微商解除顾客的抗拒点需要学会的成交话术
大家好!今天,我想给大家讲一讲微商销售过程中的沟通技巧。我们都知道不同的产品在销售过程中有不同的销售条款,但是无论我们销售什么产品,只要我们掌握了消费者的心理,理解了问你问题的真正目的,我们就可以提高沟通质量,促进交易。
为什么我没听说过这个品牌?
我相信每个人在做微商的过程中都遇到这样的问题。听到这句话时,不要急于反驳对方。如果你直接说:“我们的品牌已经做了好几年了!”或者“xx电视台有我们的广告!”看起来对方是无知和不可信的,所以即使他对你的产品感兴趣,他也不会要求你购买!因此,我们说话时必须有很好的比例感。有人建议你可以谦逊地承认你没有做好工作,请顾客理解,然后改变谈话,向顾客介绍你的产品!比如:“哦,真的很抱歉,也许我们的宣传力度不够,不过没关系,我可以先简单介绍一下我们的产品。我们的产品已经生产了XX年,我们的策略是先做用户反馈和口碑积累。最近,我们计划在XX电视台投放广告——!所以顾客听起来会很舒服!
价格太贵了?
乍一看,每个人都有同样的感觉,不是吗?当然,我们必须知道我们的产品物有所值,我相信我们的客户也明白以一个价格买到商品的道理!因此,不要用一种不耐烦和特别骄傲的态度来说你的产品值得这个价格,你爱买还是不买!“如果是这样,你什么也不会成功!这个建议可以这样回答:“嗯,是的,我理解你。很多人一开始的反应和你一样;然而,使用后,他们都觉得值得。如果你只听价格,它真的会让人有这种感觉。不过,我想向你解释一下,我们价格比较高的原因是我们的售后服务很好,质量有保证——“它可以通过产品包装提升产品价值,刺激顾客购买的欲望。此外,它还能提醒顾客质量和售后服务的重要性,让顾客自我激励。
能便宜点吗?
顾客买东西时总是讨价还价!这是每个消费者的共同心理!因为他们想要的不是便宜,而是利用它!所以你应该在这个时候注意!建议我们此时可以避免价格问题,但要让顾客充分了解产品,让产品的功效吸引她;例如:“在这个世界上,很少有机会用很少的钱买到最优质的产品,而我们正在从事的这个产品是打折的,活动结束后原价会恢复——”当然,在这个时候,我们也可以主动给她一些礼物或者给她一些奖励卡和会员卡。简而言之,让顾客觉得他们捡了一个大便宜!这样,她也可以在朋友面前显摆,帮你宣传!
质量如何?这是真的吗?
这时,不要说:“我们的产品绝对是正品!”"我们的产品不会有质量问题,它们都是大工厂的东西!"那么,如果人们如此空虚,又怎么能被说服呢?如果顾客再次问:“如果有质量问题怎么办?您希望如何继续?有人建议,当你遇到无法回避或直接回答的问题时,你可以说:“亲爱的,你以前买过假货吗?这个产品实际上是我自己用的。我个人使用的东西,有良好的效果,并保证真正的渠道,所以我把它们卖了-!"
因此,与客户沟通的过程中很大一部分决定了您的列表是否可以关闭。与客户沟通时遇到的最常见问题必须巧妙地与客户沟通。顾客是上帝,我们有自己的需求。让我告诉你如何成功地做微商。希望能帮助你!微商能做什么来获得成功?
玩微信实际上是:混合圈子、建立关系网、创造声誉、塑造个人品牌,最后销售产品和招募代理。但核心是四个字:诚实和口碑。因此,我们必须记住这些要点,并且看得更远,不要局限于增加粉丝和刷朋友。我说过这些是最重要的。
如何膨胀粉丝?
无论你从事的是什么产品,你都应该首先包装好自己,让自己变得完美(比如服装搭配知识,但前提必须是原创,而不是模仿)。
分享干货的经验文章(你可以写自己的干货经验,你也可以分享干货,但你必须学会总结评论,最好是原创的,别人会认可的)
分享产品安全和健康知识将为您带来价值需求。不要直接为裸体商品做广告。请记住,朋友圈是为了分享,而不是广告。
有新闻图片和行业相关信息,发布与产品功能相关的需求信息,偶尔发送一些自我娱乐和八卦信息,经常发送一些有价值的学习干货,从不发送与政治、金融和广告相关的信息。
学会在朋友圈中互动(表扬或评论必须有回复,这是对他人的最低尊重。几次之后,下次他会给你一个评论,巧妙地、幽默地回答问题,唤起好心情,学会表扬)。这是增加粉丝的基本方法!
命运是你自己的,你的命运取决于你自己的努力和创造,就像有些人总是抱怨为什么他们不能赚钱一样。为什么没有其他人如此成功?然后我问你,你有没有比别人多的?当人们在激烈战斗的时候你在做什么?事实上,所有这些问题都是你自己造成的。因此,与你分享的经验和技能更经典。如果你只是看着它们而不去做,你终究还是一个失败者!让我们再次强调:“执行非常重要,执行非常重要,执行非常重要!相信你不能通过它!来吧!
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