最新微商零售技巧,彻底解决客户只问不买的诟病

　　你也知道，对方之所以会来询价，是因为根据你的介绍产生了购买欲望。运气好的时候，顾客很容易就成交了，而运气不好的时候，顾客却以各种理由来搪塞。是这样吧！那么是不是真的在于运气呢？真的是顾客的问题吗？

　　前几天，我陪老婆去逛街，进了一家服装店选衣服。遇到了一位导购很有意思，她见我老婆试哪件，就说那件衣服好看。可能在她心里，所有衣服穿着都好看。好看的是衣服而非穿衣服的人。后来你知道的，肯定没有买。于是，进了另一件店，像你想的那样，剧情反转。这店铺的导购却是厉害了许多。厉害在细节！她在我们进门后只是招呼了一下就陪在旁边不说话，当我和老婆对衣服有不同见解时，她过来给了几个建议（因为她在旁边听我们说话）。当试衣服的时候发现，她的眼光确实很独到。合适，好看，舒心，所以买了！

　　和买衣服一样，微商销售卖的是产品本身呢？还是卖能解决顾客需求的产品特点？也就是当“意向顾客”来咨询的时候，你是否能真的找到对方的购买开关呢？一件衣服的卖点有很多，价格、材质、舒适度、外观、季节性等等。当一个皮肤敏感的人来买衣服的时候，你对她说价格、外观、季节性等方面就显得不太恰当，如果你说材质和舒适度，相信成交的几率就更大。对吗？或者当一个胖子来买衣服，相信一个显瘦的衣服特点可以提升很大的一个成交率。

　　我可以肯定，你的产品一定可以提炼出很多卖点，但是顾客不需要这么多，她只是想解决她的问题而已。更进一步说，其实她是想要你给她一个场景，一个使用产品后的场景。同时这也说明你的文案功底有待提高，如果你参加了文案的系统学习，你卖点是轻车熟路。为什么顾客经常问了之后会不买呢？因为她的选择太多了，中国微商从业人员5000万，也许卖你同类产品的就有几十万，保不齐顾客身边就有好几个。所以顾客最终会不会买，在于你这个导购员能不能增强顾客的购买欲。

　　微商零售技巧，如何解决客户只问不买？

　　这个就很需要技巧来执行了。下面也简单的说一下：

　　首先，语气要自然点。想想你与朋友聊天会那么刻意吗？那么做作吗？当然不会，特别是在专业问题的回答上，你说是简洁明了的说清楚更好，还是拖泥带水的模棱两可好？还有，我发现有些微商回答顾客的时候很像客服。就像淘宝客服一样，忒官方了，一定都不情切。用一些诙谐的、直接的语言，有时候更容易让顾客不好意思，反而能促进成交；其次，你的身份是帮朋友解决问题，而不是卖货给顾客。道理也很简单，只有认同了顾客的选择，找到了顾客的需求，才能帮助她解决问题，通过彼此场景化的绘制，对方的购买欲望就会更加的强烈，因为你所描绘的场景的主人公是她；第三，在交流的过程中，你们一定会谈到其他产品，顾客最终会购买产品也是抉择之后的决定。在这个时候有些微商很急，聪明的否认顾客说的产品，说产品的不好。难道不知道这时候说批驳产品就是在说顾客眼光不好吗？

　　正确的方式是先认可顾客的选择，在顾客的理由基础上去找到自己产品更有优势的点，或者顾客更加需要的点来说。这样，顾客的购买信心增强了，购买欲望自然也就更强，加上你的产品特点真的能符合她的需要，那么害怕她不买吗？

　　总结来说，顾客之所以会问，是因为有了购买欲望，而顾客之所不买，是因为购买欲望还不够强烈。你要做的就是在细节上引导对方做决定而已。