微商如何与客户沟通，话术的重要性

　　话术对于销售营销人员来说是很必要的技能，掌握好说话的技巧，能够让你的顾客欣然的接受你所推送的广告信息，而不会沟通的人似乎连寒暄都不过关，又怎么找到合适的点去推广呢，今天就来讲讲微商如何与客户沟通，话术的重要性。

　　1.要掌握一些沟通技巧

　　我们要和客户在思路，说话语气，态度上要有心灵上碰撞，从而产生共鸣。要充分体现客户的价值观，满足他们精神层面上的需求。我们要做一个客户的忠实的倾听者，要关注他不同的感受。不是我们产品有什么我们就给客户推什么，推的一定是在沟通时候说的*主要的部分。

　　我们不要把自己定位是一个卖产品的，我们要定位是帮助客户解决问题的。这样就不会带着利益的有色眼镜去推销，给客户的感觉就是你是真心在帮他解决问题的。没有利益熏心在里面，沟通就会更加畅通。

　　2.要让客户有一个购买的信心

　　要让客户充分能够体现你的产品价值所在，要让他们感到物有所值。在公司层面上为公司带来多少利益，我们可以帮助他提供一些利益的数据，让他的老板感到他做事认真负责。在他自己方面,能给他带来什么好处，可以帮助他升值加薪。想想有这么多好处，从而就会坚定购买的心。

　　3.要掌握客户的真正需求

　　客户的需求才是我们销售关键一步。这就需要在沟通的时候去挖掘客户的需求。已达到满足他们的需求，可以从品牌、质量、价格、付款方式、售后服务、供货周期、货源等来找到他们需求。要紧紧抓住客户的这些某个痛点来满足她，才有开单机会。

　　4.要有一颗真诚的心

　　我们要有一颗真诚的心和客户沟通，客户才会对你产生信赖。我们不要诋毁和贬低任何一个人包括你的竞争对手，如果你去诽谤你的对手，客户就会感到你哪一天也会把他给出卖了!这个信任从何而来。我们不要从人性上去攻击每一个人。我们还是要多在产品上上去下功夫来满足客户需求。

　　最后，还有我们的服务，当你服务到位的时候，那么顾客他就会给你更为细致的一个反馈转介绍，之后就会重复购买形成良性循环。

　　微商在运营或者引流推广时都少不了要与客户沟通，有的是为了留住客户，有的就是为了促单，针对不同的客户，如何说话也是有区别的。