微商销售沟通技巧
如今,微商是生活中常见的创业手法,微商在与客户沟通产品的的销售的时候也是需要掌握技巧的,那么大家知道微商有哪些销售的小技巧吗?下面就跟随小编一起来了解下吧:
1、让顾客感觉这就是适合她的产品
你去买衣服,一定想买好看的,并且你会想穿在自己身上是什么样子?微商刚开始怎么做新手怎样加入微商代理,所以如果能过沟通,让你觉得这件衣服真的会合适,会是自己想象中的样子,你就会越来越有兴趣,最后就是客服不催你买,不同意你的议价,你也会买—— 当然不是说你要把产品吹的多好,不断进来的客户不会有时间让你慢慢的去吹自己的产品,你只要抓几个最重点做出心理暗示。
2、当你无法满足顾客的要求,您要懂得维护顾客的购买欲这一点只要记住两个原则:对比原则、等价交换原则。
A.对比原则 咱们的产品不可能百分百的满足全部顾客的需求,销售的过程中我们总会遇到一些顾客咨询其他的产品,遇到这种情况,不必灰心,要学会通过对比原则引导顾客顾客:你们祛痘的面膜没有嘛?微商:是的呢,因为祛痘的顾客反应比较普通了,微商刚开始怎么做新手怎样加入微商代理,所以没有生产,您看看我们新推出的西洋参手工精油皂,因为长痘痘的原因大部分因为清洁没有做好,咱们正在搞大促,最近销量非常好。
B.等价交换原则 你只要知道当你拒绝顾客之后就一定要给他点什么,否则他就会不开心,就会不买,理解这件事情,你就不会发生,顾客议价你不同意,顾客就流失了。微商刚开始怎么做新手怎样加入微商代理,一把刀可能能换两只牛,只要让卖牛的那个人觉得刀的价值与两只牛相等,当然如果让他觉得更高他就会更开心。
3、不断的暗示与引导
这点是最重要的,因为顾客一开始,问你适合什么肤质,包邮什么快递,微商刚开始怎么做新手怎样加入微商代理,问好可能就走了,所以你一直在等待加强购买欲的机会还没有出现,你们的聊天就已经结束了。所以只要在聊天,只要不突兀,你就要把事态往好的方面引导。这些知识理解并能利用到实际接待中,你应该是可以避免很多莫名奇妙流失的客户。大家一直说的和顾客成为朋友?感觉很难的样子!因为你太官方了,你与顾客沟通时使用了太多的快捷短语。简单的说就是太假了。
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