当获客成本增长20%，家居流量后半场拼什么？

　　至于你为什么选择和她/他在一起，网上有一个经典答案:从面子的价值开始，到人品结束。类似的“表里”关系随处可见。如果应用到家居行业，最终会是产品、服务、交付。从？是线上电商还是线下体验店？谁最抢眼，谁是最好的流量捕手？

　　不增加用户，成本越高。

　　你敢玩互联网流量吗？

　　很多年前，互联网在中国异军突起，让很多人看重了网上的热播频道。不少企业从线下到线上进行了一段时间的反击，大量家装品牌落户天猫、JD.COM等电商平台。传统实体店面在高租金低人流的情况下突然冗余？

　　但根据中国互联网研究中心的调查结果，网购用户增长率从2014年的19.7%下降到2017年的6.05%。另一方面，线上渠道的客户获取成本正在逐渐接近线下，甚至有超越的趋势。

　　这种在线流量成本的增加似乎是必然趋势。获取流量的渠道不断扩大。无论是天猫、JD.COM等电商平台，还是微信、微博、百度等广告平台，企业都需要争取并获得自己所拥有的流量。

　　两个通道，双向流量，

　　新零售是整合

　　线上流量收购陷入了高成本的死胡同，很多企业选择再次绕道线下。这是否意味着彻底放弃线上渠道？

　　今年2月，门店巨头Real Home宣布与阿里巴巴展开新的零售战略合作。北京Real Home的8家门店加入天猫618理想生活狂欢季，双方共同实现020线上线下协同运营。

　　今年1月刚刚完成a股IPO的红星美凯龙也开始通过旗下子公司上海嘉倍德打造互联网家装、互联网零售等泛家居消费服务平台。甚至宜家也计划在2018年底全面推出其电子商务平台。目前其网购商城已经在上海发展起来。

　　这些店铺的行为都表明，这个线上渠道需要重新铺设。再看Real Home，2017年新开门店63家，门店总数223家，进入全国29个省市，市场销售额超过600亿元。Real Home董事长汪林朋表示，2018年，Real Home的开店速度将力争超过100家，并从一二线城市向四五线城市转移。

　　另一方面，2020模式可以快速拉近消费者与生产者的距离，通过大数据了解消费者需求，决定企业方向。就像马云说的，线上线下结合，实现真正的新零售。