网络营销策略客户为什么来? 客户为什么买?
客户为什么来?
客户为什么买?
客户为什么重复买?
客户为什么带人来买?
想不明白这四件事情,想要赚钱,难!!
1、客户为什么来?
你可能会说,因为我有能满足客户需求的产品呀
这就好像问:女神为什么会选你?而你回答,因为我是一个男人一样无用
所以这是一句正确的废话,这年头,谁的产品都能满足客户需求
你想让客户不在意品牌,不在意是不是低价促销,不在意对你的产品是否了解
同样也不在意是不是信任你,出路只有一条:
只有免费或者天大的优惠的时候才会来
这就是设计的第一步
引流
拿什么饵引流?
免费的鱼饵当然不能自己亏本喽,所以只能来自于两种:成本可以忽略不计的产品,或者羊毛出在羊身上的产品。
成本可以忽略不计的产品:
比如贴吧到处送电子书的套路,多半会留下邮箱,贪你的资料。
比如一个做自由行app的金主,收集旅游防骗攻略,多半你就会下载了看,内藏app下载链接。
比如融360开始的时候,上了一套身价计算器,可以计算自己的身价,人们处于好奇和装逼,就这么积累了第一批的种子用户。
比如建立qq群,名字都叫Xxx试用群,客户多半会加了,贪你的小样
总之能免费的引流就不要收费
不要说你也用过这些套路,用过又能怎样?然后呢?你变现了么?就算你想清楚了客户为什么来,那还有三个问题要回答才能赚到钱呢。
至于羊毛出在羊生上的引流,套路就更精妙了,
用心理学:沉锚效应
说的是人人都不甘心之前的付出,
就比如炒股,
像被qj一样,你看到对方掏口袋的时候,你以为是掏钱,没想到掏出个套套,被按到床上又来一次。
那就玩换购:
老年人可以拿家里的保健品空盒子,加n元换购血糖仪一台,来参加现场的讲座(如果有多家竞争对手,我们的套路一抢一个准)
祛斑产品,可以告知客户,可以用之前用过别人家的产品的包装加n元换取新品试用装+优惠券(如果有多家竞争对手,我们的套路一抢一个准,并且送试用装和优惠券,再次沉锚,送的优惠券他是用呢还是不用呢?纠结呀)
然后你可以免费+沉锚:
送电子书邀请免费分享课,课上送优惠券,打折卡,加个几块钱,就能换小样、产品、积分......
有了这些套路,流量应该不再发愁了吧?
2、客户为什么买?
你可能会说,因为我有能满足客户需求的产品呀
这就好像问:女神为什么会选你?而你回答,因为我是一个好人一样无力
所以这是一句正确的废话,这年头,谁的产品都能满足客户需求
你不能让客户自觉陷入好坏对比的过程当中,你要打乱比价模式才行
多半客户会花点小钱,来购买一次你的产品。
3、客户为什么会重复买?
你可能会说,因为我有能满足客户需求的产品呀
这就好像:一个女生为什么会和你说:你是个好人,但是......,转眼就上了别人的车
所以这是一句正确的废话,这年头,谁的产品都能满足客户需求
你要客户除了认为你是个好人外,还要让客户一有需求,先想到你,所以还是沉锚效应:
化妆品用完了,突然想到还有一张你的抵用券,不用白不用,就买你吧。
化妆品又用完了,发现了一张放大卡,可以让50ml的霜变成150ml的,那就买个50ml的霜吧,一冲动,购买了上千的产品,发货是你接着赠送随机天气卡,选择你喜欢的天气刮开,下个月可享受上面的优惠......
化妆品又用完了,收到一张感谢卡,是一个月后可以领取300元的正品一件,但是必须是高级会员才可以,总消费累计5000元就可以成为高级会员,算算现在自己已经消费了3800元了,不成为会员是不是有点可惜了?再买个1200的货吧,反正自己一直也要用的。(为什么是一个月后可以领取300元呢?给客户1个月时间,买够1200的货吧)......
用沉锚效应多半能榨干客户的终生价值了吧?
4、客户为什么会带人来买?
你可能会说,因为我有能满足客户需求的产品呀
这就好像:你的女神女友和她闺蜜介绍你的时候总说:这是我同学..朋友..普通朋友...真的是普通朋友(靠,是个男人听到这里,晚上立马按地上xxoo完,立马甩了)
所以这是一句正确的废话,这年头,谁的产品都能满足客户需求
想要让客户介绍你的产品给他的朋友,你要能像阿拉丁神灯一样,满足她三个愿望:
很简单就可以装逼,还能高回报
例如:把带有品牌标识的吉祥物,放到你的床头,拍一张闺房的床照(不要想歪了,只是床的照片,方便骗点击),然后发给客户拉票评分,评出分数最高的相片,有奖励。
简单:就要告诉客户最简单的动作,拍照上传即可。
装逼:多半客户会把评分相片发到朋友圈里,拉选票。
高回报:奖励
例如:买就送10张超值抵用券给客户,自己不能用,只能给朋友用,无论是自己买还是真的朋友买,多半会全部分发给朋友们,让朋友帮自己买或者朋友自己买,无论怎样,都能带来裂变。
简单:发券而已,不扰民,不刷屏,容易接受
装逼:朋友如果有需要,正好我有券,我能搞到内部券,显得自己有内部关系一样。
高回报:自己用或者朋友用,能加钱换购或者抵用。
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