实操干货:做店铺赠品精准引流的3大手段!你会吗
在传统的店铺运营过程中,礼品是必不可少的一项,礼品是否制作,关系到你营销的成功与否。有人说,送礼只是单纯的送给客户,我们的目的达到了,主要是为了吸引流量。只要有合适的礼物,就不用担心没人来买东西。
但是真的是这样吗?
根据营销心理学的经典理论,如果客户主动索要礼物,而你毫不犹豫地送给他,那么客户会觉得礼物不值钱,不会觉得买了很开心。
但如果把这种思维颠倒过来,尽量让顾客知道这份礼物是有价值的,不仅会增加顾客下次的回购率,还会增加整个店铺和品牌的附加值。
当然,我们说的只是停留在理论层面。现在开始练干货。实现店铺引流有三个策略。具体应该怎么做?
1.放弃套路
比如客户要礼物,作为店员,可以先向店长申请,说明礼物不多,一般不会随意赠送(ps:店长只是虚拟人物)。
2.有意应用
向店长提出申请后,他应该很高兴,让他觉得得到这份礼物是一种荣誉,然后就可以在谈判区喝酒谈判了。
3.价值描述
店长经过谈判区时,你可以强调店长对礼物的重视。当然,这种传球也是你在幕后规定的动作。
用套路来说一下礼物的核心。什么样的东西适合当礼物?这里面有很多方法。
如果礼物送得好,顾客就会回头。如果礼物送的不合适,无异于把活动和我们的店铺推向死亡的边缘。不是所有东西都适合做礼物,但是我们想送的礼物呢?
送礼物要注意几个技巧:
1.优秀的品质
送礼要本着质量第一的原则。既然要送礼,客户就要觉得你是真心实意的送。如果你把它们送人,它们会有一张明亮的脸。如果你把一些粗制滥造的礼物换给顾客,不仅会大大降低你店铺的形象,还会让顾客觉得你卖的产品有质量问题。
2.情感手段
打情感牌一直是商业营销的重要手段。与人打交道,最核心的王牌就是打情感牌,与客户建立信任,送上深入人心的惊喜礼物。我是钱QQ/微信:930155
3.记忆犹新
送这种礼物主要是让客户在想到礼物的时候想到你家卖的是什么产品,以此来增强对主打产品的记忆。如果不这样做,产品和礼品都会同时失去品牌价值。
4.礼品价值
毫无疑问,大多数消费者都是活生生的人,所以使用价值对他们来说非常重要。举个例子,如果消费者使用这个礼物很多年,并且认同这个礼物的品牌价值,那么你的店铺就成功了一半,因为你成功的聚集了一批忠实的粉丝。
那么有没有可能随意送礼呢?这里也有门道:
1.礼物,你不必送你品牌的样品
礼品促销是在短时间内增加销售额、树立品牌的绝佳方式。
礼物可以送很多东西,但也可以是不指定产品品牌的值得纪念的小礼物。也可以是很有实用价值的东西,当然也可以是其他品牌。只要能为你的晋升服务,那么这些礼物应该是你考虑的。
2、礼品设计,不要随意,考虑相关性
一些企业和品牌店对礼品的促销一直采取相当极端的方式。他们认为送礼是为了让客户占便宜,所以我给你东西,客户就会拿东西,但造成这种情况最容易的原因就是浪费商品。
在礼品的设计中,要贯穿一个基本原则,就是与产品相关联的礼品,比如给小细牙刷买牙膏,或者买细塑料杯。
这些礼物让消费者对你的产品一目了然。这是一条铁律,否则等于白送人
3.礼品收集流程应该简化
我们看到一些促销活动,厂家赠送的礼物价值极高。所以预约活动的时候,就吸引了一类客户。人来是为了意外的收获。他们玩游戏,用小票抽奖。最后他们折腾客户一上午,只有十几个人拿礼物。
这个复杂的过程的结果是什么?相信大家凭自己的经历就知道了。不光是你,很多消费者都会为之欢呼雀跃。有可能一些客户已经回家吃饭了。这样的结果是什么?往往客户不仅觉得自己不应该被忽悠,甚至会给被推广的品牌留下不好的印象。
4.不要夸大礼物的价值
为了吸引客户,一些厂家经常采取一切手段。其实一个5块钱的小玩意,不得不说值50块钱。当消费者觉得自己占了大便宜回家扫码了,发现自己被当傻子耍了。这样的事件发生后,客户还是会对你的品牌留下好印象。
不把客户当回事,这是促销的禁忌。作为一个企业或者品牌,永远不要把客户当成非理性的消费者。顾客消费后会静下心来考虑品牌和礼物的价值。所以我们在设定礼品价值的时候,一般是把礼品的价值设定在商品本身价值的10%——15%左右比较好。
所以推广其实是一个很严谨很复杂的系统,学好它,对于店家品牌来说是一个简单的问题。
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