如何做好电商运营
在运行期间,最重要的是要学会自检,定期检查各项工作到位,及时解决存在的问题,保持一定的工作质量。因此,我们要从以下几个方面着手:
一、策划和推进自查工作
1、商店商品流动的趋势以及各种因素和原因的起伏;
2、跟进门店活动及相关节庆活动的推广进度;
3、当天该店其他工作计划完成了吗?
4、明天检查门店促销情况,向美方工作团队和客服团队汇报修改通知;
5、检查并记录未注册的活动。
二、客服自检工作
1、记录今天客服工作中出现的问题是否记录在每一张表格上(退换货、需要拍照、问题件);
2、检查今天需要解决的问题件是否已解决(需要退款的、要账单的、需要拍照的是否已解决);
3、当天其他工作计划是否完成?
清点与销售极为相关的每一件商品的库存,做到心中有数。
三、产品仓库自检
1、产品配件相关信息(包装箱、快递单、胶带、塑料袋、相关礼品、卡片);
2、检查当天其他工作计划是否完成;
3、早上查看今天的订单情况,分析如何最有效地安排工作,检查包裹中是否有遗漏。
四、美工自查工作
1、详细的页面描述和设计,如果商品销量不错,就应该在这款商品上找上到优势的点,将销量不好的产品进行修改;
2、网页内容要简洁大方,可以提出自己的日常想法和意见。
当然,无论我们选择什么行业或职位,既然我们选择了它,我们就一定要热爱它,并把它做好。
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