靠谱的微商都这样销售成交提升10倍业绩!
当肺炎疫情爆发时,有一个关于微商代理人的有趣笑话。以前,每个人都瞧不起微商代理人,但现在他们都规定微商代理人(保护面具),甚至成为微商代理人。这个有趣的笑话暗示了一个先决条件,那就是仍然有许多人认为微商机构是低的和不可靠的。
微商工具不可靠是真的吗?如果我们说朋友小组是为了建立信任和吸引人,那么私人信件是为了第二次建立信任和交易量。掌握高度转换的聊天技术越来越重要。
今天我还将教你这个高度转换的聊天技术实体模型。
首先,流言创造信任
1.真诚的心理状态
我们坚持标准,不太具体,认真提问,认真倾听,保持对知识的渴求,真正把握客户满意度。这真的就像和盆地的朋友聊天,而不是在市场上推销自己,更不用说在网上客服了。
2.提问并给出正确的指导
这个闲聊的地点应该在自己手里。如何保证?问问题,你的问题都是关于你想闲聊到哪里。例如:
这项研究和培训的市场销售表明,他们的产品是抗衰老胶原粉。需要深入分析的问题是“顾客的皮肤问题和急需钱”。他们如何提问才能将讨论转移到这两点呢?
我们建议,我们不需要再挖掘另外两点来观察聊天的情况。首先,我们应该挖掘一点,那就是皮肤问题。这一点基本上存在于每个女人身上。是毛孔粗大、多处斑点、面部塌陷或皱纹、皮肤过敏还是干性皮肤?
好吧,从现在开始问这个问题。
营销:孩子们晚上和你睡觉吗?(逻辑推理:当孩子们睡在一起时,他们必须小便几次。小便几次后皮肤会感觉好点吗?)
顾客:是的,他们都和我睡过。
营销:人们白天工作,晚上带孩子,很容易成为母亲。(表示同情)但是我认为独自抚养孩子,让孩子离自己更近,有利于孩子的成长,我非常赞同你的方法。(毫无疑问)
顾客:是的,我太累了,但我能做到。
营销:经常熬夜真的很伤我的心。那时,我真的觉得我要变成一个老女人了。(你谈过皮肤问题吗?)
3.赞美打开方便之门
一些市场销售告诉我,7号老师,当我发现和顾客聊天时,我就去世了。我该怎么办?这是在寻找国有企业。
赞美和钦佩无疑是你和他人的刚性需求。
每当你问了一个难题,顾客做出回应,你会立即给予毫无疑问的赞扬和鼓励。例如:
营销:大家都刚刚开始吗?
顾客:是的,我上周开始工作。
营销:太好了。与那些因肺炎而失业的人相比,人们真的很幸运。(毫无疑问,每个人都喜欢有一个良好的聊天氛围),肺炎的流行会影响工资吗?(问问题,刚开始挖钱)
第二,展示使用价值,增强信任
在私人信件的整个过程中,我们应该充分展示人们的使用价值。我们应该显示哪两个使用值?
技术专业的使用价值和寿命的可靠性。
显示三个视图
人们对事物的看法,人们的看法,人们的专业技能。例如:
顾客:我认为现在人们去做医疗和美容,变得越来越好。每个人都是美丽的女人。
营销:嘿嘿,你不太喜欢蛇的魅力,是吗?然而,一些医学美容应该做的最多,如消除斑点和提高蛋白质水平。实际效果是事半功倍。这是昂贵的,创伤性的,有风险的,如果你不在乎,可以尝试一下。
(这样,我已经表达了我的正确意识。医学美容不一定都不好。我已经客观地告诉顾客医疗美容的缺点。我还展示了我自己的美容链技术专长,并将其正确地引导到我的口腔产品中。越来越自然的是,安全性是合理的,相对价格是便宜的。)
2.正视问题,解释疑惑
顾客对商品会有很多疑虑,所以,在整个聊天过程中,我们应该时刻关注顾客的疑虑,“说进、出的问题一定是个问题”。
例如,在昨天的一次小组闲聊中,我看到一位客户谈论此事。
顾客:微商代理不可靠。你可以注意博。我的侄女在微商中损失了几十万圆,她为自己的死感到遗憾。
营销没有否定的答案,只有一个回答:放心,我也做过科学研究。
聊天后,一切都变了,因为你没有处理顾客的疑虑。正确的姿势应该是什么?
面对这个问题,马上问顾客,你的侄女做什么样的商品,她怎么会赔钱?整个过程如何?
当这样问时,人们的心非常稳定。由于选择微商品牌的许多关键环节是明确的,朝阳产业,高再购买率,高毛利率,低售后服务,有效的资本投资和高承诺群体是不可或缺的。
对更难的问题打招呼,人们就会知道顾客表达他们侄女的困难在哪里。
在提问和回答顾客疑问的情况下,人们再次展示了他们的专业技能,并再次增强了他们的信任。
3.最重要的是向人们展示稳定可靠的一面。
交易量的基础是信任,信任的基础是你的可靠性。
说实话,做真实的事情,不要夸大其词。
一些市场销售人员很容易跪下来叫爸爸起来,主要表现出非常"热血"的一面,这是非常忌讳的。
第三,最终价格谈判促使支付
这一步也很重要,如何给出价格?
让我给你讲个故事。
有一家汽车贸易公司在商店里为一辆汽车标了三个价格。
低版本,基本上是空开,10.7万;
最高版本有所有功能,127,000。
对于高轮廓版本,在高轮廓版本167,000的顶部增加一个可打开的全景天窗。
结果表明,最高版本卖得很好。为什么?
不是所有人都觉得自己只适合低价的生活道路。一辆价格超过10万元,外加2万元的车就能充分发挥作用(如果不需要全景天窗的话),顶部装修不方便是不是最好的选择?
为什么额外的全景天窗需要额外的40,000?全景天窗自然不是这个价格,只是给你一个比较,给你另一个选择更划算的感觉,这就是所谓的价格锚。
例如,依云矿泉水曾经在星巴克咖啡中销售。星巴克咖啡的价格大约是30元。当顾客看到身边有一瓶纯净水时,他们需要22元,突然觉得选择一杯咖啡是多么“聪明”。
那么这瓶水太贵了,不能在星巴克卖。依云企业愚蠢吗?
自然,这瓶水在星巴克不卖22元,但在360buy.com只卖5元。来到星巴克的中产阶级觉得他们为自己找到了很多东西。
因此,在最后的情况下,人们最好从顾客那里得到三个选择,而最好的选择必须是在你的设计中间的那个。
四、售后服务
顾客付款后,大交易结束了吗?显然不是,交易量是市场销售的真正开始。因为“高回购率”是你产品的卖点,让客户回购才是你交易量的真正目的。
仔细解释顾客如何使用商品,教顾客如何拍照和保存,并确保在达到效果之前和之后进行比较。应该理解,如果顾客觉得没有实际效果,他不会坚持下去。
我们应该始终关心顾客的微信朋友圈,保持持续的互动交流。该客户很可能会继续转换为您的代理。每个人的联系都是从交易量的那一刻开始,并最终建立起来的。售后服务非常重要。
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