微商出单难，也许是因为你没有做到这些点！

　　微商经常抱怨他很久没开单了，或者今天有人咨询但是没赢，等等。

　　为什么会出现这样的问题，是客户太难，还是你不知道怎么卖？

　　今天，我们将重点分析:当客户到来时，我们应该如何更好地处理他们，以提高我们的计费率。

　　了解陌生客户的心理

　　首先我们可以回忆一下:一般客户来了，第一个问题是什么？

　　如何销售某个产品？或者这个产品多少钱？等等，关于价格。其次是效果吧？

　　然而，当我们看到一个客户来咨询时，我们的大多数合作伙伴都抑制不住自己的兴奋，立即出价，然后我们就有了一个共同的场景:客户一听到价格就跑了。

　　这个时候很多人会抱怨:这个客户越来越差了，但是我们有没有想过原因？

　　事实上，当我们遇到一个客户进行咨询时，就证明了这个客户对我们的产品感兴趣。

　　在这个过程中，她只是想看看这个产品的价格是否在她可以接受的范围内。

　　所以这个时候，不管报什么价，168，148，88，如果产品不够低，只会有一个结果，那就是失败。

　　因为客户根本不知道我们产品的价值，所以放肆报价的结果是完全可以预见的。

　　获得客户的青睐和信任

　　我们通常会咨询客户，以表明他们想要这种产品，并且有一定的需求。这时，我们需要做的是引导客户的需求。

　　当客户询问价格时，记得不要直接报价，学会转移话题。

　　也就是我们通常所说的，在成交之前要赢得客户的好感和信任。

　　首先，你要快速阅读客户的朋友圈，了解客户的性别、年龄、地域、职业、消费能力、爱好等相关信息。

　　然后，选择一个离他比较近的地方切入话题，营造一个良好的聊天氛围，让客户对你保持良好的第一印象。

　　挖掘客户需求

　　当然，实现信任并不意味着我们可以在短时间内完成，而是可以通过与客户聊天挖掘出需求，包括表面需求和潜在需求。

　　首先，我们可以理解为什么客户会问这个产品是谁用的。为什么要用？你自己会用吗？价值取向？其次，专业分析我们产品的适用性？产品特点、产品比较优势等。

　　这个过程需要我们慢慢引导客户，多了解客户的需求，让客户多了解我们的产品。

　　当我们完成介绍时，结果会出现:

　　(1)交易

　　这是大家都喜欢看到听到的情况，让你开心一段时间。

　　(2)非交易

　　这也是大家会更经常遇到的情况，这也很正常。如果这样，你就放弃了，你就傻了。你熟悉以下场景吗？你是怎么处理的？

　　客户知道价格，就直接跑了。这要么是探究价格，要么是聊天过程中我们没有触发她的购买需求。

　　如果是后者，就要学会总结和回顾我们聊天过程中出现问题的地方。不明白可以给团队截图或者给老板帮你看看有什么问题。

　　或者你可以问客户“为什么”，或者问客户他不明白的地方。当客户说“只是问问”时不要放弃，这是不可取的。

　　我们应该理解客户咨询是有意义的。为什么我们不问更多的问题？最坏的结果是客户会黑你，但总比主动放弃好。

　　如果客户对产品感兴趣，但认为太贵，此时我们应该注意一些销售技巧:

　　(1)捆绑销售法

　　比如你卖发膜，可以把洗发水和发膜捆绑在一起，以略高的价格出售。

　　这样也可以增加同类产品的销量，也可以增加个人客户的消费。

　　(2)产品的相对优势

　　要让客户知道便宜的商品不好，一个价格就值这个货，淘宝上有几十块钱的产品，但是没有质量保证。

　　同时也要讲讲自己产品的优点，让别人觉得产品真的有这样的价值，可以给这样的价格。

　　了解价格后，质量对客户来说是最重要的问题。

　　我们需要用简单直接的反馈来证明这一点，比如一些反馈视频、照片等。这是最有影响力的。同时以直接的亲身经历。

　　另外，我们可以对客户说:“任何产品我们都有约定，只是我们之前没有体验过，不知道是否适合自己，对吗？

　　我们的产品已经被我们自己和我们的代理商体验过了，可以看到效果。我相信你用了我们的产品后会喜欢的。"

　　给顾客必要的保证

　　客户说要买，拿到钱就要，或者过几天就要，各种原因。

　　出现这种情况，如果我们真的信任客户，我们就输了，因为客户可能不会再来找你，但是如果你现在让她给钱，有一种被胁迫的感觉，怎么办？

　　我们不要因为这个而直接放弃，问问:你有什么疑惑吗？深刻理解对方的顾虑。然后告诉她现在买或者代理的好处，或者举例说明现在买是个好时机。

　　如果对方真的想去想，那就没有办法先标记，再后续。记住一个原则。如果能马上成交，不要拖延，及时处理。

　　客户想下订单，但需要更多的礼物、邮费和许多其他要求。如果遇到这样的情况，搭配合适的小礼物也是可以的，想送就大方的送，让别人对你有个清脆的印象。

　　当然，如果有些要求太多，可以先说明自己的困难，给一些优惠。

　　当你以你的热情和耐心解决这些问题并与客户沟通时，我相信即使这次交易没有完成，我们负责任的服务态度也会给客户留下深刻的印象。

　　只要做好后续，开账单，再采购，这些都不是问题。