微商聊天干货，重视每一位顾客！

　　上节课我教了大家几个小技巧，让大家更好在聊天的过程当中，看懂顾客的脸色对不对。第一招让自己闭嘴，让顾客开口，第二招，说顾客喜欢听的话，那今天呢，继续给大家分享接下来的一些小技巧，第三招，重视每一位顾客。

　　其实我们很多时候，我们在面对很多顾客的时候难免会觉得烦躁，有时候会敷衍一下对不对，但是你的每一句话，其实客人都是能体会到你的真心的，所以我们在顾客沟通的过程当中，要时刻把尊重顾客放在第一位，虽然人和人之间的学时啊地位啊能力的不同，但是在人格上，其实每个人都应该是平等的，每个人都渴望被人尊重，有的时候顾客的自尊心他会非常的强，那么作为销售的我们一定要学会看顾客的脸色来寻思，千万千万别拿顾客开玩笑，当然如果比方说你们比较熟了，或者说一些无伤大雅的微笑，这个是没有关系的对不对，无伤大雅，有时候玩笑能拉近彼此之间的距离。但是这个度一定要把握好。

　　第四招，大智若愚才是真正的有本事，其实我一直都特别欣赏大智若愚的那些人，很多人会为了展现自己的能力和顾客争论个不休，最终导致这个结果是什么？你真输啦，顾客失去了，你真赢了，这个客人也失去了，是不是人才两空，所以我们在跟顾客沟通的过程当中，要让顾客感觉到他比你聪明，这样可以让客人不再怀疑你，你要记住一句话，聪明是天赋的智慧，装傻是后天的聪明，装傻也是大智若愚，大巧若拙，为人处事的一种大艺术对不对，在沟通的过程当中，该装傻的时候大家记得可以装傻，该聪明的时候呢，当然也得聪明，要灵活应对，对不对。

　　第五点也是非常重要的一点，不要吝啬你的微笑，其实每个人都喜欢听好话，这是很多顶级销售员的一些技巧，为什么有些人很容易打开别人的心门，因为他说的每一句话都能说到别人的心坎里边去，大家有没有发现跟有些人聊天的时候，你会发现，诶，聊天的过程当中，感觉他非常的了解你，特别的认可你，特别懂你的那种感觉，就像很多人遇到问题的时候，然后我总是一针见血的找到你的问题，你现在不仅仅是销售的问题，甚至是你的一些自信或者说是一些口才方面啊，在跟你们聊天过程当中，我都能很清晰的一针见血的指出你们的问题所在，很多人跟我聊过天对不对，语音通话过。

　　然后总是会说陆老师你每句话好像都说到我的心坎里面去，你看我们没见过为什么你这么了解我呀。其实我们在聊天的过程当中一定要善于发现客人的优点，加以赞美，使顾客的心里感到愉悦，这里呢，带了一点销售心理学。这一点是大家需要去攻破的一点，销售心理学。

　　第六个小妙招，反对的意见往往是最好的观点，大家有没有发现我们在介绍或者销售产品的时候，就是经常会听到客人不认同，甚至是反对的声音，这时候如果你极力地想要扳回对方的一种思想的话，很有可能让局面更加的难堪，在跟顾客交流的过程当中，面对客人反对的声音，我们不要将客人的思想强行的转变过来，这点一定要记住，就说希望顾客能够重新对自己销售的产品有个新的了解，这是我们想要做的点对不对？

　　因为很多时候你发现了吗？就算你在言语上胜利啦！让顾客无话可说，但是顾客心里一定非常厌烦你。我们的工作不是辩论场，没有必要去争个高低，对不对，我们只需表达出你自己的观点，剩下的就交给别人来理解就行了呀，很简单，对不对