精英不是招来的,而是吸引来的!你的吸引力在哪里?
如果你还在拼命做销售,建议你彻底放弃这个想法。不要再浪费宝贵的资源了。把你的时间、精力、财富投入到以下几个方面,会比你现在不顾一切的招聘好一万倍,甚至让你自救。
第一,善待每一个客户,提高他们的满意度,让他们成为你销售的一部分。这个想法大家好像都懂,但是真正下定决心去做的人很少,真正去做的人也很少。首先,赢得客户的青睐需要长期的坚持和努力。这场比赛是关于思想的坚定性。你真的相信客户最终会帮助你做生意吗?很多人就是缺乏耐心,摇摆不定,无法突破临界点。另外,需要投入大量的精力和更多的关注。很多人在这件事上缺乏耐心,缺乏手段和策略。大部分人更愿意快速快速的拿到钱,砍掉韭菜式的开发客户。这种模式最大的恶果就是市场越来越难,客户越来越少。需要从公司最高决策层建立客户深度发展的意识和策略,认真研究客户满意度驱动的销售行为。客户一旦进入自觉滚动开发的过程,销售强度会降低,人员数量会相对减少,当然人员的收入水平也会提高,人员的积极性和稳定性也会提高。
第二,一定要重视你的精英人才,彻底改造成超级单兵。一个有15年历史的传统企业,全国50人的销售团队,其实能带来利润的不到10人。剩下的是什么?是费用和成本。这些人成了企业的沉重负担,他们的血汗钱都被这些人耗光了,老板却舍不得放弃,一直在捧着养着!其实这些人是留不住的,到了某个时候会变的。企业就像一棚粥,养了一堆没用的人。越是多愁善感的企业,越容易掉进这条沟里,这种负面影响很不好。在我看来,我们必须集中资源帮助最优秀的人,提高他们的专业能力,让他们的表现翻倍。只要效果好,应该不难。这样做的好处是,精英阶层会受到极大的鼓舞,创造惊人的成就,同时吸引更多优秀的人加入。你不用拼命求,你来,我们是最好的企业!关于卖人才的问题,一定要记住,精英不是招的,是吸引的,招的基本不可能。吸引力的核心是有人创造了奇迹!
第三,建立强大的平台运行机制,让愿意做的人快速上手!销售平台的建设一定要让每一个参与者都能轻松进入我们的业务,让所有的销售环节都非常简单,充满乐趣。一家从事建材工程项目的企业,希望开发一种基于平台的销售模式,但是试水两年都很不成功。公司给的待遇很优厚,就是没人做。为什么?就是销售流程有点太麻烦了。从开发客户到关闭维护,一个人很麻烦。完成一个项目需要很长时间,大部分人会累得要死。他们没有精力从事其他项目,也赚不到多少钱。通过对销售行为的分析,我们发现销售人员在建材项目中最大的价值是维护客户关系和客户的滚动发展。他们最需要的是不断的修复客户之间的各种复杂关系,其他的服务、执行甚至谈判都要在一个平台上完成。传统企业中的平台策略是尽可能共享规范、标准的工作,为客户开发和服务释放更多的精力和资源。只有把一线简单化,才能满足客户数量和服务深度方面的要求。
第四,要尽可能的工具化和智能化。我们最大的成本就是对人的持续培训,从来不参加会议。这个过程很痛苦,没有人愿意带新人,因为太麻烦,回报太低。工具可能是一个非常重要的选择。销售过程中的标准动作一定要尽可能的工具化,把精英从繁琐的重复性工作中解放出来,让他们从事更有价值的客户满意度服务。在这个方向上投入的每一分钱,回报都将是十倍,工作效率和工作价值将得到前所未有的提高。同时,新人的培养也会变得简单易行。随着移动互联网的发展,有必要大大提高工具化水平,这将是未来彻底解决人才短缺的关键手段之一。
从现在开始,不要迷信可以多招人。很有可能你招不到人。你最应该思考的是,我们如何才能更好、更高效地服务于眼前的客户,感动他们,实现他们。没关系!
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