做好这5点,门店客流“噌噌噌”,你学会了吗
很多店长都在抱怨没有顾客进店,客流量少,没办法!那么,客户都去哪了?而当店铺没有顾客的时候,又能怎么办呢?
现在开店,不像以前,只要位置好就不怕没生意。
现在每个区域市场的店铺数量都在快速增长,但是消费群体并没有增长,购买力在下降。
在这样一个竞争激烈的时代,如果你还停留在开店后等客户来买,然后“享受你的成功,发大财”的想法上,建议你尽快停止开车!
那么,我们的客户都在哪里?店里没有顾客的时候我们能做什么?
销售通常有三种状态:
1)促销:寻找客户,向客户销售产品。
2)营销:让客户被你吸引,主动来找你。
3)等待销售:留在店内,等待顾客上门。
现在很多店面经常做第三种“等额销售”。结果,在几个常见的店员投诉中,出现了三个最常见的投诉。
1)陌生顾客:经常听到店长和店员说“店里没人,怎么办?”“为什么今天人这么少?”
2)奇怪的天气:天气不好,下雨下雪,进店的顾客很少。
3)怪老板:老板没眼光,不会选站点;老板不称职,不能做生意等。
如何提高店铺附近的入场率?很简单,开展门店销售。
一个
人员拦截
从店里出去,“坐卖”就变成了“营销”。周边,小区,走廊,只要出去就能提高顾客进店的几率。店员拦截客户,主要包括站、说、制三点:
1)选择最佳电台。
店员最重要的一点就是站着。总的来说,以下四点很重要:
第一,站在店门口;
第二是人流量大的过道;
第三是对应的电梯出口;
第四,人流最大的小区入口。
2)统一拦截语音。也就是客户说的。
3)建立拦截奖惩制度。
没有顾客的时候,店员不能在店里玩手机、抠手指,主动拦截顾客的店员应该得到奖励。
例如,当商店里没有客人时,所有店员都必须做四件事:
首先是收集情报
看看时间,门口乘客不多;
第二件事是关注你的竞争对手
看他店里有没有客人,客人在看什么产品,看多长时间,这样的客人路过我们店怎么处理;
第三,我们必须跟踪目标客人
如果是三口之家,在竞争对手家看到很久了,很感兴趣。这种目标客人一定要想办法请进来,在自己店里对比;
第四是每个人都有拦截指标
每个店员每月拦截30人,不符合标准的将受到处罚。假设算一个账户,如果每个店员每个月截获30个客户,那么每年多360个客户,十个店员就是3600个客户。如果营业额达到10%,单单3万元,只卖一家店,年业绩就多1000万元。
2
大气拦截
商店里最重要的是气田。气田是怎么来的?
热销的氛围,特殊的材质,强烈的色彩,独特的产品。通过这些方法,我们可以吸引顾客的注意力,引导他们相互交往,最终让他们接近和了解你的店铺。
营造氛围有两个重要因素:
第一,一定要醒目,视觉效果强;
第二,我们应该挡住我们的眼睛,并显示我们在哪里可以看到它们。
氛围营造的详细布局:
地贴、挂旗、易拉宝和X展台、海报、展示装饰品、拱门、灯箱或LED屏幕、特殊时间横幅、入口灯、门灯、商店橱窗等射灯、商店音乐等。
三
产品拦截
产品拦截就是充分利用人的好奇心,在店门口展示产品独特的卖点,吸引顾客进店,让产品“动”起来,“活”起来。
四
网络、微信、电话、短信
除了店面,还有很多渠道可以拓展。比如网络收藏(论坛、QQ、微信等。),电话邀请,短信回访等渠道都可以成为客户货源的一种方式。
五
场景模拟
当以上工作都做完了,什么都没发生的时候,我们的销售技巧还能提高吗?
销售技巧在不断实战中提升。没有客户的时候,可以和同事一起练习销售。导购在玩客户的时候会比真正的客户更挑剔。所以对于锻炼者来说,技能提升会更快。
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