最反感的微信好友上热搜,你再不知道这些可能就要被拉黑……
最反感的微信好友上热搜,你再不知道这些可能就要被拉黑……
在我的微信里,不缺发这些消息的微信商。他们总觉得需要先刷刷存在感,才能让朋友了解他。
事实上,有时候不恰当的沟通方式会适得其反,导致客户反感和黑化。
那么,作为微商,如何与客户沟通才能赢得信任呢?
1.如果可以发话,就不要发语音,发语音的时候征求客户意见。
与客户沟通时,可以用文字准确表达内容,尽量发文字。单词难以表达清楚时,先问客户,听发音方便吗?如果客户同意,你可以用语音解释。
众所周知,听发音比读单词时间长,听发音也受环境影响,在一些特殊情况下不方便听发音。
使用微信交流时,一定要尊重客户,时刻为客户着想,这样才能快速建立好感,赢得信任。
2.为了给客户建立自己的专业形象,你必须在做交易之前知道。
微信的头像和昵称是建立IP形象的必要因素。所以作为微商,一定要打造自己的微信号,突出自己的IP。
当我们添加新客户时,我们会打开她的朋友圈,首先了解客户的爱好、职业等。,然后找出她需要的突破口。
与客户互动可以增加客户对我们的好感,让朋友赞不绝口。但是很多微商都抱怨朋友太多,很难让每个朋友都称赞。
其实我们不需要一直赞美朋友,但是我们可以定期打开她的朋友圈,对至少三篇文章给予赞美或评论。
这样可以更好的提升你的存在感,因为她发朋友圈的时候,很多人都会赞她,你的赞很容易被忽略,但是如果你同时给她三个以上的赞,她会被你深深打动。
3.认真倾听客户的每一句话,先尊重客户。
做销售最忌讳的就是一下子信息太多,客户还没来得及反应就被你刷了。
很多微信商家为了破冰,总是发很多信息。信息量太大,难以把握精确点,让客户觉得你很无聊,不专业。
我们销售的正常模式应该是你说他说什么,你引导他回答问题,这样才能正确的得到你想要的信息。
在沟通的过程中,一定要给对方说话的机会。作为一个倾听者,客户会更愿意和你交谈,表示你对他的尊重。
作为一名销售人员,你必须学会看客户的脸,说话得体,没有偏见,没有极端,没有让客户尴尬。
结束语
微商,擅长沟通的人,不一定有最好的专业能力,但是他们擅长成交,所以不要怀疑沟通能力的重要性。
微商,客户喜欢,可以快速成交!
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