社区经济,消费增长的一座新“金矿”

  中国电商产业经历十余年裂变,已经从淘宝、京东称雄的陈列式电商时代走进了小红书、拼多多崛起的社交式电商时代。而疫情的出现,倒逼电商产业急速升级,即将走入一个以社交+情感为核心的社区经济时代。

社区经济,消费增长的一座新“金矿”(图1)

  疫情期间,各类企业为自救而转战线上经济,很多企业不约而同选择了同一个阵地——社区。记者采访徐州多家企业发现,无论是川锅一号这样的实体餐饮店,还是中通快递这类物流公司,抑或“马上到家”等数据平台企业,在突围疫情困境实现转型升级的过程中,他们纷纷将主战场选在了社区。而一些本就深耕社区市场的生鲜电商平台和服务型企业,更是借势发力,“圈地”引流,实现了企业规模和消费市场的新一轮扩张。

  为什么社区经济会成为挖掘社会消费潜力的新一轮“金矿”?首先,社区经济是一种市场需求和关联带动能力很强的产业,它以社区为中心,覆盖了家居生活服务、环境综合治理服务、医疗卫生服务、社区少年儿童服务等各类社区综合性服务。随着消费观念的升级以及服务业格局的日渐完善,城市居民对“家门口”的服务需求日渐增多,社区业态不断丰富、服务质量不断提升,社区商业逐渐活跃,有专家指出围绕社区消费形成的产业链将形成万亿级消费市场。

  其次,疫情对于社区经济的崛起起到了巨大的催化作用。疫情的出现带来了人口流动量的骤减,人们被动或主动地开始适应线上生活,这为广大企业借助线上平台布局社区市场提供了一个绝佳契机。疫情期间,物流产业受到严重影响,尽管社区电商平台也被波及,但相比其他随时可能出现延迟的平台而言,基于本地物流的社区电商平台基本都能准点将商品送至门店,及时满足人们的生活需求。这种良好的服务体验无疑加快了居民接受社区电商的速度。

  目前,徐州的社区经济还是一片刚刚兴起的蓝海领域,社区经济的商业模式也在摸索与完善中,在这片蓝海中,只有群雄争霸,尚没有出现真正的巨头。谁能抓住疫情带来的洗牌红利,抢先占领社区市场尤其是社区社群市场,谁就有可能在后疫情时代脱颖而出,重塑市场格局。

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