微商成交四大秘籍,你知道有多少
其实不少成功的微商可能都明白一个道理“销售为王,成交才是硬道理“”那微商不出单怎么办?那做微商如何快速成交呢?其实做微商就是销售为王这就是接下来我要为大家分享的微商成交4个秘籍,看完你就明白了!
微商成交四大秘籍:
1.赢得客户信任
要想赢得客户信任,首先要做好服务。用换位的方式思考自己作为买家的需求与痛点,只有紧紧把握住了这些,才有可能成为一个合格的卖家。
服务主要包括:售前+售中、售后。售后是一个方面,这点不可忽视,产品好坏卖家要自己心里有数。作者把这里的售后放大了,把朋友圈广告也放入售前,构成完整服务。不要让你的朋友圈广告泛滥成街边的小广告!不要让你的目前的目标顾客在你的广告面前一划而过。
知道了买家的痛点,就要关注到一个关键点,就是:信任的建立。在建立信任之前就务必要关注到你的顾客需求,也就是目标用户画像。了解了用户画像你就可以精准地进行信任建立,省去不必要的时间成本。
2.激发客户购买欲望
激发客户的购买欲望主要可分为三个步骤:知道对方想要什么!引导客户发现需求!开始成交!
第1步、知道对方想要什么。
要知道顾客想要和你有什么是不同的两个概念。
你有什么,这是你的产品特点、品牌背书、效果见证等一些列的内容,只能作为一个成交的辅助手段。并不是我们的产品好,顾客就一定会买单。而是你有,她刚好需要。所以,我们要明白顾客想要什么。
关于这一点,一是自己的亲身体验。知道自己整个过程中生理和心理的变化过程,每个阶段的心理需求的变化等;二是市场调研。如果没有时间和资金做线下调研,可以通过某宝等电商平台或知识性平台,找到功效类似的产品,去看评论。
在这个过程中,你会发现不同收入人群,不同时间段就会有不同的产品需求。但为什么不同需求的她们会同时去购买同一款产品呢?那就是因为这款产品在众多特点中的某一个符合她的需求。
第2步、引导客户发现需求。
其实很多时候,顾客以为自己想要的,其实并不是她们真的想要的。也就是在和顾客沟通的过程中,很多表露出来的需求,都是伪需求。对于伪需求,她们想要,但是又不是非要不可。所以很多销售终结在这里。
以减肥举例,很多人每天都在说着减肥,也经过了锻炼和使用各种产品。但是就是没瘦下来。是真的瘦不了吗?其实并不是,而是她没有真的在意这件事。否则即使每个月减一斤,一年后也会有很大的变化。
很多时候,她们是因为被某一件事刺激,所以有了减肥的动力。但过了就没动力了。发现顾客需求,比如她是单纯的为了减肥而减肥;还是为了穿好看的衣服而减肥;又或者是为了健康而减肥;甚至是因为失恋要改变自己而减肥?
知道这个理由,也是为了给她自己一个持续使用产品的理由。在后续的服务中,你需要不断的在这个理由上去刺激顾客。这样她才会持续的坚持使用产品。这就是为什么朋友圈不能中断反馈的原因。
如何找到顾客需求呢?之前文章说过,一个角度从对方朋友圈看最近的情况;二角度是通过聊天引导对方说出需求,或者看对方重视你说的哪个内容。
这个东西没有办法一下子就抓的很准,所以在前期你要预留三个可能性,再通过和顾客的接触逐一的排除掉,找到贴合的。
第3步、开始成交。
有了需求,有了结合,有了案例,有了见证。如果对方还不走,那就拿下成交。不过,如果不是强关系,那么建议从小单着手。就是系列产品卖单品;周期产品以周期内的效果分段销售;或者来个0风险销售(比如3个月无效退款等)
第一次成交的目的不是为了要赚多少钱,而是将我们与顾客的关系进行绑定。把陌生关系转化为交易关系。这样,你就可以名正言顺的和她进行深入的熟悉。要知道,持久的生意只有老客户才能带给你。
随便看看
- 2020-07-29儿时的美食,限定的记忆
- 2020-07-14微商基础知识之做微商如何打造朋友圈
- 2020-08-18社交电商怎样裂变客户让销量提高呢
- 2020-07-26微商朋友圈每天发布广告的最佳时间
- 2020-07-22做微商容易忽视的有哪些
- 2020-08-02微商零食总仓厂家一手货源招代理加盟
- 2020-07-14微信女装厂家货源,厂家直销一手货源,支持一件代发
- 2020-07-28新手微商分享你应该注意的几点禁忌
- 2020-07-14微信女装一件代发档口批发拿货,一手货源招代理
- 2020-08-19微商频频占据风口众人追逐,你真的了解微商吗?