小程序社交电商甩甩宝宝:掌柜拉人头被封号
与前段时间因传销被予以处罚的花生日记相比,甩宝在运营模式上的手法与华生日记高度趋同:拉人头发展下线、多级分销层层抽佣。
“如何拉人?”、“如何获取更多粉丝?”这是《投资者网》在甩甩宝宝(下称“甩宝”)导师训练营、甩宝掌柜成长微信群看到询问最多的问题。翻看群聊天内容及群成员朋友圈,除了商品促销外,不乏一些鼓励发展下线的信息。如“新增100粉丝,瓜分10000元”、“粉丝数量达500以上,轻松月入3000元”等话术。与花生日记(社交电商App)相似,甩宝的运营模式亦是拉新返利,通过拉人头来发展下级分销,实现裂变增长。
公开资料显示,甩宝是鲸灵集团在2018年6月上线的一款小程序社交电商,后者由前聚划算事业部总经理邬强强于2017年12月创立。甩宝主要以48小时限时特卖的形式,为用户提供美妆个护、手机数码、家电、母婴、食品、服饰等产品。上线不到一年,甩宝已传来用户数超5000万、战略合作客户达5000余家、单日GMV(交易额)达1000万元、去年双11活动预售突破1亿元的消息。另外,甩宝还先后获得元璟、险峰长青、IDG、腾讯、启明多轮资本青睐,融资额达10亿元。
然而,有花生日记在今年4月份因为拉人头的多级分销模式被指涉嫌传销,被广州市场监管局罚没7456万元的前车之鉴之后,依靠同样模式野蛮生长的甩宝,未来是否一片安好?
针对上述相关问题,《投资者网》致电甩宝并致函公司,截至发稿,对方未予以置评。
疯狂拉人头被封号
背靠明星资本、从社交场景中崛起、实现用户量的指数级增长,甩宝这一斐然成绩背后,是一群掌柜(甩宝店家)渗透进各个社交平台,不断拉新返利裂变所创造的。
在甩宝的社交网络中,掌柜是关键角色。《投资者网》体验甩宝小程序发现,成为甩宝用户非常容易,无需缴纳相关费用,只需识别甩宝掌柜分享的小程序码,便能成为该掌柜粉丝。掌柜小程序码可以发布在微博、微信、贴吧等任何社交平台,用户只需搜索“甩宝掌柜码”、“甩宝微信群”等关键词,便能轻松找到一个掌柜的小程序码,识别后成为其粉丝。甩宝客服告诉《投资者网》,掌柜和粉丝的关系一旦确认,便无法解绑与更改。同时,粉丝在发展10名下线后,即可升级成为掌柜。
“拉人”、“发展粉丝”是甩宝掌柜日常最重要的工作,粉丝数量亦是考核掌柜的重要指标之一。《投资者网》通过邀请10名好友成为粉丝,升级为甩宝掌柜后,扫描甩宝官方提供的二维码,加入甩宝官方导师训练营、官方掌柜成长等微信群发现,甩宝除了硬性要求掌柜每日更新3条以上朋友圈、晒出每日增粉情况,并禁止群内成员互加好友外,还会定期举办线下吸粉活动,掌柜完成指标便能获取收益分红。如5月17日-19日,甩宝举办了一场全民地推活动,活动海报显示,掌柜每新增100名粉丝,当日便能瓜分10000元奖金。
基于群规高压与可观的分红获取机会,甩宝掌柜们一路急速奔跑。邀请《投资者网》成为粉丝的掌柜“维特”,做甩宝已有近1年时间,为了更快增加粉丝,“维特”将其小程序码广泛发布在各大社交平台,《投资者网》便是在贴吧上识别其小程序码成为其粉丝。然而,“维特”的微信在近期出现了账号异常的情况,无法添加及被添加好友。虽然甩宝客服告诉《投资者网》,该微信账号异常与甩宝增粉、更新朋友圈并无直接关系,但甩宝官方导师训练营、官方掌柜成长微信群内不少人表示,在做甩宝期间,都曾出现过微信异常甚至被封的情况。掌柜“陈飞”对《投资者网》道,他曾在去年12月份因为急于增加粉丝冲业绩,不断进入各微信群发促销信息、添加好友,在拉了近5百号人后,微信号被封。现在又注册了一个新的微信号重新来做甩宝。掌柜“丽则娜”建议,若日常更新朋友圈、发群信息时避开敏感词汇,可以避免该风险。
多层级分销制
与花生日记类似,甩宝的模式也是拉新返利,多级分销。掌柜“小A”提供给《投资者网》的一份甩宝制度讲解音频显示,除了掌柜,甩宝的晋升角色还有青铜、白银、黄金、钻石,晋升级数共计5级。
其中,升级为青铜需要培养10个掌柜,团队销售额达5000元;升级为白银需要达到1级粉丝500人以上,当月团队销售额达10万元;升级为黄金需要达到1级粉丝500人以上,平推5个白银广告商,团队业绩达100万元。而对于钻石晋升条件,音频文件未做介绍。
另外,在各个晋升环节,甩宝还设置了回报丰厚的累进制奖励机制,鼓励掌柜发展层级。其中,掌柜可享自购、分享返现最高达16%的特权,青铜可以获得掌柜全团队业绩的20%作为佣金,白银团队则可以获得青铜全团队业绩的10%作为佣金,佣金每月以工资的形式发放至个人银行卡。在白银层级,若下线有青铜也成长为白银,则收取该成长白银工资的30%作为佣金。对于黄金及钻石的奖励机制,音频文件未做介绍。
音频文件还显示,各层级需要保证各条线均衡发展,若手下条线业绩相差太多,则无法获得佣金。以白银为例,底下各条线业绩不能超过总业绩的70%,若当月总业绩为10万,而有一条线完成了8万的业绩,则相应分红取消。
在可观的分红收益机制下,不少掌柜坚信“只要发展足够多的下线,就能发家致富”。上文受访的“陈飞”告诉《投资者网》,之所以在风险下重新经营甩宝,是因为“坚信甩宝能赚钱致富”。同时,“陈飞”还向《投资者网》展示了一份日销售排行榜,页面显示,当日的销售冠军仅佣金便高达1000余元。“只要能发展足够的下线,升级后日入几千块、月入几十万不是问题”,“陈飞”对《投资者网》道。上文受访的“小A”也告诉《投资者网》,待其粉丝数量达到500以上,升级后就能月入3000以上了。同时,小A亦提供了一张收益截图给《投资者网》,其显示其粉丝量已达400余人,但累计收益却不到90元。
《投资者网》发现,甩宝在点亮青铜训练营活动页面显示,掌柜点亮青铜勋章后,预计可月入3000。而点亮青铜勋章,条件之一便是需要发展10名掌柜,而成为掌柜需要发展10名粉丝。该文案是否存在借高收益之名引导用户发展下线的行为?对此,浙江圣港律师事务所高级合伙人、网经社电子商务研究中心特约研究员黄伟对《投资者网》表示,对用户只通过直推掌柜渠道升级为青铜级别的情况而言,这种宣传文案和方式存在一定的问题。所有的社交电商都应是以销售为导向,吸引商家进行实物销售和消费者进行消费,但这种宣传方式使平台看起来是更强调通过“升级”获取商业利益的平台。
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