生鲜新零售,是美团下一个战场
最近,“外卖骑手困在系统里”现象,引发大众热议。作为外卖行业龙头企业的美团,第一时间并未回应,被怼一天后忍不住发声,旋入舆论的风口浪尖。
成立十年之际,美团超越全球OTA巨头Booking、Expendia平台,拿下酒店预订业务的全球第一;合并五年后,美团终于“消化”了大众点评,成为名副其实的“Meituan”;美团二号人物王慧文的离去,留下市场占有率近70%、稳居行业首位的美团外卖,少了“带刀侍卫”的王兴,是否还能一如既往地百战百胜、所向披靡?
美团的十年,似乎有某种巨大的变化,正在悄然发生,对未来的美团,会产生怎样的影响?瞬息万变的互联网江湖,又将掀起怎样的腥风血雨?
一路“打”出来的美团
近日,美团点评发布公告称,董事会建议将公司英文名称从“Meituan Dianping”简化为“Meituan”,并采纳中文名称“美团”作为公司的双重外文名称,取代现有的中文名称“美团点评”。
“砍掉”了点评的美团,现在与张一鸣创立的字节跳动,一起被视为互联网第三极。有意思的是,美团创始人王兴与字节跳动创始人张一鸣,都是福建龙岩人。
同是福建龙岩人,又都是技术控的两个人,相较于张一鸣今日头条的一鸣惊人,王兴的美团创业之路显得更为曲折,起起伏伏,又颇为悲壮。
2003年11月,从特拉华大学退学归国的王兴,怂恿清华同学王慧文一起在清华附近的海丰园创业。两个人林林总总捣鼓了十多个项目,包括SNS网站“多多友”,要么没市场,要么技术不够,要么时机不成熟,最后都以失败告终。
直到2005年,王兴发现Facebook的存在,这一年12月,校内网正式上线,二“王”的创业终于迎来一丝光亮。不过,年轻气盛的创业者,因融资不成功,不得不将校内网卖给对手陈一舟。那天晚上,二“王”兄弟一起吃夜宵,喝得酩酊大醉,嚎啕大哭。
认识到现实的残酷,出卖校内网后,王兴做了饭否,再一次以失败告终。2010年3月4日,作为一名连续创业者,王兴又推出美团网。走了一圈,老同学王慧文正式加入美团,开始团购网站轰轰烈烈的“千团大战”。
经过一两年时间,“千团大战”中国市场烧了70亿人民币,最终美团脱颖而出。鉴于团购消费形式始终不是主流,立足O2O大市场,美团见机“杀”入外卖行业,并展开猫眼电影、酒店旅游业务。
“千团大战”浴血奋战出来的美团,红了眼,眨都没眨就投入到互联网外卖烧钱补贴大战中。久经创业沙场的王兴,掌好舵、搞定钱,运筹帷幄;“带刀侍卫”王慧文则带领美团继续领兵打仗。
2013年起,美团外卖落地。到2016年底,开始反超饿了么,并将差距进一步拉大。美团外卖在成本运营、补贴管控、地推管理等方面,实战经验更为丰富,再加上杀手锏O2O算法的运用,美团外卖占市场份额近70%,稳居行业头把交椅,并且实现每单毛利转正。
在团购、外卖、酒旅的加持下,美团的体量越来越大,2015年,美团宣布与大众点评合并,加快了美团甩开饿了么的速度,确立了自己的行业霸主地位。
2018年9月20日,美团点评正式在港交所挂牌上市。这是美团的高光时刻,也是美团CEO王兴创业8年后的高光时刻。
边打边投,收购摩拜
从“千团大战”打到外卖烧钱补贴大战,美团再一次获胜,将昔日外卖行业第一的饿了么,远远甩在了后面。
作为互联网本地生活服务平台,美团4大主要业务:团购、电影、外卖、旅行,这几个领域都是中国互联网打的非常惨烈的圈子。
美团一边“打江山”,一边“蓄水池”。在与饿了么打得不可开交的同时,美团的投资版图也在不断扩大,从ToB到ToC,逐渐构建起自己的生态产业链。
2019年前,美团主要围绕本地生活进行布局,投资猫眼娱乐、私教来了、美甲帮、爱鲜蜂等本地生活领域内的To C企业,进一步完善平台内服务生态。同时,美团频繁出手投资企业服务类项目,例如酒类产品B2B平台“易久批”、SaaS+PaaS酒店互联网开放平台“别样红云PMS”、餐饮信息化服务管理平台天子星等,推动商家数字化建设,搭建数字产业链。
这些创业项目中,有美团战略投资部出手投的,也有美团旗下产业基金龙珠资本的身影。2017年2月成立的龙珠资本,主要专注于大消费领域的项目投资,先后进行17笔对外投资,例如喜茶、幸福西饼、古茗茶饮等网红餐饮品牌。
在美团的投资版图中,不难发现,龙珠资本与美团战投的项目部分重合,比如Swiggy、Opay、易久批等企业的融资,龙珠资本与美团战投都有参与。
除外卖与到店餐饮、酒旅业务之外,美团还布局了互联网出行与新零售两个万亿级的市场。
2017年2月,美团率先在南京推出“美团打车”服务,进军网约车领域。一年后,美团打车正式登陆上海,三天时间拿下当地网约车市场1/3的份额。
2018年4月,美团以27亿美元的价格收购共享单车企业摩拜单车,成为互联网一大热点事件。这可以说是美团投资战绩中最为著名的一役。
将摩拜单车收入麾下的美团,可用来补充本地生活中的出行场景,形成“美团打车+摩拜单车”相结合的共享出行服务生态,未来可串联美团在吃喝玩乐领域的完整生活服务生态。相形之下,不愿卖身大厂的ofo小黄车逐步走向溃败,共享单车这场资本催化下的闹剧宣告结束。现在,美团已逐步完成对摩拜的去品牌化,橙色的摩拜单车被黄色的美团单车所替代。
随着美团的发展壮大,成为互联网第三极。在完善国内业务生态、巩固市场份额的同时,美团也在探索全球化发展——通过对外投资,试水海外市场。比如2018年龙珠资本参与印度外卖平台Swiggy的投资,2019年跟投Go-Jek、Opay等项目,推进全球化布局。
生鲜零售,下一个战场
十年时间,美团已成长为价值万亿港元的互联网企业。在外卖与酒旅两大业务板块达到“峰值”时,美团持续地通过投资来扩张边界,寻找下一个增长点。
纵观美团的创业十年,以“吃”为核心搭建起一个本地生活服务超级平台。十年的投入,美团构建起线上线下的数字化基础设施通路。近万家配送站点、前置仓及数百万骑手,让美团拥有全国最大的即时配送网络,这是超级平台的基石。而在商家端,美团提供的是全套的数字化能力,从源头供给、加工出品、配送到家,再到日常运营如营销、ERP、贷款等,对传统商家实行数字化改造。在这个基础上,美团增加用户黏性、持续吸引用户,提供更多更便捷的生活娱乐服务。
据美团二季度财报显示,除主体业务外,新业务在疫后继续保持亮眼发展,本季度收入同比增长22.1%至人民币56亿元。其中,采用自营模式的美团买菜发展迅速,取得了近4倍的收入增长。
这里的新业务主要表现为生鲜零售。继外卖行业后,美团又要“杀”入生鲜零售业?能否再“杀”出行业第一?
2018年7月,美团推出闪购平台,采用快零售的业务模式,为用户搭建一个30分钟到货的生活卖场。闪购平台依旧沿用美团外卖配送团队,覆盖全国2500个市县,每天可调用60万骑手,24小时无间断提供配送,覆盖水果、母婴、医药健康、鲜花绿植等多种品类。
2019年,又推出自营模式的生鲜零售业务——美团买菜。该平台承担美团对于线上线下一体化布局的需求及动作,是其面向一线城市生鲜零售领域的重要流量入口。目前,除北京、上海、深圳等城市,美团买菜继续开拓新城,已正式入驻广州。
2020年初突然爆发的新冠疫情,让原本“半死不活”的社区团购,成为互联网巨头比拼烧钱的生鲜零售战场。
拼多多带10亿补贴进场,滴滴“橙心优选”日订单量达数十万,阿里零售通成立新社区团购部门……面对如此激烈的竞争,今年7月,美团成立优选事业部,正式进入社区团购赛道。同步推出美团优选攻入社区拼团战场。据了解,美团优选重点针对下沉市场,采取“预购+自提”模式,赋能社区便利店,为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽、粮油等品类商品。
随着美团优选的落地,在生鲜零售领域,美团已集齐“三驾马车”:美团闪购、美团买菜、美团优选。其中,美团闪购旗下的菜大全专注于准一线或者二三线城市;美团买菜聚焦于北上广深等超一线城市;美团优选聚焦下沉市场,推出“千城计划”,触达县级市场。由此可见,美团生鲜零售矩阵已初见雏形。
在美团第二季度财报发布后举行的分析师电话会议上,美团创始人王兴说:“美团决心要赢得这个市场。”
生鲜零售行业的互联网巨头之战还会远吗?
美团十年,王兴站在一个新的十字路口,往后看是他带着美团人的创业之路,向前看是美团充满不确定性的未来。生鲜新零售之战,会是美团的十周年生日礼物吗?
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