完整的微商销售技巧和话术,每一步都很关键
微信商务销售有很多商家需要学习的技巧。做过微商的人都知道做微商有三点,找客户,交朋友,和客户沟通。而在与客户沟通的过程中也是最难得的,能不能成交就看这个了。其实微商销售有很多技巧,还是联系在一起的。下面介绍一下微商完整的销售技巧和文字,供大家参考。
首先,引起顾客的兴趣
和客户沟通有两种方式,一种是我们主动和别人沟通,一种是别人来找我们。别人来找我们,往往是通过其他途径了解我们,然后来咨询我们。对于这种交流,直接跳过这一步。做过淘宝的都知道,客户来咨询的时候,已经对产品感兴趣了。
这里主要说一下我们主动和别人交流的情况。有些客户加入我们后,经常看我们的朋友圈,就是不说话。这个时候,如果被动咨询的人少,可以主动联系。
首先,你说的话一定要吸引对方,让他愿意和你交流,也就是说你说的话是他感兴趣的。比如他为什么来加你为好友?你可以以此为话题和她交流。你也可以看看他的朋友圈是怎么回事,也可以根据这些点带出话题。让他和你好好互动。而不是像前面说的,你发的东西都很无聊,没有交流的可能。关系不好,直接黑你。
第二,增强信任
在我们面前互相交谈后,下面是获得对方对我们的信任。我们都知道发朋友,给别人评论可以获得信任,但其实我们在交流的时候也可以获得信任。获得信任有两点,一是情感信任,二是职业信任。
情感信任,就像很多销售书上说的,需要说对方感兴趣的东西,用心帮助对方,多沟通等等。情感信任是谈论一些与产品无关的事情,比如对方的孩子、工作、遇到的问题、身边发生的趣事等等。这将使客户在情感上认可你,并产生信任感。
专业精神的信任是很好理解的。就是你要让客户觉得你在你销售的产品行业是专业的,给他专业的指导而不是一无所知,这样客户就能找到你解决任何问题。比如护肤的问题,鼻子上怎么产生黑头,日常生活中需要注意哪些因素,要解决这些问题,哪些产品不能用,哪些产品要多用,等等。通过这些让客户从内心佩服你。
以上两点都达到了。顾客买东西,会先选择你的。当然要看产品。
第三,推荐产品
在你面前,你已经获得了客户的信任,了解了客户的需求,然后你向客户推荐产品。我们都有产品,功能都很全面。但是客户需求的侧重点不同,所以要根据客户需求重点讲解我们产品的功效。功效原理讲完了,再来看一些成功的案例。给客户看以前和客户有过类似问题的老客户的案例,让他相信我们能治好别人,那我们就一定能治好你。在这一点上,客户往往会仔细考虑是否和你一起购买。当然,这还不够。
第四,使用提醒技巧
虽然你的介绍很好,客户买了太多宣传夸张的产品,但是用起来没有效果。所以,他们还是会告诉自己,然后想一想再做决定。这个时候,就像踢足球一样。球已经到了球门,离球门只有一英尺。那么我们该怎么办呢?
以下是催单的几个小技巧,但是很多人都在用,但是效果还是很好的。限时、限量、价格活动、无效退款是主要的。
时间有限意味着商品有限。如果现在不买,以后就很难买了。价格活动一般与时限结合使用,即在一定的时间段内,产品处于这个价格,过了这个时间点,你就要付出更高的价格才能购买。无效退款是指如果产品对你不起作用,就会退还给你。总之不会花你什么钱。使用这些技能后,你可以增加对客户的吸引力,鼓励他们和你一起购买。
五.后续接触
但是之前的都做完了,还是有很多客户没有和自己做交易。其实主要原因是客户对我们不是很信任,对产品的效果还是有怀疑的,有些客户真的是因为钱而有压力。无论如何,后续一定要和他们保持联系和沟通。销售中有一句话的时候,接触7次,成交率可以超过40%。所以以后不断的联系,是增强客户信任,了解客户问题,帮助客户解决问题的非常好的方式。
通过以上方法,努力学习,多练习,让你在和客户交流的时候,多找朋友和你做生意,而不是像以前一样总是发骚扰信息。
以上是微商销售中分享的几个技巧。可以看看。更多关于微商的信息关注本网站。
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