微商 ，如何节约成本赚更多的钱

　　哪一种方式比开发新客户或维护旧客户更有活力、更省钱？

　　有多少顾客购买次数超过10次？

　　有多少顾客只买了一份订单？

　　有多少顾客是由老顾客介绍的？

　　经过调查研究，4组2000个微商物获得数据:

　　第一组:开发新客户的成本大约是老客户的8倍。开发新客户的成本需要超过300元。维持老客户再次购买的费用不超过30元。

　　第二组:优秀的微商户，30%的新客户由老客户推荐，40%由老客户再购买。

　　第三组:90%的新客户只购买一份订单。

　　第四组:新客户咨询转换率低于10%，老客户推荐转换率约为50%。

　　上述数据表明，一次性交易无法继续发展。开发新客户的成本太高，而维护老客户的成本低，再购买的成本高。

　　老顾客推荐顾客，老顾客信任背书，转化率大大提高。

　　优秀的微商是在开发新客户之后，通过维持老客户来不断开发他们的潜力。

　　服务是微商的核心竞争力。在朋友圈购买产品的顾客更多的是一种体验，一种人与人之间密切互动的体验。

　　在当前的市场竞争形势下，产品可以在任何地方购买，但客户仍然选择向我们下订单。

　　只有服务，服务才是优秀的微商仍然能够赚钱的原因，无论市场环境如何变化，竞争如何激烈。

　　只有通过服务与客户建立深厚的关系，他们才能在客户中独树一帜。

　　只要他们用心服务顾客，帮助他们从顾客的角度考虑问题，他们就会被感动，从而建立稳固的关系。这是微商的美妙之处。竞争优势来自服务。

　　微商销售必须遵循先添加面粉，然后理解，然后批准，最后完成交易的过程。

　　第一步:首先与客户建立关系，就是把他们当作好朋友。

　　第二步:让这些微信朋友认识你。

　　第三步:让这些微信朋友认出你。

　　第四步:只有这样，我们才有机会与客户达成交易。

　　整个服务是粉状的-理解认可交易过程起着非常重要的作用。

　　对新加入的朋友来说，服务是让他购买产品，但要做最后的交易。

　　然后，购买该产品的合作伙伴显然希望他再次购买。方法:当顾客使用微信赚钱时:

　　首先，不要马上收钱。相反，你应该表达你的感谢，问收件人，收件人和电话号码，通知交货时间，并确认收集。可以提高客户的安全性和信任度。

　　收集的第二点是在收集后送出一个小红包来表达感谢。做你想做的。不要超过2元。太多的钱会让顾客觉得他们在这个订单上赚了很多钱。

　　收集的第三点是向顾客标注标签。备注的内容包括:购买产品的名称和数量、介绍人和购买时间；在电话栏中写下顾客的电话号码。

　　在下面的描述中，我们还将记下客户的地址以及我们在与客户沟通过程中了解到的所有信息，并随着沟通次数的增加不断添加这些信息。

　　客户标签越清晰，找到需要服务的客户就越快。

　　收到货款后，你可以在发货时在包裹里放一张手写的卡片，写上感谢和祝福的话。这不是别的原因，而是为了让顾客感到用心。

　　还有小礼物，你可以选择一些与产品相关的小物品，例如，销售减肥产品和送一个精致的称重秤；对于护肤品，你可以把相关产品的试用装放进去。

　　交货后，顾客最关心的是货物到达哪里。

　　可以帮助客户了解所有快递的实时状态，并首先将快递公司的名称和快递单号发送给客户。

　　估计包裹的交付时间，检查快递状态，给客户截图，提醒客户检查包裹。如果交货状态不正常，您还应该帮助客户联系交货公司。

　　确认客户收到包裹后，我们需要和客户确认:亲爱的，我看到快递已经收到了。你现在收到包裹了吗？外观没有损坏吗？产品不短缺吗？如果顾客能回答:没问题，谢谢。这是最好的。如果有问题，可以在了解情况后再详细解决。

　　不要太麻烦。在解决问题的过程中，会有更多的机会与客户接触，让他更多地了解我们。即使我们被忽视，也没关系。我给她留了言。聊天记录在哪里？正是通过这样的服务，顾客觉得我们重视她，是一个可靠的小额交易者。

　　服务是各种细节的积累。服务就是通过各种细节给顾客一个很好的体验。人们最容易被细节打动。只要你用零食来制作这些细节，顾客就会立刻感觉非常不同，并且能够建立相对于其他微商同行的竞争优势。

　　客户服务是保证大量回头客的关键因素。在微商中，如果客户服务做得好，不仅可以产生重复购买率，还可以产生转换率，这不仅可以带来持续的利润，还可以分化团队。

　　第一步是向顾客确认产品的禁忌症。

　　第二步:关注客户的朋友圈。

　　第三个诀窍:节日祝福

　　第四个技巧是跟踪客户的使用过程，及时解决使用中的问题。

　　第五个诀窍:充分利用微信群增加顾客粘性。

　　随着顾客越来越多，如何保证服务质量？了解客户分类，使用微IP客户模式，并用微0、微1、微2、微3、微4、微5标记。

　　例如，如果你把一个陌生人标记为微0，也就是说，没有交易，交易过程无非是认可和认可，最后交易的目的就达到了。

　　应该提供什么样的服务让陌生人认识你？方法1，给红包。一点也是爱。，翻他的朋友圈，今后多翻几个，然后评论和表扬。热情回复，用心赞美！

　　同样，这位熟悉的朋友被称为微1。

　　将零售客户标记为微2。

　　回购客户标记为微3。对回头客的良好服务可以带来两件事:1。导言；2.成为一名特工。

　　白色小代理标记为微4。学会倾听，多交流，教授运输方法。

　　核心代理标记为微5。充分体现代理的价值，有了价值，代理才有动力。

　　顾客服务的第一层次:顾客满意；第二个境界:让顾客忠诚；第三个领域:口碑。总而言之:他说，他说，传奇。

　　微商商户的三种服务理念:

　　1.我是服务提供商。我的服务质量与我的个人成就成正比。

　　2.如果你不关心顾客，服务好顾客和你的竞争对手，你会很乐意为他们服务。

　　3.你的服务可以打动顾客。这是核心销售技巧！

　　什么是服务？引用孙中山先生的话:我支持每个人，每个人都支持我。

　　有报酬就有回报。从咨询到交易，顾客已经开始为自己服务，介绍产品，送货和负责售后服务。这是付费服务。顾客已经付钱了，我们应该在服务上考虑周到。

　　那么我上面介绍了什么服务呢？它是一种免费服务，小红包，小卡片，小礼物，朋友圈表扬，节日祝福，贴心的售后服务。

　　最后的结论是，服务是为顾客提供价值的一种手段，这样顾客就可以获得想要的结果，而不会招致额外的成本和风险。