为何你总是丢单？

　　众所周知，很少会有客户刚加上我们好友，第一次沟通过后就下单买我们的产品。几乎80%的客户是在我们不断的跟进后对我们产生信任才成交的。因此，只要掌握了正确的跟进技巧，我们就可以大大提高我们的业绩！

　　那有什么跟进技巧呢？今天小编跟大家分析一下不同客户的不同的跟踪技巧！

　　1、有兴趣购买的客户：

　　这类客户一般观察你的朋友圈已经很久了，偶尔会跟你互动，问一些关于产品的信息。这表明她对你的产品很感兴趣！对于这类客户我们要积极的跟进、沟通，取得对方信任后，将其过渡到下一个阶段！

　　2、犹豫不决的客户：

　　如果你已经跟客户介绍了很多关于产品的信息，客户对产品也很满意，但是依旧迟迟不肯下单，其中有很大部分原因是因为客户对你不够信任！对于此类客户，我们能在做也是沟通联络，进一步弄清楚客户的需求、兴趣，拉近与客户之间的距离。

　　3、近期不买的客户：

　　当你跟客户沟通时，有人会直接告诉你，最近没有打算购买的准备！很多人一听会觉很灰心丧气！但是，近期不买不代表以后不买啊！千万不能放弃此类客户，而是要以建立良好关系为目的，与客户保持沟通，记录客户预计购买此类产品的时间等信息，同时，可以随时将产品的一些活动发给对方，如果有试用装，也可以寄给客户一些！

　　4、肯定不买的客户：

　　在成交过程中也会遇见这样的客户，他会非常明确且态度强硬的告诉你，自己不需要！遇到这样的客户很多微商家人会直接把对方删除，其实，这种做法我们不赞成的！对于这种“肯定不买”的客户，在沟通的过程中，要排除对方的心理防线，弄清楚对方不买的原因！如果有产品功能方面的问题，一定要为客户做好解释，并记录下来提供给团队老大，以便改良产品！

　　5、已经报过价没有信息回馈的客户：

　　对于这类客户，我们可以主要询问一下客户对产品的售后服务、产品质量、使用细则等还有什么不明白的地方，再做进一步详谈。不过，能到这一步卡住的客户，很大一部分原因是因为价格！所以可以着重介绍一下产品的优点，优惠政策，要让客户觉得物超所值！

　　俗话说，商场如战场，微商也需要讲究策略。只有熟练的掌握了不同客户不同的跟进技巧，才能稳操胜券。