三大运营商联手再战微信？欲借5G重振短信业务

　　三大运营商正谋算重新盘活短信业务。

　　4月8日，三大运营商联合举行线上发布会，共同发布了《5G消息白皮书》。

　　《白皮书》称，5G消息是终端原生基础短消息服务的全新升级，依照交互方式大致可分为两类：个人用户之间，以及企业与个人用户之间的信息交互。对于个人用户，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，在内容上也可让图文、音视频、位置等信息有效融合。

　　对企业来说，5G消息则为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

　　此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可借此提供信息安全保障。

　　据悉，全球移动通信系统协会GSMA已计划将5G消息纳入5G终端必选功能。未来，用户在更换5G手机或将现有4G/5G手机升级后，就可以使用5G消息服务。

　　在微信和QQ等即时通讯软件的冲击下，运营商的收入陷入连年下滑境地。从三大运营商2019年财报来看，传统业务仍然处于尴尬境地，流量、语音、短信等业务收入仍在下降。虽然包括数字内容在内的非通信服务收入在增加，但并不足以成为令其转型发展的支柱。

　　借着5G的风口，运营商把提了多年的富媒体消息再次搬到台前。

　　传统短信是2G时代的产物，每条短信都限制在140个字符内，传送的信息量有限，0.1元/条的价格也不便宜。随着流量资费逐年下降，运营商一直在尝试推出功能更丰富的信息交互工具，以应对互联网的冲击。

　　中国移动飞信、中国联通沃友以及中国电信的易信等应用都曾是运营商对短信功能的一种再造，但一直是各自为阵，且都遭遇失利。此次三大运营商合作推出5G消息相关标准，是想把丢失的短信业务再度盘活。

　　目前，运营商尚未公布5G消息的计费方式，这也是决定其盈利模式的关键。但目前来看，运营商很大概率不会采取像传统短信那样按条数计费的方式，而是会偏向流量计费，否则会失去竞争力。此外，商家通过5G短信为用户提供服务，运营商也可从商家处收取一些代理费。

　　有业内观点认为，5G消息是运营商对微信的一次“回击”。一旦短信业务再起，首先受到威胁的便是微信。

　　不过，独立电信分析师付亮认为，目前短信业务的主要用途还是在B2C，在用户习惯转变之前，微信仍然是即时通讯的龙头，未来是否会迎来正面竞争，还要看5G消息的资费设计如何。

　　在他看来，5G消息的更大市场空间还是在于企业应用。

　　例如，用户可通过发送语音、文字、点选关键字等形式来向12306完成车票预定等操作。除此之外，运营商还展示了5G消息的餐饮预定、酒店预订、约车等一系列功能。

　　“现在短信会告诉我们快递到哪了，但当你点进链接，你可能要扫二维码或者关注微信公众号，程序上比较复杂。但如果短信本身就可以搭载二维码，你就可以直接在短信内查询你的快递了。“付亮表示，这在以前不能通过短信实现，是因为对快递公司和用户来说成本都很高，而5G消息则可以解决这一问题。

　　中国移动副总经理董昕表示，升级短信业务，打造5G消息新业务形态，是三家运营商认真磋商后的决定，有利于运营商从通信服务向信息服务的拓展和延伸。

　　这些功能与微信公众号、小程序所提供的服务类似。相比起5G消息，微信的优势在于用户习惯和人群覆盖，而5G消息的优势在于免注册登录、免安装应用。付亮认为，一旦5G消息向企业业务发力，或将推动微信进一步完善B2C的交互需求。

　　终端厂商是推动5G消息商用进程的重要力量。在发布会上，小米表示后续将在所有5G机型支持5G消息，三星今年内也将在5G手机上全面支持该功能。华为、OV等厂商也表示，将尽快推进5G+业务应用落地。

　　而5G消息是否能真正对微信形成冲击，还要看运营商之后会如何发力。