大师推拿上门服务，以过硬技术治病，且看他的致富之路

　　大师推拿上门服务，以过硬技术治病，且看他的致富之路

　　长期以来存在的“看病难、看病贵、医患矛盾突出”给“互联网+”医疗留下了巨大的发展空间。“理大师”瞄准这一时机及时出击，迅速成为国内专业的中医健康服务平台，并因此备受瞩目。

　　薛希鹏1978年出生在一个中医世家，是清代御医薛宝田的第六代后人。他爷爷薛世昌是铁路医院中医科主任、国家第一代领导人的保健医生，父亲薛永东和叔叔薛永阁也都是中医传承人、为国家第二代领导人诊治过。而他自己呢，则毕业于北京中医药大学，习得葛氏正骨、罗氏正骨、贺氏针法。2004年之前他在医院工作，之后赴巴黎佛朗哥整脊学院留学6年，专攻现代医学与美式整脊，掌握了一整套现代整脊术与中医传统治疗相融合的疗法。

　　有鉴于此，2014年12月他携手同仁堂第15代传人岳峙磊等一批资深中医理疗专家和执业医生，创办了“理大师”这样一个“互联网+”上门健康服务平台，专门为企业、家庭和个人提供一站式健康管理服务，项目包括健康评估、健康档案管理、专家大师上门推拿、名医上门问诊等。

　　主要目标人群瞄准20至45岁处于亚健康状态的白领、老人、儿童、女性及运动损伤人群，用百年传承的中医养生医疗体系，结合西方现代健康管理体系，为他们提供专业的上门健康服务，每次服务时间45至60分钟。“理大师”能够做到这一步，源于扎实的专业基础。

　　早在“互联网+”风潮席卷之前，薛希鹏家族在北京就拥有一所16年历史的按摩培训学校，每年培训上万名职业按摩师，并且深度参与国家按摩师职业资格考试标准制定。而薛希鹏自己也有近20年的从业经验。在“理大师”这个平台产生之前，薛氏按摩大军已经与北京各大酒店合作、派驻按摩师上门服务了;只不过当时并不是通过“互联网+”的方式在做，现在把它搬到了网上接下来的问题是：许多人看好上门推拿，也不止一家在做，怎样才能从中脱颖而出呢?

　　“理大师”意识到，片面拼价格和抢订单显然是不明智的。因为归根到底，健康消费不是快餐，唯有专业资质和优质服务才能赢得患者信任。当然，做到这一点需要有一个长期积累的过程，这才是“互联网+”医疗存在的价值和根本。正因如此，“理大师”着重在以下两方面下工夫：一是理疗师团队必须具有专业资质，而这是建立在政府出台医生多点执业政策基础之上的，这使得它有更多机会与专业医师合作、为他们提供有发展潜力的平台。

　　二是本身对传统中医行业的传承和创新，即在深厚的中医底蕴基础上，让顾客享受到上门推拿理疗、问诊治未病、慢病康复理疗等服务。这样的“互联网+”医疗模式，一经推出便受到风险投资的青睐。“理大师”上线短短5个月后，就为600多家企业提供了服务，同时获得千万元人民币级的天使投资，从而使得它成为整个行业中蹦出来的一匹黑马。

　　在投资人和机构主办的推拿盲测活动中，“理大师”几次都是名列第一，“理大师”总部设在北京，目前上海、成都均已上线。截至2015年7月运营8个月来，共在北京、上海两地拥有理疗师近200人，服务顾客10万人。它的发展目标是，5年内覆盖全国15个主要一、二线城市，将来要成为国内最专业的私人健康管理师平台。我国长期以来存在着“看病难、看病贵、医患矛盾突出”的情形，可是要想调整医患关系及医院内部的分配机制，又谈何容易?

　　而“互联网+”医疗的冲击，便会有效改善这种医患关系和分配机制，从而推动整个医疗卫生产业发生改变。可以说，“互联网+”医疗的出现是一种时代呼唤。所以能看到，随着家庭医疗、精确医疗的快速发展，很多医院的各种垂直功能正在迅速被剥离，过去的医院中心制也在被程式化、碎片化、网络化所取代。通俗地说就是，现在以及未来，通过手机、电脑等互联网终端就医的情形越来越多，甚至连挂号、缴费、看病都不用去医院排队了，直接在家里“求医问药”也成为现实，这方面的发展空间十分庞大。

　　“理大师”的出现，正是这种时代召唤的产物，可谓顺势而动。我国推拿理疗市场缺口非常大从全国看，虽然针灸推拿专业是中医院校的常设专业，可是，每年的毕业生人数也只有1万人左右;当然，这没有包括社会办学和培训机构所培养的理疗师在内。在北京，理疗师总数约有七八万人，全国在七八十万人左右。

　　而从需求看，随着互联网的发展，伏案工作者越来越多，亚健康状况也越来越突出。调查表明，年龄在25至45岁的移动互联网用户，身体状况很不乐观，他们十分需要理疗推拿。试想，这部分人口全国又有多少!

　　从发展趋势看，推拿理疗正在从隐性需求变成显性需求，未来的市场缺口是明摆着的，所以，从事这一行大有作为。“理大师”目前的主要服务是上门推拿，但这只是第一步;基础打好之后就会顺理成章地由此及彼，向健康咨询师和管理师方向发展，如家庭健康服务、私人健康档案管理、中医上门问诊、慢性病管理、运动损伤康复、老年性康复等，这方面的市场无比广阔。但路要一步一步走，所以它一开始的重点主要还是放在上门推拿服务上。

　　而仅仅是上门推拿也有许多讲究。“理大师”采取的策略是从现成的入手，也就是从过去有资源积累的企业用户入手。一方面，上门推拿、按摩不是所有人都能接受的，相对而言老年人接受得快;另一方面，从企业用户人手既是它的优势，也比较容易切入，还能作为宣传自我的窗口，可谓一举三得，最为得益。“理大师”是一家“互联网+”企业，可推拿毕竟是要理疗师与顾客面对面进行的。

　　从古到今，挖人这件事在理疗行业很普遍，这方面“理大师”又是怎么做的呢?其实，说起来也简单，那就是：尊重员工，让他们有尊严。薛希鹏说，他本身就是理疗师，所以对理疗师的辛苦、需求和思想动态很了解。“理大师”对理疗师的尊重既体现在心理上，也体现在言语上，同时配之以较高的收入机制、畅通的沟通渠道。理疗师有任何问题，都可以直接找他或联合创始人面对面地反映和沟通。

　　与此同时，还设立了对理疗师的保障系统和意外保险，让他们能够放心地在这里“病有所依、老有所养。”总之，是要解决他们的后顾之忧除此以外，“理大师”还有对理疗师的职业规划。挣钱是一方面，但不能把他们当做一个个流水线上的按摩工人;而是要通过对他们进行培训，不断提高服务品类和收入。所以，对比同行普遍头疼的理疗师高流失率“理大师”至今还没有一位理疗师主动离职的。