
这样的话我们不会得罪客户,也不会显得自己不专业。
只有坚持才会有结果
微商也属于销售这个大范畴,那你清楚销售一般要多久才会出单吗?
根据数据统计,80%的销售员平均要跟同一个客户打8个电话才能成单;有48%的销售员打第一个电话就失去了客源;有25%的销售员在第二次电话后就会放弃;12%的销售员在打三次后会放弃;而最终成功的只有10%坚持到最后的销售员。
这就是微商坚持的结果,学会去攻克那些难题,从难题中学会进步,以事修人!
要学会倾听
在我们的“刻板印象”里,销售总是会给我们一种很能讲,滔滔不绝的形象。可是在和客户沟通的过程里,千万不要过度展现你的这个才能,一个人在那边瞎聊,在倾听里响应别人才叫聊天。
聊天过程里,要学会在3分钟之内抓取客户的需求点,引导客户进入自己的热点话题区,并在言语里捕捉到客户的心理预期、性格特点、素质阅历及财力,以助你展开后续的“说服”工作。
使客户记住你
第一次和客户聊天,你要使人家记住什么?
不是记住你的产品,也不是记住你的公司,而是记住你的人。产品能找到差不多的替代品,公司他也可以找别人家,唯有你这人为客户留下的印象,却是“独一无二”的。
你为她留下的印象是务实?浮夸?还是值得信任?这决定了客户是否会继续和你进行深入沟通。我们永远要记住,微商行业的发展是创立在“信任”中的。
将自己打造成专家
做生意,最怕遇到不专业的服务。所以我们的微商人,特别是微商小白在与客户交谈时,要学会将自己打造成专家,因为专家才有绝对的话语权,使人充分的、无条件的信任。
当然对于80%的小白来讲,变成行业专家比较困难,可你能利用知识武装自己的大脑,然后在聊天和写朋友圈的过程里,持续不断的为他们分享价值。
要善于咬文嚼字
我们在和客户聊天时尽量不要说“一般、可能、基本上、不一定”之类的词,如果换成“当然了、我保证、一定的、放心吧”一定会增加你成单的几率!
若实在是暂时没法回答,能够讲“你问的问题真专业,我回头问问公司负责人然后再告诉你”。最后,切忌脏字口头语。
做专业的微商老司机,秒懂那些“潜规则”,今天小编总结的这些经验,你抓住没有呢?
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