化妆品微信营销成功案例分析

　　化妆品行业历史悠久，早在公元前2000多年，人类就懂得化妆美容了。经历漫长的岁月，化妆品总能历久弥新，引领时尚。在当前大体市场低迷的情况下，化妆品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《2013年第一季度化妆品行业报告》，2013年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万，妇女节当天搜索指数也达到了404万。与其他行业相比，化妆品行业呈现节日、电商促销影响明显、口碑评价关注度高、女性网民占比高冲动消费多、整体用户年轻化等特点。

　　如果说互联网的出现给了化妆品跨越时空的羽翼，移动互联网的则赋予化妆品e起腾飞的翅膀，更贴近用户，亲密分享。化妆品作为一个重体验、重口碑分享的品类，碰上微信可谓“相见恨晚”！微信的随时、随身、随地，个性、分享、强关系等特点，正好给了爱美人士“臭美”的平台；同时，由于用户的个案性，在传统条件下，一对一的指导显然要耗费极大的成本且效果不明显，微信正好给了品牌智慧品牌营销—任何打造强势品牌 这是一个信息膨胀的时代，是一个心智迷糊的时代，是一个消费选择困难的时代，也就造就了这是一个消费争夺激烈的时代，一个品牌辈出而难以管理的时代。

　　营销奇迹—连锁品牌蜕变之旅 作为在市场中搏杀的企业家, 您如何从纷繁复杂的模式云中清醒过来，找准适合自己的商业模式？如何在混沌的市场中找准自己的营销定位？如何抓住趋势铸造一个品牌？

　　连锁品牌蜕变高级经理人实战营 连锁品牌蜕变高级经理人实战营课程培训，战略定位与运营配称，定位经营创造可持续竞争优势，企业多品牌经营与规划，发现公关战略的真正价值，让学员进一步分析竞争对

　　与消费者面对面的窗口，无论是产品的解说，还是肌肤的保养都可以实现与用户精准指导交流，树立品牌形象的同时，提高品牌忠诚度。

　　yoka、卡姿兰、美肤宝等知名化妆品牌都开了微信公众平台。dm互动微信营销微信营销从入门到实战—微网络撬动大市场 微信营销从入门到实战课程旨在帮助学员全面系统学习微信营销两大平台，普及数10种实操技巧；知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块致胜诀窍；学会渗透微信

　　策略一、关注有礼——礼尚往来

　　做好用户行为与品牌关系的每一步。首先第一步，关注有礼活动。欧莱雅关注微信即可成为会员，享受会员折扣；自然堂引导用户查询最近专柜，直接免费领取bb霜等，将用户的关注行为直接和企业品牌活动嫁接。

　　扫描巴黎欧莱雅官方微信二维码后，提示“关注并领新会员卡”，点击关注后，即出现会员开领取页面，提交手机号完成领取，开始享受会员折扣。为了扩大官方微信的传播，欧莱雅还在传统媒体、网络媒体、微博等渠道为微信的关注有礼活动作宣传。

　　策略二、化妆品产品知识推介——我把我讲给你听

　　清华大学、北京大学网络营销授课专家刘东明老师表示，几十年前，约翰·那斯比特就在《大趋势》中指出了改变我们生活的十大潮流，他非常准确地预测出个人对个人的交流互动在未来将会变得日益重要。今天，微信的私人化、一对一互动已经变成现实。利用微信的一对一精准沟通高效沟通技巧培训课程 高效沟通技巧课程旨在增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则，改变与人相处的态度和观念，通过有效沟通改善和加强与领导同事客户之间的关系。

　　沟通与协调培训课程 沟通与协调培训课程的学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与

　　采购人员沟通与演讲技巧 采购人员沟通与演讲培训课程培训，内容涉及沟通中的障碍及克服方法，采购人员内外部的沟通方法，沟通中冲突的处理，如何利用Powerpoint作出专业的演示稿等，旨将官方微信作为品牌展示平台，把产品介绍、特点、功能等结合用户的关注点进行包装推介，引起用户的关注，促成购买。

　　自然堂借由生活不规律、电脑辐射等造成暗沉与肤色不均这一普遍现象以及夏季干燥对滋润补水的需要，挖掘并引起用户对肌肤美白、补水的渴求，将产品介绍转化为用户所急需的问题解决方案，在yoka时尚、pclady、onlylady等时尚媒体报道，并将媒体报道组合，通过微信推送，既引起用户关注，又通过媒体力量提升了自身品牌价值。

　　策略二、化妆品微信促销海报——打折优惠我先知

　　将微信作为一个促销平台，发布最新产品促销、优惠信息，以及限时活动，实时成交等，给品牌粉丝送去福利的同时，也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信息。

　　巴黎欧莱雅官方微信会在每个月的月第发布一期次月的促销信息，让自己的品牌粉丝早知道，早点抢购自己喜欢的产品。这不但增加了粉丝量，而且提升了用户粘性，就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们！

　　除了促销特辑，欧莱雅官方微信在每期微信的低端都配置了分享按钮和促销引导。

　　策略三、化妆品微信电商——惊喜多

　　微信平台的互动button几乎无处不在，关键是看怎样去用。微信与电商活动相结合，通道畅通，通过与用户的互动，不仅能提升品牌好感度，获得更高的知名度和忠诚度，还能吸引更多的优质粉丝，增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户兴趣的同时，在其心中大大的烙上品牌的印记，相信在不久的将来，这些印记将会成为她们选择的首要考虑对象。

　　相宜本草天猫店铺的微信平台就定位于做电商，及时更新天猫店铺的活动信息，为电商平台导引有效流量。

　　策略四、微信密友会——美丽的秘密

　　私密、随身是微信独有的特点之一。女孩子喜欢秘密，很多私密事不喜欢暴露在大庭广众下。微信的私密性无疑为用户放心大胆的提问提供了保障，在这里，大家可以随心发问。

　　欧莱雅q&a密友会就是把握用户的小心理，结合用户热点需求，每期推出一套问答+产品解决方案，用户可以随时微信提问肌肤的相关问题。每月还会抽取5位幸运粉丝，赠送产品！这在无形中抓住用户的心理需求，获得用户的产品的认可，形成较高的忠诚度。

　　策略五、时尚风向标——最懂用户心

　　清华大学、 北京大学网络营销授课专家刘东明表示，互联网的优势在于数据、信息整合，移动互联网的优势在于让随时随地的互联网成为现实。用户可以不受时空限制，和网站端产生大规模的即时的，或者延时的交互。这样，移动互联网为线下的商业提供一个很好的营销前台和数据即时撷取的中心，通过移动互联网的模式更好的把线下交易呈现出来，激发巨大潜能。

　　百度数据显示，护肤仍是网民最关注的美容需求，但随着春夏的靓丽着装，网民对彩妆的关注度逐渐提升，超越20个百分点。肤色改善和眼部彩妆是用户最关注的彩妆类化妆品。而对于这类人群而言，彩妆的标准、风向所在就是当季的时尚明星。抓住用户的好奇和从众心理，搜集最新时尚热点，盘点巨星潮流妆扮，整理推荐明星范儿妆点过程，适时推荐相关产品以满足其需要，提高品牌曝光的同时，不仅不会引起用户的反感，还可以在一定程度上提高销量，得到用户的认可。

　　巴黎欧莱雅推出系列“妆点戛纳明星范er”。在向大家介绍知名影星时，特别突出明星的妆扮，精致妆容实时配上欧莱雅相关产品，即便这些明星不是全部用了欧莱雅产品，也会给人一种错觉，只要用了这几款产品就能拥有和明星一样动人的妆容。

　　策略六、微信自助餐——需要什么自己点哦

　　品牌通过将产品进行细分，设置关键词，并数字或字母标注，一旦用户回复相关词语，就可以得到其所需要的详细信息，快捷而又高效，同时企业也省时省力。

　　微信自动回复仔细挖掘，潜力无限。自然堂会把自己最近正在进行的“武林争霸赛随手拍”赢大奖等正在进行的营销活动设置到自动回复，方便吸引更多的粉丝来参加。

　　策略七，情感沟通——搭建心灵桥梁

　　情感永远是人际关系的纽带。它可以是爱心、可以是开心、也可以是童心。微信也成为企业和用户情感沟通的桥梁，帮助人们缓解压力，抒发情感。

　　欧莱雅提出的美肤星象将护肤与女生最爱的星座相结合，大大赚取了年轻女生的眼球；六一儿童节是当下所有年轻人不老的梦想，引发大家不想长大的共鸣；自然堂携手cctv发起的“寻找‘最美孝心少年’”不仅树立了自然堂的慈善形象，表达了人们对孝与善珍重。

　　策略八、化妆品微信矩阵——“群力”不可小觑

　　由于当前微信平台尚有待完善，微信营销 从这里开始—微信营销实战强化训练营 微信营销 从这里开始—微信营销实战强化训练营课程培训，提升企业与个人的微信营销实战技能，从微信平台上挖掘品牌与效果营销价值，学员将全面掌握微信运营进阶的运营...[详细]

　　中小企业品牌战略研修 中小企业品牌战略课程培训，内容涉及金融危机下中小企业品牌的发展机遇，品牌战略模式与品牌架构组合，品牌市场竞争态势分析，品牌管理体系等，旨在使学员掌握金融危...[详细]

　　品牌全案：品牌定位、品牌形象、品牌管理 品牌全案：品牌定位、品牌形象、品牌管理课程培训，旨在使学员详细解读不同企业应该走何种品牌发展路径，品牌盈利模式如何决定品牌的发展速度和盈利能力，解剖如何通...[详细]

　　中国品牌策划师、品牌策划总监和品牌策划经理认证培训 经课程培训，学员从新进行了有勇有有谋的人生规划，站在了人生更高的战略层面，并可以通过培训获得资格认证。[详细]

　　加v认证可以让用户更有信赖感；同时，为了更针对性的提供服务，品牌智慧品牌营销—任何打造强势品牌 这是一个信息膨胀的时代，是一个心智迷糊的时代，是一个消费选择困难的时代，也就造就了这是一个消费争夺激烈的时代，一个品牌辈出而难以管理的时代。唯有树立全员品...[详细]

　　连锁品牌蜕变高级经理人实战营 连锁品牌蜕变高级经理人实战营课程培训，战略定位与运营配称，定位经营创造可持续竞争优势，企业多品牌经营与规划，发现公关战略的真正价值，让学员进一步分析竞争对...营销奇迹—连锁品牌蜕变之旅 作为在市场中搏杀的企业家, 您如何从纷繁复杂的模式云中清醒过来，找准适合自己的商业模式？如何在混沌的市场中找准自己的营销定位？如何抓住趋势铸造一个品牌？

　　解密龙湖物管成长历程与品牌建设 解密龙湖物管成长历程与品牌建设课程以生动详实的案例，沿着龙湖成长经历，阐述总结了龙湖物管建设、发展过程中的经验、教训和创新突破。透过对标杆物管全程跟踪研究品牌变革-韩国三星标杆学习之旅 韩国三星标杆学习之旅，通过参观学习三星旗下的优秀企业，以三星资深管理者和专业讲师的精彩剖析，全方位了解三星的战略变革、人才培养、质量管理、营销策略。通过对

　　工业品营销战略规划与品牌管理 工业品营销战略规划与品牌管理课程培训，旨在使学员全面了解和掌握营销战略规划的基本概念及实战操作方法，并且掌握制定一份市场营销战略规划所需要的步骤和主要的工...

　　高级品牌管理 高级品牌管理课程培训，全面系统的学习并掌握品牌管理科学的基础知识，达到对品牌管理理论知识质的飞跃，掌握企业品牌管理运作的规律，让受训人能充分理解并掌握现代...[详细]

　　营销策划与品牌竞争力与大客户销售与卓越销售力培训 营销策划与品牌竞争力与大客户销售与卓越销售力课程培训，企业的竞争就是市场的竞争，而市场的竞争归根结底是人的竞争，提升销售人员的销售能力已成为提升企业业绩的

　　品牌训练营-社会化时代的活动营销 品牌训练营-社会化时代的活动营销课程培训，学员通过大量网络环境下事件营销的实战案例，掌握社会化营销的概念，内涵，从而了解社会化营销的要素并能够初步掌握社会化

　　基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及物业与房地产品牌共建解析 万科物业服务体系解析课程旨在帮助学员揭开标杆企业万科物业管理模式的神秘面纱，领略万科物管的风采；吸取其教训，收获其成熟经验；促进地产、物业企业在品牌塑造

　　百年质量与品牌战略 百年质量与品牌战略课程培训，旨在使学员系统学习质量管理知识，理解质量经营对企业可持续发展的重要性，引导学员学习和掌握质量改善工具，提高业绩能力，正确运用PD

　　品牌训练营总裁研修班 品牌训练营总裁课程，系统讲授品牌传播的基础理论体系，最具时效性的工具、方法，最新的品牌传播潮流、趋势，尤其在社会化媒体高度发展时期，品牌传播思维及方法的变

　　品牌课程设计与开发之七步成诗 品牌课程设计与开发课程培训，旨在使学员掌握品牌课程开发的流程，关键步骤和实用工具，学习现场收获学员自己的品牌课程七件套产品，放大课程价值，延伸课程生命力，微信平台也可以参考微博，根据不同需求定位，术业有专攻，专门提供某项服务，如图设立矩阵。

　　策略九、化妆品微信漫画——看图讲故事

　　如果说互联网给了漫画第二次生命，手机则给了漫画有一次新生。在手机上，漫画更容易创作、传播、分享。，。

　　兰芝在官方微信推出《新狼人不了情》“漫画time”互动活动，由官方创作一系列漫画，有用户发挥想象添词，组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖！

　　策略十、陪聊式对话——品牌也能唱能聊

　　微信的即时语音功能是其他营销方式所遥不可及的，通过语音触发的营销案例也令人耳目一新，他不仅让语音聊天成为现实，更是让随时来个小曲成为可能。

　　日化品牌飘柔微信平台能唱能聊天，添加"飘柔rejoice"为好友后，就可根据选择进入聊天模式。真人版对话式微信，有能聊天又能唱歌的小飘陪伴。