社群营销是什么意思？对商家有什么好处！

　　在现如今的互联网营销环境下，社群营销的威力越来越大，在营销圈看来最大的原因是因为社群营销不同于其他的网络营销推广方式那么单调，而社群营销更加重视人与人之间的交流和沟通。那么问题来了，社群营销对商家有什么具体的好处呢？接下来，今天就和大家分享下社群营销对商家的5大好处！

　　第1：了解用户需求

　　对于商家而言，客户的建议是非常重要的，建立微信群可以很好的雨客户交流沟通，了解客户对商品的期待与需求，以此做更好的调整。

　　比如一家火锅店的群，店家会在讨论相关话题时询问顾客口味需求以及菜品爱好，这种调查方式显然比在顾客用餐时让顾客填写意见调查更便利，得到的意见也更中肯。

　　第2：互动提高黏性

　　这种微信群内的互动，能增添顾客对商家的信任度。例如有顾客非常喜欢某样商品，在群里发言后很容易引起其他顾客的共鸣甚至引发讨论。这种良性的互动利于提高顾客黏性，让顾客成为你的回头客！

　　第3：便于营销推广

　　口碑的宣传在现代营销环境中的作用不言而喻，大家都知道其重要程度。社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传，有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。

　　第4：传播更高效

　　我们大家也许知道口口相传这个词的概念，社群营销建立后，商家的商品活动可以得到群成员的口口相传，以群内现有人员去进行宣传，呈现出分列式推广，让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。

　　第5：社群营销软件配套更成熟

　　也许大家清楚分销商城，其实现在社群营销结合分销商城系统建立完整的营销渠道是很普遍的做法，其优势也是很明显。我们大家接触过分销系统的，都会惊叹其良好的拓客能力，殊不知，这也是社群营销的一大优势。