十年电商总裁“说”微商运营

　　关于微信的最热门消息当属个人微信大号被了，并且已经有不少个人微信好友过万的说被添加好友无法无法点击通过，显示“服务器繁忙”，部分甚至无法建微信群，朋友圈无法发布信息，微信号无法登陆，显示：“你的账号已被暂时关闭”。过去那些靠个人微信大号吃饭的纷纷在微博上吐槽，借助微博大号宣泄，有的则表示要转战其他平台。

　　过去有一拨先知先觉者，通过站街摇号软件等方式狂加微信好友，一万左右的很平常，十万左右的比较常见，最高的听说有100多万的，登陆只能用iPad，否则点击查看好友数量或者查看朋友圈评论消息都会导致微信闪退。他们中的大部分用来给商家做朋友圈推广营销，更多的则是那些在朋友圈卖A货假货的，潜入各种微信群，逐个加好友，费劲心机积累微信好友数量，为的就是能在朋友圈发广告做出好销量，他们中间的大部分人也不时会在后台问易炫奇电商如何快速增加微信好友数量。

　　朋友圈卖仿货的，收入最高的易炫奇电商见过月入40多万的，做朋友圈营销推广的，广告月收入最高时能有六十多万，伴随而来的是越来越多人对朋友圈整体发广告的表示反感，进行屏蔽，删除，拉黑，好日子没持续多久，再也没听到他们嘚瑟过。这就像社区里搬进来几个挨家挨户推销产品的业主，很快就被逐出门外。社区里的大嗓门惹人生厌，被保安勒令禁止在公开场合大声喧哗！

　　这是继微信去年初美丽说蘑菇街，暧昧擦边球公众号，售卖假货广告的微信公众号，部分互推发淘宝广告的草根大号，到最近整治诱导用户分享朋友圈集赞之后的又一次声浪比较大的平台整治行动。最大的区别就是之前都是针对微信公众号的，如今开始把高压电棍挥向个人微信大号，把那些正在刷朋友圈赚得暗爽的朋友打得嗷嗷叫。声浪大的大多是既得利益者被砸了饭碗，默不作声的大多微信用户则在今天感觉朋友圈干净了不少。当然中间也有部分是误伤，例如龚文祥，他的个人微信是用来给电商圈朋友发供求招聘合作信息，每天数量不超过15条，确实给大家带来实际帮助，但这毕竟是少数。无辜被误杀的朋友可以进入这个网址去申诉解封。

　　早就在去年初三月时，易炫奇电商就劝部分朋友不要在微信上作恶钻空子，抱着侥幸心理去谋利，特别是做有违用户体验的事情（回复0003可以阅读）。从过去的多次整治来看，用户体验是微信平台整治的唯一准绳，偶尔有误杀，但过不久很快给出申诉解封的入口，给误杀的那部分公众号整改的机会。平台规则在逐步完善，平台的生态在逐步走向健康，逐步回归到正常社交的本质。

　　一、未来怎么玩？易炫奇电商建议是做好用户体验，老老实实做内容，踏踏实实做好用户互动，不胁迫用户，不骚扰用户，真诚与每一个用户维护关系。去年11月时出的新规是公众号24小时内没有回复用户，则再也无法向该用户单独发送消息，除非该用户再次主动发信息给你，昨天改成48小时了，减轻了大部分公众号运营者，对于关注量特别大的自媒体人来说也是一次解放，可以稍稍缓口气。运用微信提供的接口，把部分线下服务的环节迁移到微信上来，并根据微信的特点做适当调整，提供用户喜欢的服务。不少公众号已经开发出地理位置识别、微信点菜、微信预约、微信查询、语音识别、自行开发微信游戏等，都是不错的尝试，微信也鼓励。

　　二、别想着找捷径找关系。经常有朋友来问，你有微信的关系吗？能不能介绍微信官方的人认识下等等。要是有易炫奇电商早就把易炫奇电商这公众号名称改了！开放、健康、平等、公正是易炫奇电商所理解的微信平台规则底线，至今本人所顾问服务的公司账号从未被关禁闭，因为这些规则都是易炫奇电商从实际运营中体悟出来的。

　　三、别单纯用营销思路玩微信。用户的关注本身就意味着许可，珍惜这份许可，把许可变成信任、变成用户忠诚、变成社群准则。太没水平的营销只会招人嘲笑，单纯的广告谁都讨厌，过街老鼠人人喊打，到头来坏了自己的口碑。用户喜欢有创意、有趣的内容，想办法从用户的兴趣点入手来做好微信运营。

　　四、别过度依赖微信。微信是目前所有的社交运用中最适合进行用户沉淀的平台，但要有自己的内核与独立平台，运用微信更好地聚拢用户、维系用户关系、沉淀用户体系是易炫奇电商比较倾向的初衷。小米的官方社区，魅族的粉丝社区，耐克的APP，星巴克的官方会员社区等，都是比较值得效仿的对象。过度依赖第三方平台，除了给自己造成被动之外别无好处，留有自己的余地，搭建自己的平台。利用微信的的同时汇集起自己的用户群，只要有了忠实的支持者，到哪个平台都吃得开。小米爆红QQ空间，宜家家居玩转豆瓣都是最佳例证，还有无数大小品牌在百度贴吧上活跃，也是不错的借鉴。