微商成交之八大步骤轻松拿下难缠客户
微商成交之八大步骤轻松拿下难缠客户,不管是做什么只要是跟销售挂钩的总会在营销成交的是时候遇上难缠的客户,那面对这样的客户你该怎么办,今天我们就给微商路上的小伙伴们总结了一套成交之搞定难缠客户的几个步骤,一起来看下吧,希望能帮到你
一、出单机会总是留给有准备的店员
1.店员自身的准备——穿着打扮得体,活力充沛;
2.精神的准备——愉快的情绪,充分的自信,卖出产品的决心;
3.专业知识的准备——话术、产品和健康知识熟练;
4.店面形象的准备——整洁,规范,氛围,工具的摆放。
二、理解客户的需求,才能更好的介绍产品
1.顾客想要什么样的产品?知道了这一点,可以进一步向他有针对性地介绍产品。
2.顾客最看重产品的哪个功效?把自家产品的优势与顾客的需求点结合起来。
三、把顾客的需求与产品的独特卖点结合起来,塑造产品价值
1.独特销售卖点,也就是说店员需要向顾客介绍相对于同类产品来说,你的产品有哪些独特的优势;
2.把顾客的需求与产品的独特卖点结合起来;
3.如果没有顾客想要的产品,引导他接受替代产品;
4.一定要塑造出产品的价值。
四、嫌货才是买货人,顾客提出疑虑其实是购买的信号
当顾客对产品提出某种反对意见的时候,店员应该可以偷笑了,因为这正代表顾客确实想要你的产品。没有任何反对意见的顾客,一般是不会购买的。
你还需要知道的是,一个顾客提出的反对意见一般不会超过6个。
五、成交的关键是敢于成交,善用价格分解法
成交的关键是敢于成交,只有成交才能真正帮到顾客。不成交是顾客的极大损失,要善于“价格分解”成交法;例如“一分钱一分货”成交法;假设成交法;机会成交法;选择成交法;大胆成交法等等。
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