重塑零售价值链,后疫情时代新零售未来可期

　　随着国内疫情得到有效控制，企业复工复产，学校陆续开学，国内零售行业也开始步入正轨。但由于受上半年疫情影响，消费者的需求和购物习惯都发生了很大变化，催生出零售行业的新机遇、新需求和新模式。

　　新零售仍然在后疫情时代得到行业认可和品牌商重视，随着5G技术、大数据、人工智能与实体经济的深度融合，整个商业生态圈和零售新形态开始新一轮升级和重构。新业态、新模式带动经济复苏和消费增长势在必行。

　　2020年9月16日-18日于厦门国际会展中心隆重举行的第十四届中国零售商大会暨第三届厦门国际智慧零售产业博览会上，充分展示了以新机遇、新需求、和新模式为主题的零售行业的革新。挖掘客户新需求，把握发展新机遇，技术融合新模式，重塑零售价值链。

　　一、后疫情时代零售业

　　后疫情时代零售业开始向自助零售产业转型，随着疫情防控常态化，行业复苏后零售行业逐渐回暖，更是一个难得发展契机。随着政府出台保民生促消费的政策，国内零售业利用社群直播带货的新零售模式，焕发出新的活力。疫情对线下实体零售的重创是毋庸置疑的，但同时也催生出实体零售企业的发展机遇，加速了零售业结构性变化，线上线下融合的新零售模式逐渐渗透各个行业，零售新形态场景进一步升级。

　　二、数字化趋势不可阻挡

　　近些年以来，数字化对零售行业的发展起到不可忽视的推动作用，今年疫情爆发，更是加快零售行业数字化进程。俨然从一个可选项，变成了必选项，成为零售行业发展的核心助推器。未来数字化赋能自助零售广泛应用。银行、商店、超市、物流自助服务智能化，更加依赖数字化，需要全流程、全部门的数字化，之后才有数据和智能。现在零售行业已经基本实现线上线下全渠道深度结合的时代，可以满足消费者的各种购买需求，更容易拉近产品与消费者之间的距离。而拉近消费者与产品距离的主导体系，依然是数字化实现，洞察用户挖掘消费者，给其贴上标签，让用户与产品的匹配度更高。

　　三、零售业的新未来

　　零售行业的淘汰机制，就是适者生存，今年部分线下实体企业受疫情影响淘汰出局，但也有部分企业从中挖掘消费者的线上需求，布局线上渠道，打通线上线下进行直播带货、到家服务、社群营销，利用新兴零售模式迎来了更好的商机。如北京超市发、幸福西饼、美团买菜等多家零售企业都在疫情期间积极求变与时俱进。以新业态新模式适应多变的新需求，利用新技术赋能新商业，带给消费者不一样的消费体验。