新媒体运营人，不懂这些你就OUT了

　　说到新媒体的运营，谁都知道重要，聊起来也能侃侃而谈，但是看着别人家的微博微信总是那么热闹，自己家的却无人问津，到底新媒体应该怎么去运营？

　　新媒体运营的工作包括很多内容，并不是发发微博微信、想想“我要搞什么内容”这么简单，想要运营的好，就要多想想“我的受众想要看什么内容”。

　　运营中涉及的内容包罗万象，数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆等等都属于这一范畴，往往会行使很多公关、广告的职能。

　　号称新媒体运营典范的杜蕾斯，其微博运营有超过10人的创意团队，背后是一整套早已形成的、系统和坐标系的企业品牌文化，在此基础上投入相当的人力物力来进行新媒体口径设计，就如同UI设计一样，永远是一套有理可循的逻辑套路，而非运营编辑拍拍脑袋、就能想出怎么抽奖、怎么讲段子、怎么逮热点来搞红账号。

　　通过分析成功的新媒体文案案例，你就会发现，能够紧密抓住用户受众心理的那些产品，触动的无非是人的一些最基础的情感，感动、愤怒、贪欲等等。如果基础打得好，文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了，那么新媒体运营工作中何愁不能呼风唤雨？

　　一、企业需要什么样的新媒体运营者？

　　第一，必须要具备“网感”。这就要求会抓热点，熟悉数据分析，懂信息搜集等能力。无论是纯媒体，还是企业的新媒体，对趋势的把握都是关键，更重要的是，要能在众多趋势中，坚持自己的取向，而不会随波逐流，要知道，有些趋势会破坏你的价值观。

　　第二，会整合。作为新媒体运营者，整合素材、资源的能力要强。整合素材，很简单，但是，资料那么多，哪些是真哪些是假？有时候你得到的就是几句话而已，别人给你爆料，你要将其发展成一篇文章，这就需要具备从素材中发觉关联的能力，跟侦探差不多，多篇报道的意思串联起来之后，你会发现不一样的价值。

　　第三，有文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景，他的存在是有逻辑的，他的发生是有走向的，文采在为这些内在的逻辑服务，看文章不能只看文字是否特别。

　　二、做好新媒体运营，这几步是关键。

　　从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营时，应该看到的是“产品经理思维”与“产品运营思维”。

　　1.理解产品

　　运营的一切都离不开产品，脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子，发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多，评论也很真实，但如果没有人谈你的产品，那么这件事就毫无意义了。

　　做好新媒体运营的第一点在于理解产品，要到什么程度？能熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。

　　2.了解用户

　　还在看网上的95后特征数据报告吗？你OUT了。有没有想过这些数据的来源是哪儿？想理解用户，需要建立在和用户长期的接触，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。

　　新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的。

　　3.懂传播

　　现在微博上怎样吸粉效果最好，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变，但方法理论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

　　所以新媒体运营不是你在这个岗位做过了什么，重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度。