水果微信营销：鲜果地带告诉你该怎么玩

　　鲜果地带以微信服务号作为微信营销的平台载体，运用乐外卖系统的多店铺模式吸收优质的商家资源，形成移动端快消品平台。这是一个典型的水果微信营销案例，用微信卖水果，鲜果地带告诉你该怎么玩。

　　公司诞生在广西财经学院相思湖校区创业园，4月14日开业至今，15天的时间里，平台关注用户超过1000人，营业额收入每天超过400元，这些都超乎了我们的期望值，我们是这样做水果微信营销的！

　　1、培养用户基础

　　首先，我们要让用户了解什么是微信服务号和订阅号，如何操作等微信基础层面上的普及，用户了解这个东西，才懂操作。我们就运用身边的学生关系，不断的在QQ空间转发我们的信息，QQ空间是学生最为常用的自媒体社交分享空间。

　　2、用活动做引爆点

　　其次，运用如“关注送水果”“成本价活动”等活动及媒体投稿的形式，形成引爆点，使用户得实惠和产生兴趣，才会去有意识的选择关注。

　　3、水果产品拣货控制

　　微信卖水果就是我们帮我们挑、帮用户送，这个尤为关键，好产品才能有好营销。初期我们进购高成本的水果以保障我们的产品损耗率小，不要以用户不注意的侥幸想法去思考，这样就玩完了。

　　4、下放优惠权

　　直接给予配送员，配送员有对用户优惠0.5—1元的权力，直接开发配送员的价值，让配送员与用户形成关系，增强用户与组织粘性。

　　5、针对用户点评

　　通过配送员、QQ、后台接收用户反馈，一经发现用户问题，及时采取免费赠送水果补救方式，让用户感受到组织反馈。特别注意给差评的用户，这些用户未来可以形成我们的僵尸粉的领袖群体，注意培养。

　　6、做超乎用户期望的服务

　　如多送、多优惠、多额外服务等形式，让用户惊讶。鲜果地带在每单拣货过程中，多赠送用户其他水果产品，打开用户期望值，形成传播源。

　　7、培养自己的果粉

　　通过QQ群、微博等社交平台，注意活跃用户，注重他们的意见表达。通过“感受进货路”“新水果试吃”“定期送果”等果粉活动，增强粉丝群体力。

　　8、注重用户参与感

　　设立签到和大转盘活动，增强点击粘性，记得大装盘要给中奖高，少点都没事。我们设立最低获得0.2元优惠，几乎每次都可以中奖，这样用户就觉得很好玩。

　　9、增加服务内容

　　在产品之外为用户提供服务，如“免费代榨”、“帮送帮写”等额外的用户需求。目前鲜果地带为用户提供“免费代榨”，用户可以拿回宿舍，只要登记就可以了。

　　10、较为完善的后台体验系统

　　后台处理系统是用户体验关键一环，后台UI设计一定要简单，用户最好是在4步之内可以形成提交订单，快捷便利。用户留言问题反馈，后台客服马上短信回复用户，而不是简单的再后台回复，采取行之有效的方法去解决用户问题。

　　水果微信营销，不仅仅是把水果卖出去就完了，用户体验度，产品质量和服务，都是吸引住用户基础因素，所以还需把这两样做好。做微信营销，把用户放在第一位，把利益抛开，小米用户体验模式和海底捞服务模式是我们追求的模范。