做微商的你，是不是很多时候，只要有顾客找你咨询

　　最近在和很多微商聊天的过程中，发现了几个问题。这些问题不解决，离职率会受到严重影响。

　　既然存在一些问题，就必须解决。下面根据发现的问题来回答一下。

　　1.聊天的方式没有逻辑。客户问他，他就回答，卖货完全是被动；

　　你作为一个微信商，是不是只要客户找你咨询，就经常只回答客户问的问题？

　　其实真正的聊天高手不是这样的。他们大概会回答客户的问题，然后变被动为主动，开始占据主导地位，慢慢引导他们问下一个问题，按照自己的交易思路带着客户，从而得到你想要的答案。

　　很多微信商说不知道什么是逻辑方式，就像做菜需要几个步骤，几个方法

　　这个过程可以做出一道美味的菜肴。这就是逻辑关系，能做什么才能得到结果，可以用逆向的方式得到:

　　购买(为什么购买)→信任(如何获得信任)→痛点(有这些问题需要解决)→需求(为什么需要，如何找到需求)

　　按照交易的逻辑方式，整理出一套适合自己的交易技巧，以赢得客户的信任，最终达成交易。

　　还有一个很简单的方法，就是研究自己做过交易的客户的聊天记录，梳理他们的交易特点，梳理出一个逻辑关系。在以后与客户的交流中，可以按照这个逻辑来聊天，让自己的聊天技巧更有条理，更有逻辑。

　　2.自己品牌专业性不高，几乎都是抄资料回答客户问题；

　　不看资料能回答所有关于你品牌的问题吗？能回答的微商应该不多，因为大部分时间都喜欢复制数据来回答客户的问题。

　　如果客户在聊天过程中没有感受到你的专业性，就很难信任你。所以作为微商，专业性一定要高。

　　如何提高自己的品牌专业性？

　　整理一份关于你的产品的详细资料，把所有的内容都仔细记在心里，清楚的了解代言、功效、代理政策、扶持政策、福利政策等。产品品牌。需要的是对背后含义的深刻理解。

　　也可以找几个朋友给他们讲讲你的产品，通过模拟对话的方式提升你对品牌的认知度。模拟结束后，让你的朋友帮你找出优缺点，或者哪些地方不明白，解释清楚，直到你所有的朋友都明白，明白为止。

　　做好笔记，对比哪些单词容易让他们理解，不会抗拒。

　　经过几次实践，相信你会对自己的产品有更深入的了解，从而提高自己的品牌专业性。

　　3.总是重复回答一个问题，每次解释都会有一点偏差；我抓不住客户想知道什么，问问题，回答问题，完全不在一个频道了。

　　大部分微商语音解释都不去想，纯粹是为了回答问题而解释。这样就没有了逻辑和思维的解释，他们往往会不自觉地回答很多遍。

　　如果你重复回答同一个问题，你会对客户的体验感觉不是很好，你会自动认为这个品牌不行。

　　而且每个解释都不一样，要提高自己的专业能力，清楚自己的品牌。

　　答非所问，让人不耐烦，不信任。与客户沟通时，一定要开门见山，解决客户的疑惑。

　　如何与客户站在同一个渠道？

　　当你看到客户的问题时，不要快速回答，而是要清楚地看问题的关键词，才能捕捉到重要信息。

　　看到问题后，思考客户问这个问题的原因，并组织词语回答问题，从而给出自己想要的确切答案。

　　结束语

　　其实交易背后的秘密就是信任。在与客户沟通的过程中，要塑造微商的专业形象，解答客户的疑惑，为交易搭建桥梁。