未来不懂场景化陈列的实体店,都将被淘汰!

  首先未来不懂场景化陈列的实体店,都将被淘汰。我观察过很多实体店的陈列很糟糕,基本只是一味模仿他人,比如做超市的模仿家乐福,卖化妆品的模仿屈臣氏,有的甚至都懒得模仿,自己乱摆一气。

  说到底这些企业根本不了解用户到底想要的是什么?这类场景的痛点是什么?用户需要解决的问题是什么?打个比方,大部分超市的传统做法是把生鲜食品放在最里头,因为被压低价格的生鲜食品是最能提高客流量,这是一个可以形成动线的品类。

  这种陈列方式是基于人们对“价格”更敏感的前提下,如果发现消费者购买动机是价格>品牌>功能>包装规格,那么在陈列时更多会考虑用低价带动客流。但这样做最大的问题是并不符合人们的购买场景,毕竟大部分人去超市是为了买菜,却总要被迫逛一大圈,体验自然不好。

  所以像一些精品超市,比如卜蜂莲花、香港百佳反其道而行,把生鲜食品放在入口处,当然它们的生鲜价格也会比普通超市贵出不少。这是因为它们的目标人群收入水平较高,更追求质量和体验,而对价格敏感度低,所以相应的陈列也符合了他们的需求特点,为他们节省时间。紧紧围绕客户的特点和需求,这才是场景化陈列的核心所在。

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