这些微商销售门道,助你业绩越来越好
第一要领:把最关键的卖点放前面讲
依照首因效应该销售心理学的理论,最先与客户介绍的卖点把获取的最有效的效果,也会获取深刻印象。所以,要将产品最特别的卖点放在最前面讲。
首因效应又叫做第一印象效应,虽然这些第一印象并非总是正确的,可却是最鲜明、最牢固的,而且断定着以后双方交往的进程。若是一人在初次见面时给人留下良好的印象,那么人们就愿意与他接近,彼此也会更迅速地取得相互熟悉,并会影响人们对他以后一系列行为及表现的解释。
第二要领:形成客户的信任心理
只有信任才会接纳,信任是销售方式的基础。信任能够分对产品的信任与对人的信任,这两点都不能无视。大家必须学习一些怎力证实产品的销售方法。
跟第一条略像,不过第一条是开端,这一条才是维系客户的根本,任何成交的前提条件都是信任。
第三要领:认真倾听
刚开始不要跟顾客介绍狠毒,要先倾听,熟悉对方的想法,尤其是要学会销售提问,打开客户的心扉,你才清楚究竟如何讲。
别上来就废话一通,先问明白客户要什么,有的放矢,节省你的口舌,也不会使他人厌倦,说不定还能赢得善于思考的好印象。
第四要领:见什么人讲那种话
尽管都是买东西,但客户的动机与关注点是不样的,如买房子,居住的人关注舒适性,投资的关注升值性,给子女购买的人关注教育环境等。不要对规定的销售话术照搬照抄,见什么人说那种话的销售办法。
话术并无定势,第四要领承接第三条,搞明白需求后,有针对性的讲。
第五要领:信任自己的产品
每个产品都有优点及缺点,切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西,你的底气就不足,客户就会发下。将产品当成自己的孩子,孩子总是自己的最好。有了该种情绪,你就会做得非常好。这是关键的销售策略。
自信的最高境界是自我催眠,若是你对产品本身具有很大的热情并释放出来,一定程度上是会影响到客户的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作为销售对自己的产品都没信心,你还说该产品好,谁又会信你的话呢?
第六要领:学会描述生活
许多微商小白习惯于干巴巴地介绍产品,那种功能如何使用等,这样很难激发顾客的购买激情。要运用形象描述的销售策略,把顾客的体验的美妙情景画在客户心中,这样客户才能被感染。
最好锻炼下语言功底,不要使客户看到的只是现在,想吸引客户,你必须有越来越多的想象力及语言。
第七要领:善用数字
尽管数字是干巴巴的,可是它却有让人相信的妙用。把产品的各种数据熟记于心,对客户介绍的时候信口拈来,不仅会使客户相信你的产品,也会使客户相信你很专业。这一点与上一条销售策略并不矛盾。
数据一定是能够最直观的反映你专业的东西,简单、直接、有效,还能有效的呼应第二要领。
第八要领:结尾要有亮点
要把最关键的放在开头,可也不要无视了结尾,不能虎头蛇尾,因为还有个近因效应,顾客还会对最后听到的形非常深刻的印象。
能够将一些不太主要的东西放在中间讲,而结尾的时候要留一些亮点,戛然而止使顾客余香满嘴、激动不已。你的介绍结束,客户就必须有购买的激情。销售策略与话术就像做一篇文章,要做到“凤头、猪肚、豹尾”。
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