新店开业引流，你急需知道的那些事

　　新店开业引流，你急需知道的那些事

　　新店开张，有很多工作是我们发廊老板需要做的，但最重要的是“引流”。如果没有客流，运营起来会比较困难，比如成本和费用的压力，比如员工士气和地位的压力等等。

　　运营中有句话叫“没有客流就没有一切”，可见客流对于发廊运营的重要性。

　　我曾经和一些朋友开玩笑说:“开业的时候，如果你的发廊周围的客人都知道你店里洗头是免费的，你还用担心你的发廊没钱赚吗？”虽然这只是一个玩笑，但其实我是想启发他们去思考交通量的问题。

　　一个

　　内部免费提示

　　虽然是免费的，但是里面有一些技巧。

　　你不能在你的发廊门口拉一个大横幅，上面写着“全场免费洗发水”的广告；不要印一些免费的洗头传单到处发，这样只会吸引一些没有素质，贪小便宜的客户。一旦开业活动停止，这些顾客就会立即转身，转向下一家打折发廊。

　　要保证来店里的顾客质量，要保证活动本身能给店里带来流量。这是我们策划活动最基本的思考点，也是我们发廊老板必备的基本操作技能。

　　至于引流，从工程角度来说，最合适的切入点是“洗、吹、切”。因为这两项对于消费者来说一般都是必不可少的，所以也是最容易产生口碑效应，传播性最大的项目。

　　对于大多数发廊来说，洗、吹、剪、吹都是赔钱的项目，但为什么要做呢？因为这两个项目可以给我们带来流量，这些流量可以助推我们店的知名度，一定比例的客户会转化为其他项目的消费。

　　如果一家发廊价格20元，洗剪吹40元，应该如何规划客流计划？

　　平时我会教发廊老板这个想法。最简单的方法有三种。

　　2

　　在不同的情况下，方法的选择是非常不同的

　　第一种方法:打开礼物。

　　我们可以去当地市场找一些活动礼物。这些礼物的购买价格在8元到15元之间，但外面的零售价一般不低于25元到50元之间(比如青花瓷碗、保温杯、美妆伞、美妆镜等)。)。

　　开业期间(15天-30天)，凡来店洗头的客人，1元(费用8元-10元)即可获赠25元-30元礼品；凡来店里花、洗、剪、吹的，2元(费用在15元以内)即可得到30元至50元的礼品。

　　不过这里有一个前提，就是客人需要跟我们办会员卡，洗剪吹的客人需要充值100元(或者200元)，洗剪吹的客人需要200元(或者300元)。

　　第二种方法:洗切吹的时候，消耗是免费的。

　　开业期间，凡来我店洗头的客人，只需充值100元(200元)，洗头吹代发时交给她；凡来我店洗剪吹的，只需充值200元(或300元)，洗剪吹的时候给她。

　　不仅是送她洗剪吹，还需要准备一些50元面值一张的烫染卡，花洗吹的客户一张，花洗剪吹的客户两张(每个烫染一张)。这些染烫卡的有效期为3个月。下次除了享受会员优惠，还可以作为现金扣费。

　　第三种方法:送店里其他物品。

　　如果我们的发廊是综合性的美容院，这些项目的选择性会高很多。我们可以拆解很多小美妆品，挑选一些不是很贵，但是附加值不错，正常收费价格的小美妆品，在洗、吹、洗、剪、吹中捆绑。原来58元到88元一次的小美妆项目，你只需要加2元或者5元就可以享受了。

　　如果是综合护理店，可以选择一两件小护理用品作为礼品；如果在专卖店，可以捆绑护发和外卖产品，比如2元钱送一瓶价值48元的弹力素。

　　这里还有一个前提，就是客户要做动作，必须充值200元或者300元。

　　这三种方式有一个共同点，就是引导客户充值，而且是充值的小卡，200元或者300元的小卡。

　　三

　　小卡虽然小，但是价值高

　　为什么我要建议发廊老板在开业期间选择小卡，而不是让客人收取大卡？这有两个原因…

　　第一，每一个第一次去新店消费的客人，通常都比较谨慎。她不敢在我们新开的发廊投入大量资金，因为现在卡金发廊带走客户的案例很多，而且被骗的越来越多，客户的消费也越来越理性。

　　第二:我们之所以要引导客户充值，并不是像某些店面一样，用卡钱作为融资手段。我们要的是让顾客再来我们的发廊消费，培养重复消费的习惯。说白了就是给自己留点余地。偶尔一两次失误导致客户流失。卡里有点钱，客户下次会给我们改正的机会。

　　四

　　免费是个好策略吗？

　　我为什么要提倡客户加一、二、五块钱？

　　因为这里面有人类的特征...“如果你白给她，她会觉得你应该搞活动。为了吸引人气，她会把礼物和打折当成理所当然。但如果你让她象征性地加一两块钱，或者三五块钱，她就会觉得自己占了大便宜，顾客的注意力和焦点就会转移到礼物的价值上，而不是要求她给动作本身充值。”这个很关键！

　　我一般不建议发廊老板在开店期间使用“洗吹5块，洗剪吹20块，全场打五折……”这样的降价促销活动，会破坏我们的价格体系，更重要的是，我们吸引的客人不是我们发廊的人！

　　五

　　抓住重点

　　还有一点很关键。

　　无论做什么活动，都要看活动之外的活动。我们应该从整体运营的角度来看待我们的活动。我们开业活动的目的是什么？仅仅是为了吸引人气吗？

　　显然，我们不仅要吸引人气，更重要的是，我们吸引的客人，这是一个道理。怎么才能用一些方法留住这些客人？除了我们自己的技术和服务，从业务角度来说，最好的办法就是让她给我们留一点钱，哪怕只是100，200，300！

　　“开通推广和充值”这两步是紧密相连的。只有在没有开通推广充值的情况下，我们后期的客流才难以保证；我们的周转率将非常有限，有充值，没有开业促销。

　　说到这，很多发廊老板都会说:“如果这种活动下来，那我的成本很高！”。

　　成本高不高，看你从哪个角度看。

　　如果我们选择第一个促销方案，送8元的促销礼品，15元，成本真的高吗？我觉得不是！因为我们的目的是给客户充值，15元人民币100元、8元人民币、200元人民币、10元人民币、300元人民币的礼品费用最多只有5%-8%，而且这种活动只在开业后一个月才有，相对于留客来说并不算高。

　　如果我们选择充值200或者300来洗剪吹，或者送其他美容护理用品，我们支付的费用也是发型师和助理的基本人工工资，最高不会高于50%。更重要的是，后期可以积累很多客人，员工有工作，有工作就不会心慌，也不会想事情。

　　换句话说，从长远来看，即使第一个月就抽到了，一分钱都没赚到，也积累了大量的客人，这个成本是物有所值的。

　　作为运营商，我们最重要的能力是什么？我们最重要的能力就是从宏观角度看我们的整体布局！最重要的能力就是要清楚的知道每一个动作背后的目的是什么！最重要的能力是使我们业务运作的每个阶段连贯一致！

　　最后送你一句话:“对我们来说，通过看超越自身的事物，看到事物的真相和本质是非常重要的！”