私域流量变现：社交电商保持高速增长

　　近年来，随着移动互联网设备的广泛普及和流量红利的逐渐消失，传统电子商务遇到了前所未有的困难。主力玩家，主要是淘宝和JD.COM，在最初的亮点时刻改变了爆发性增长，整体增速开始逐渐放缓，而二三线B2C平台更是雪上加霜。虽然传统电子商务整体萎靡不振，但电子商务市场并不沉寂，新兴的社交电子商务在传统电子商务萎靡不振的背景下迅速崛起。目前，传统的零售环境和消费者的购物偏好正在逐渐改变。

　　对于电商卖家来说，社交电商或者社区电商是建立闭环或者在私域流量上实现流量的最佳方式。社交电子商务增速较高，复合增速为100.6% 据分析，社会电子商务在过去五年甚至未来都将保持较高的增长率，复合增长率为100.6%，普及率从2013年的2%提高到目前的11.9%。随着一线城市消费者自我意识和精神需求的提高，他们越来越倾向于通过共同的兴趣和话题建立自己的社交圈，同行之间的信任使得评价和推荐更容易被接受。基于这样的消费者特征，电商商家开始构建以利益圈为导向的社会化电商模式，更准确地到达目标消费者。不同于一线城市的消费者爱利益圈寻找共同利益，三四线城市的消费者更喜欢熟人圈和熟人圈之间的信任背书，使得对方的购买决策更容易受到影响。品多多主熟人群的购物模式，成功打通三四线城市。

　　报告称，传统电商平台目前仍是消费者的主流选择，但通过社交电商渠道购物的人数已达到80%，其中渗透率最高的是购物模式，渗透率达到57%。社交电商的高渗透率得益于微信引领的社交平台的全面普及，人们对互联网社会化的依赖度不断增加。

　　用户在日常手机使用中花费大量时间在社交平台上，基于社交关系的流量红利开始出现。当消费者不再满足于人与产品之间的单向联系时，企业品牌应该思考如何利用社交平台不断向用户输出自己想要的内容和个性化服务，通过更加精细化的运营来培养和提升消费者的忠诚度。社交电子商务促进无计划购物社交电子商务一直对消费者产生“随机”影响。可能是一个团，也可能是一个种草，可以让他们增加计划外的购物支出。在过去一年的消费者计划外购物调查中，计划外购物占30%以上。80%的消费者表示，他们受到朋友推荐、微信群共享和内容推送等社交形式的影响，以刺激计划外购买。

　　因为一二线城市线下人群的联系网络不够紧密，大城市的形式比小城市更难形成亲密的熟人圈子，线上社交渠道更多样化，所以消费者更容易受到KOL种草的影响；在三四线城市，人与人的联系更加紧密，熟人更多的是靠朋友种草。与传统电子商务相比，社交电子商务极大地发挥了个人在消费过程中的作用，从购买、分享、交流、互动等多个维度进入，解决了传统电子商务客户获取成本高、平台成长性弱的问题。社交电子商务模式正在改善，并将在未来几年保持良好的增长趋势。