微商是不是渠道？美业最关键的两个“人”斗起了嘴

　　近日，由上海大虹桥美博会主办、青眼协办的“中国化妆品新零售大会·2017金玉兰颁奖盛典”，上演了一场传统与现代的较量，其中涉及到美妆现代零售与传统零售最关键的两方：微商和传统美妆品牌。

　　▍会场

　　会上，二者就像两只格斗的公鸡，打得火花四溅，面红耳赤。他们在争什么？

　　争论一：微商是不是渠道？

　　“张总觉得微商是一个渠道吗？”台上的华南六少发起人、傲华荟创始人余小华，发问台下坐第一排的深海之谜总经理张剑。

　　“不是。”

　　“微商不是渠道，那你还做什么微商？”

　　这是会上微商与传统美妆品牌的第一次正面交锋。

　　那么，微商到底是不是渠道？各大微商代表和传统美妆品牌之间展开了对话。

　　▍对话：微商与传统的新型关系

　　京润珍珠控股集团董事总经理周朔，将微商定义为渠道，也是京润珍珠渠道架构之一。

　　在孔凤春总经理吴名德眼中，“新零售”时代下，没有线上、线下，微商、实体之分，进一步来说，这些不同零售业态已然在引流等方面实现了重合。

　　张剑补充，之所以说微商不是一个渠道，是因为微商事实上构建了一个新的商业生态，是一个商业系统，因此不可能单凭微商的力量就能实现零售模式的变革，微商开创了零售业的一个新时代，“把微商定义为一个渠道，远远低估了它的能量。”

　　也就是说，微商之于零售业的意义，不只是一个渠道那么简单。由此，微商已然被传统美妆品牌当作一个实实在在的渠道，甚至认为其意义高于渠道。

　　争论二：微商会不会步淘品牌后尘？

　　“骗子太多，傻子不够用。”余小华如此总结今年的微商，“出走的越来越多，进来的越来越少。”

　　社交电商传媒创始人方雨直言，今年以来在跟一些微商团队交流中了解到，没有哪个品牌或团队实现了比较快的增长，“如果有，一定是吹牛。”

　　“曾经淘品牌也不可一世，但传统品牌进入电商渠道后，死掉了一批淘品牌。”作为“微商与传统的新型关系”对话环节主持人，张兵武抛出的问题颇为赤裸裸：“传统品牌做微商后，会不会把微商品牌打得满地找牙？”

　　面对这样的“挑衅”，台上的微商代表表现得着实淡定。

　　美丽誓颜创始人王赫称，今年微商界确实弥漫着一股低迷的气息，但任何一个健康的商业形态都必然会经历这样的过程，不可能持续保持高增长。不过，他也坦言，微商仍然存在积压货品的问题，但没有2015年那么严重，“这是微商团队的问题，不是渠道的问题，也不是微商这种商业形态的问题。”

　　传统品牌对这一尖锐问题也持保留态度。周朔称，任何渠道兴起之初都会有投机的机会，部分淘品牌消亡的同时，也有阿芙精油、膜法世家等一批“跳出来”的淘品牌在发展。他认为，只要以经营品牌而非项目的理念去运营，微商也可良性发展。

　　前盛大副总裁、榕树下创始人朱威廉表示，不论是从“三个代表”重要思想来讲，还是科学发展观的“以人为本”层面，抑或“万众创新，大众创业”的方向来看，微商代表着“新零售”的未来。

　　▍朱威廉

　　争论点三：微商与传统有冲突吗？

　　本次大会针对微商和线下实体门店，分别设立了“2017中国化妆品微商零售标兵奖”和“2017中国化妆品最具人气BA”等奖项，看上去两个渠道呈现一派欣欣向荣的共生之景，事实上，内在的矛盾和冲突，弥漫着整个会场。

　　比如，在微商颁奖环节，主持人串词期间，台上就不断出现三三两两拍照合影的获奖者，颁完奖后，在主持人宣布下一环节期间，台上逗留拍照、合影的获奖者，更是将主持人淹没。

　　而在实体渠道颁奖环节，获奖者上台、领奖井然有序，与微商形成鲜明对比和区分。

　　▍实体渠道颁奖环节

　　有实体商家不禁感慨，化妆品店缺少微商这种无时无刻不忘传播的态度，微商缺少化妆品店的沉稳和礼仪，“微商颁奖就是为了镀金，为了拿奖而拿奖，是一种不正常的商业规则和文明。”

　　穆丝美妆创始人陈云林开诚布公，“一夜暴富”式急功近利的宣传方式，是微商这一商业形态最大的问题，“应该把用户与代理的真正需求挖掘出来，这个渠道才能精耕细作。”

　　张剑认为，传统渠道也好，微商也好，整个零售市场都是以消费者为导向的，因此用满足消费者需求的产品与之沟通，是零售的根本，“说微商与传统的矛盾，是庸人自扰，不要在闹剧中求发展，要在和谐中求共生。”