别带歪概念,社交电商玩的就是信任,你知道了吗
今天我们熟悉了微信、社区、粉丝、朋友圈、流量这些新名词。当然,我们也了解社区营销和社交电商,很多人已经涉足其中。
这些“行话”大家都耳熟能详,比如“八平”、“爆粉”、“狂传”、“裂变”、“鱼塘”、“成长黑客”。各种挣钱的小技巧都来找我。相信很多人已经进入这个漩涡了。我等不及要跳进去了。这是近年来社交电子商务的热门话题。
1.社交电商和20年前的计算机培训班差不多?
时光倒流20年,当时对外贸易的窗口进一步打开,学好英语的人可以争夺外国人的钱。有的人初中才自学英语,和外国人做生意赚了大钱。
1999年,互联网逐渐开始进入家庭。当时有很多上千元的计算机培训班,教你开机,关机,打字,用浏览器上网,Office软件,还有一些简单的编程。让你想象的是,你可以进入一家现代化的跨国公司,拿着高薪到达人生的巅峰。
WTO,互联网,信息时代都是热点。但是要知道,会一门外语,会使用电脑,只是你进入窗口的一个必要条件,而不是一个充分条件!
现在信息更流畅了,在网上很容易找到各种知识教程:什么个人IP创建,被动吸粉,社区营销,从流池到鱼塘,从社区到S2B2C。如果是第一次接触,感觉自己在风中,但其实来找你的人都是在吹你,这些只是必要条件。
现在你知道这些了,就像20年前那些会说英语会玩电脑的年轻人一样。虽然你站在正确的轨道上,但你必须赢。很多都到了中年,还不如开杂货店的老阿姨。
不要被社交电商的概念误导。真正的社交电商就这么简单。虽然你站在正确的轨道上,但还是需要击败身边的人才。
第二,社交电子商务值得研究
聚、拼多多、瑞星不断刷新神话IPO,其快速发展实质上是利用了社会红利。如今,社交网络覆盖了我们整个生活空间,可以随时点对点传播裂变。
这里重要的是,人类学研究表明:“我们实际上开发了一个更大的大脑,它与我们身体用于社会目的的比例不一致。” ——也就是说,当我们在社交网络中积极地拥有关系和联系时,它带来的不仅仅是信息,还有影响我们大脑的社交关系。
微信这种社交载体的诞生,让社交网络更加立体。微信扩大了交流的范围,从之前手机通讯录里的几十个熟人扩大到了几千个半人,从之前的点对点交流,扩大到了通过群组和好友的点对点交流。
活生生的人,他们的思想感情,他们的生活方式和态度出现在你的朋友圈里,不仅影响你看到的信息流,还重塑你的大脑。喜欢就特别关注;你讨厌它,你会阻止停电。
而这种积极的影响会让人逐渐进入一个圈子。频率相同的人会加速彼此的影响和提升,也就是我们说的“朱者赤附近”。社交网络为这种连接提供了一种新的访问方法。
社会电子商务之所以值得研究,是因为它不仅研究商品与人的关系,还研究人与人的关系。
三,正确认知社会电子商务
我们必须从传统的电子商务开始。传统的电子商务通过网络提供信息流(用户如何获取信息、搜索和描述)、商品流(看到品牌、了解商品)、资金流(支付和交易)、物流(收发商品)。
传统的电子商务是人们寻找商品。也就是说,在传统的电子商务领域,用户和资源都倾向于解决好四大流的平台。这里的用户之间的所有关系都是数据关系。
社会化电子商务是将用户的需求和购买决策行为向社区和社交圈提出。而不是过去的平台流量。社交电子商务就是在细分领域建立一个本地KOL和社区KOL的私有域流量池,切断平台的公共流量。
这让淘宝,天猫,JD不得不 开始辩护。现在电子商务平台的ABM和POP模式是主动防御。希望KOL,现有的社区,留在自己的平台上。由于私域流量池不集中,以个人为中心,平台工具实现方式越来越多,带来了很多参与者。私有域流量池具有商业价值。首席参与者获利了。比如早期的业主KOL,营养师,网赚圈,头头玩家都赚了不少钱。
社交电商是侵入式的被动营销,商品通过社交关系吸引人。好像很简单,那么你在朋友圈发布一些产品,就能赚钱了?如果这么容易,你又错了。不然为什么那么多微商做不到?他们火爆粉丝,刷他们的屏幕和引流非常努力。为什么他们都成了“微信商务难民”?
你忘记了商业的本质, 马云爸爸说,做生意的本质是“信任”!如果你看到了,你可能不会相信。如果你的朋友不相信你,你怎么付账?更何况朋友圈的社交网络是私人交叉网络。 业务的交集也可能是你社交关系的差异。同样的事情,你的对手做的比你好,你不可能马上知道。你还麻痹着期待着。
因此,对社会电子商务的正确认知首先是对社会关系的正确认知,而经营社会关系的正确方式是经营信任。然后,转了一大圈,我又回到了商业的本质(信任)。-当然,你不能建立信任网,那么你怎么能得到一个社交电商呢?
明明是屌丝,炫耀精致的生活。明明牌子不懂,却天天“喜欢提XXX”,除非是傻子才会做朋友圈。
总之:社会电子商务的基础是社会关系,是社会关系和信任关系的基础!
第四,从以下三点进行练习
既然是私域流量池的社会行为驱动的商业场景,自然就和大家的社会关系和社会资源有关。不是每个人都能做KOL,分销,团购。。我们看不到朋友圈有些人取得了不错的提成成绩,头脑发热的时候也参与其中。他们陷入了自我包装、透支个人设置甚至个人社会价值的循环之中。
但是随着社交电商的普及,个人还是可以参与一些朋友的主要购物渠道。
我们需要建立信任,并从以下三点开始实践:
一是朋友圈过滤掉无效信息,只推荐品牌值得信赖、需要自己购买的产品,在自己的社交圈分享自己在专业领域的研究。把你的朋友圈当做生活圈来管理,不仅仅是卖东西,更多的时候是输出价值,接受反馈;
第二,社交电商的白话是先做朋友再谈生意。有没有生意不重要,但可以先做朋友。既然是朋友,就有输出的能力,有价值的输出,有情感的输出,就可以用平淡的行动,默默的努力,持续的输出来交换信任。那么对方就会下单来偿还关系
第三,管理好私域,邀请更多志同道合的人参与,选择推荐更好的产品,更有价值的想法,更好的生活理念和生活方式。将服务领域向更专业、更精细、更深入的细分领域发展。并且像朋友一样互相分享,提高我们的大脑认知。回到社会关系的最初目的。
这个社交网络足够大,关系也足够多。如果我们管理好一个私有领域,我们可以让许多消费者受益,改善我们的生活。
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