培训过30个微商团队后,我发现成功的微商朋友圈都有这个特性
一条朋友圈的差距有多大呢?
我见过一个微商一条朋友圈就产生数千元的销售额,而有的微商每天发十几条,却徒劳无功。
是什么原因呢?原因可能有很多,但归根结底,就是你的销售没有打动顾客。
什么样的销售方式最容易打动顾客呢?答案就是“利他”。如果你能将“利他”融入到你发的朋友圈中,成交率必然会大幅提高。
“利他”不仅可以用来销售,还可以运用在与人相处上,让你的人际关系更加融洽,怎么运用这种思维呢?
1.下面我们来讲销售很重要的心法:利他!
利他顾名思义就是凡事站在他人的角度换位思考问题,这个道理大家其实都懂。
可是你发现我们是不是有时候本来是善意的,这种善良的提醒,结果却被人家误会,还跟我们生气,本来是好意,结果最后闹得很不愉快。所以利他其实也是有技巧的。
2.人的沟通有几种层次,最低级的是凡事都是从自己的角度考虑,那么高一点的是凡事从别人的角度考虑,更高一级是凡事都站在彼此的角度考虑,而最高级的就是站在自然规律,站在文化的层面去思考问题。
那简单概括一下,就是自我利他,无我和无他。怎么理解呢?
3.举个例子,去年有一个微商团队找我们,要做销售技巧的培训,这个团队是做美容产品的,是一款美白产品。
为了避免这个广告嫌疑,我就不说出具体的品牌了,当时我看了很多他们在朋友圈里发的销售话术,问我怎么去提高转化率。
我就给他们设计了三个场景,写了三个话术,让他们自己去体会什么是我说的这种自我的状态,利他的状态,无我的状态,无它的状态。
4.那第一种就是自我的状态。大家可以听一下这样的一个话术:我们的产品采用纯天然植物萃取,不添加任何化学剂,涂在脸上三天会明显感觉到肤质的变化。
现在特价活动仅三天,要的速度来找我。大家看这就是一个典型的自我销售,是完全站在自己的一个角度,说产品多好多好。
你看其实我们销售人员,很多时候经常容易犯的就是这样一个错误,为什么呢?
因为你看我们接触自己产品的时候,那我们肯定是认为是好的,如果认为不好,你就不会去卖,所以基本上完全都沉浸在对自己产品那种自豪感里边。但是大家别忘了,这是你做的产品,客户可不是。
客户不可能体会到你这个产品的好。所以这一类销售话术一点用都没有,这就是自我的状态。
5.第二种,大家再听一下,俗话说一白遮百丑,没有不漂亮的女人,只有懒女人,一天三次,只要三天改变你的肤质,快来找我吧,找我还有优惠哦,然后再配上几个皮肤特别白的美女照片在上面。
再放几个别人给你转账的截图,就等着人主动联系了!大家看这一种是不是明显比第一种好一点呢?他已经知道说站在客户的角度去考虑问题,可是这种也仅只是好了一点点而已。
为什么呢?你看这个话术的设计,它明显是站在利他的角度,但是这种只是自以为的利他。这话发出去,大家一看都知道,哦!你是卖这个产品的,对吧?
所以发一些鸡汤或者收款截图等等,只是一个很初级的利他。
6.那么第三种叫做无我的状态,就是跳出你是这个产品的销售这个角色。你要想,你身边有很多姐妹都可能想要美白,那你的朋友圈里的朋友,尤其是皮肤不好的姐妹,他们需要什么?
他们能接受什么产品?他们现在正在用什么产品?他们为什么会使用这样的产品?所以,当我们跳出自我的这个角色时,站在自己和客户共同的利益角度去考虑这个问题时,那么话术又不一样了。
7.大家再来听一听这个话术:
“前段时间我们公司有几个姐妹问我说,为什么皮肤好了这么多?
以前其实我也没太注意什么美白这些事,结果前段时间有一回我男朋友说我皮肤不好,我生气,然后我就详细的研究一下怎么美白。
结果发现市面上这种美白的产品特别多,但是很多效果都不太好。
后来我看到一个牌子也是听别人说的,说不错,我也没太相信,然后就买回来一瓶试了试,结果三天还真就有了变化。
仔细一研究才发现就美白这件事,其实有好多科学道理在里边。我自己用了一段时间确实不错,后来我就推荐给单位的同事,他们用的也挺好。
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